【ITBEAR科技資訊】7月28日消息，近日，長(zhǎng)虹電視遭遇網(wǎng)絡(luò)不法分子的攻擊，這些人發(fā)布虛假信息，冒充長(zhǎng)虹電視的售后服務(wù)渠道，以騙取消費(fèi)者的“服務(wù)費(fèi)”。針對(duì)此情況，長(zhǎng)虹電視發(fā)表聲明表示高度重視，并將積極配合相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)，堅(jiān)決予以打擊。
據(jù)了解，這些騙子偽裝成家電品牌官方售后團(tuán)隊(duì)，通過事先設(shè)計(jì)的一整套欺騙話術(shù)，獲取客戶的信任，并詳細(xì)了解客戶設(shè)備類型、故障情況以及居住地等信息。然后，他們以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式向客戶發(fā)送虛假維修單，整個(gè)過程與“官方”毫無(wú)關(guān)聯(lián)。
他們的具體手法包括無(wú)病假修和小病大修，有時(shí)甚至?xí)藶橹圃旃收希垣@取高額的維修費(fèi)用。由于這些不法分子以官方名義行騙，許多消費(fèi)者在電器維修后仍然遇到問題，因此往往誤認(rèn)為官方的售后服務(wù)質(zhì)量差，價(jià)格過高，而不會(huì)懷疑維修團(tuán)隊(duì)竟然是冒充的。
為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，長(zhǎng)虹電視提醒廣大消費(fèi)者要認(rèn)準(zhǔn)長(zhǎng)虹官方售后服務(wù)平臺(tái)：四川快益點(diǎn)電器服務(wù)連鎖有限公司(長(zhǎng)虹旗下全資子公司)，以確保獲得真正的長(zhǎng)虹售后服務(wù)。
鑒于類似事件時(shí)有發(fā)生，消費(fèi)者在進(jìn)行售后服務(wù)時(shí)，建議先核實(shí)維修團(tuán)隊(duì)的身份和資質(zhì)，避免上當(dāng)受騙。當(dāng)然，長(zhǎng)虹電視表示將與執(zhí)法部門密切合作，共同打擊此類違法行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
