近年來,隨著大眾消費心理的轉變和消費群體逐步年輕化,國內消費者購車時越來越多地選擇辦理車貸分期支付,這種支付模式的實現有賴于高效的汽車金融服務。
當前,我國境內經銀保監會批準成立的汽車金融公司共有25家,據中國銀行業協會發布的報告顯示,2022年全國25家汽車金融公司零售貸款車輛655.44萬輛,占當年汽車銷量的22.37%。
隨著汽車金融市場的蓬勃發展,汽車金融公司面對更加多元化的客戶需求與越發激烈的同業競爭,普遍存在降本增效的訴求。將電子簽約等技術納入核心運營流程,成為眾多汽車金融公司推動數字化轉型的主流舉措。
但是,線上業務辦理也面臨諸多問題:如何在線對用戶的身份進行有效識別?如何確保用戶簽署的電子合同內容的真實性、完整性、機密性與法律有效性?如何在控制風險的同時兼顧用戶體驗?這些難題亟待破解。
目前國內頭部汽車金融公司的選擇,是與權威電子認證機構聯手化解數字風險,提升客戶體驗。2019年,寶馬汽車金融(中國)有限公司(以下簡稱“寶馬汽車金融”)與中國金融認證中心(CFCA)合作,為其汽車金融核心業務數字化系統部署CFCA無紙化簽章與數據保全系統,大幅提升了貸款審批、合同審核及歸檔等環節的效率,是行業內一次成功的實踐探索。
在CFCA無紙化簽章與數據保全系統的支持下,寶馬汽車金融實現車貸受理前、受理中、受理后全業務周期無紙化,降低紙質單據的印刷成本、打印及耗材成本,并且提高業務辦理效率。
同時,數字證書、時間戳等權威可靠技術手段的應用,充分保障無紙化電子合同、單據的完整性,實現合同簽訂、單據辦理過程中的防篡改和抗抵賴,保障無紙化電子合同、單據具有與紙質合同、單據同等的法律效力。
依托由CFCA無紙化簽章與數據保全系統提供支持的數字化業務系統,寶馬汽車金融推出面向C端消費者的“寶馬e融”App,于2020年2月開始在全國范圍推廣,為選擇零售金融貸款或融資租賃的個人客戶提供全流程線上服務,進一步提升了服務效率。當前超過60%的分期購車客戶通過“寶馬e融”App提交申請和簽署合同,線上業務量還在穩步上升。
除寶馬汽車金融外,CFCA還與多家大型汽車金融公司開展業務合作,CFCA的產品體系和解決方案得到了廣泛推廣和成熟應用,為汽車金融業務健康發展提供強有力的信息安全支撐和保障。
