【ITBEAR科技資訊】7月28日消息,據(jù)報(bào)道,美國(guó)餐飲外賣巨頭DoorDash計(jì)劃推出一款基于人工智能技術(shù)的聊天機(jī)器人“DashAI”,旨在進(jìn)一步提高顧客的點(diǎn)餐效率。
據(jù)悉,DashAI聊天機(jī)器人將允許顧客只需輸入簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞,即可獲得個(gè)性化的外賣餐飲推薦。這項(xiàng)新功能的推出將有望讓DoorDash在競(jìng)爭(zhēng)激烈的外賣市場(chǎng)中取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
盡管DoorDash發(fā)言人對(duì)此未作置評(píng),但據(jù)去年全球AI技術(shù)爆發(fā)的情況看,各大科技公司紛紛加大對(duì)人工智能領(lǐng)域的投入。OpenAI推出的生成式人工智能聊天工具ChatGPT便是其中之一。
今年5月,DoorDash首席執(zhí)行官徐迅曾在一次分析師電話會(huì)議上透露,公司正積極進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試,探索不同的外賣消費(fèi)體驗(yàn),而DashAI聊天機(jī)器人顯然是DoorDash在此方向上的重要一步。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解,這款聊天機(jī)器人將彈出提示信息,告知用戶其仍處于測(cè)試階段,回復(fù)準(zhǔn)確度可能尚不完善。不過,在軟件代碼中,已包含了一些消費(fèi)者如何使用DashAI的問題例子,比如“你能夠給我推薦附近有什么評(píng)分比較高、但價(jià)格又不貴的飯館嗎?”、“哪家快餐店的漢堡可以外送?況且還有豐富的薩拉選項(xiàng)?”等。
通過推出這一人工智能聊天機(jī)器人,DoorDash希望將自己打造成一家服務(wù)更加精致化的餐飲外賣公司,從而在已經(jīng)成為紅海的外賣市場(chǎng)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著傳統(tǒng)消費(fèi)者在購(gòu)買餐飲外賣時(shí)需要不斷滾動(dòng)菜單進(jìn)行查看,人工智能搜索和聊天服務(wù)的引入,將幫助用戶更快速地鎖定心儀的餐館和美食。
目前在美國(guó)餐飲外賣市場(chǎng),DoorDash已占據(jù)了令人矚目的65%市場(chǎng)份額,而借助DashAI聊天機(jī)器人的加持,DoorDash有望繼續(xù)鞏固其在這一領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。隨著全球各大科技公司不斷探索和推動(dòng)人工智能技術(shù)的發(fā)展,外賣市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也將愈發(fā)激烈,DashAI的推出將為DoorDash打開更多可能性。