2021年5月17-18日，華為中國生態(tài)大會2021在深圳會展中心成功舉行。沃豐科技以“AI驅(qū)動的客戶服務(wù)、CRM及客戶體驗解決方案”榮獲“華為云優(yōu)秀云原生技術(shù)伙伴獎”，并成為“華為云SaaS星光計劃2021年標(biāo)桿伙伴”。沃豐科技攜手華為云，打造全天候智能客服，用技術(shù)提升客戶體驗，共贏行業(yè)先機。
沃豐科技榮獲“華為云優(yōu)秀云原生技術(shù)伙伴獎”
沃豐科技與華為云的合作始于2020年，并將旗下Udesk全渠道客服系統(tǒng)、GaussMind智能化產(chǎn)品線、ServiceGo銷售服務(wù)一體化平臺、CusBridge智能客戶體驗管理平臺等核心業(yè)務(wù)與解決方案，構(gòu)建于華為云之上。隨著合作的深入，雙方也將合作從產(chǎn)品延伸到研發(fā)、營銷等更多層面。沃豐科技瞄準(zhǔn)下一代技術(shù)風(fēng)口，基于華為云容器服務(wù)，在核心業(yè)務(wù)與新生業(yè)務(wù)領(lǐng)域進行了充分的云原生開發(fā)，容器化的探索、微服務(wù)化帶來了更低的維護成本、更便捷的上線效率、更強的可靠性。
依托華為云的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能力，沃豐科技全面整合多條產(chǎn)品線，共同打造了真正意義上的一站式客戶體驗智能化轉(zhuǎn)型解決方案。沃豐科技全線產(chǎn)品，皆可通過華為云的線上和線下渠道進行銷售，Udesk全渠道客服系統(tǒng)（視頻客服、在線客服、工單管理、云呼叫中心、CC PaaS、Insight數(shù)據(jù)分析、WFO勞動力優(yōu)化）、GaussMind智能化產(chǎn)品線（語音機器人、文本機器人、智能質(zhì)檢、智能會話分析、智能坐席助手）、ServiceGo銷售服務(wù)一體化平臺（智能銷售云、現(xiàn)場服務(wù)云、備件管理、自動派單、客戶關(guān)系管理）、CusBridge智能客戶體驗管理平臺（智能調(diào)研、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、行動機制、客戶/員工/商家體驗）等產(chǎn)品，已經(jīng)進入華為云嚴(yán)選商城。攜手華為云，沃豐科技得以更專注于極致產(chǎn)品的研發(fā)，在SaaS服務(wù)領(lǐng)域輕裝上陣、勇往直前。
沃豐科技成為“華為云SaaS星光計劃2021年標(biāo)桿伙伴”
作為華為云SaaS星光計劃2021年標(biāo)桿伙伴，沃豐科技將持續(xù)與華為云展開深入合作，共拓市場，共享成果，以AI技術(shù)驅(qū)動，構(gòu)建面向數(shù)智轉(zhuǎn)型的智能客戶體驗全場景解決方案，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為引領(lǐng)，助力政企單位上云，加速行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級。
沃豐科技創(chuàng)立于2014年7月，是國內(nèi)領(lǐng)先的AI驅(qū)動的客戶服務(wù)、CRM和客戶體驗解決方案提供商。依托人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等核心技術(shù)，沃豐科技旗下Udesk、GaussMind、ServiceGo、微豐、CusBridge等產(chǎn)品成功將全維度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶服務(wù)、營銷、客戶運營等各個場景，得到眾多世界500強客戶的認(rèn)可。沃豐科技堅持創(chuàng)新，以 AI 驅(qū)動服務(wù)，用技術(shù)提升客戶體驗，全面助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
