在整個五月大促中,國美“真快樂”APP涌現出大批勁爆低價商品,讓用戶買得不亦樂乎!根據數據顯示,“真快樂”APP五一期間UV同比增長297.3%,對比四月份大促全網GMV提升123%;在“5.20”期間活躍用戶近112萬,相比去年同期增加約35.74萬。
在此期間,“真快樂”APP可謂是“神低價”接連不斷,5579元的iPad Pro(256G銀WiFi版)、5279元的華為Mate30E Pro(8GB+256GB)、4470元的戴森SV15手持式吸塵器等熱門商品均以罕見真低價出售。此外還有電動牙刷、沐浴露、保溫杯、運動鞋等產品“買一贈一”,與成雙成對的“5.20”節日形成襯托。令許多消費者興奮得是,“真快樂”APP上的爆品庫存足,很少出現斷貨情況,可見背后供應鏈實力之強。
真低價不斷貨 關鍵要靠供應鏈
為了爭奪更多消費者,在零售業中“怪招”比比皆是,從“先漲后降”到“低價無貨”,還有各種讓人摸不著頭腦的“組合券”、“0元購”,太多實例證明這些大多是華而不實的噱頭。在亂象叢生的零售業大環境下,國美是如何做到真低價且不斷檔的呢?
在五一之前,國美創始人黃光裕寫給消費者的信中暗藏玄機,信中提到“深耕零售業34年,國美深感行業低價噱頭化之痛,深知低價可持續性之難,深信只有高性價比、以量取勝、薄利多銷的真低價,廠商伙伴的真支持,才能符合消費者的利益和帶動市場繁榮。”在自我提升運營效率的同時,與眾多廠商保持良好的合作關系,維持國美強大供應鏈體系,才能做到持久性的真低價。
在歷經34年的發展過程中,國美和眾多知名品牌建立了深厚的互信關系,得以形成穩固的自有供應鏈體系。在熱門營銷節點之前,國美憑借其敏銳的市場洞察力,準確地預判市場形勢,提前備好充足貨源,策劃具有吸引力的營銷方案,并制定可持久性的低價。在完善的供應鏈持續賦能下,即使是爆品也能夠有充足的貨源可供出售。
門店變身前置倉 最快30分鐘送達
越來越多的消費者選擇在國美“真快樂”APP上購物,除了全品類真低價和新穎的娛樂化營銷外,還有其出色的配送時效。近年來,國美采用前置倉商業模式。國美線下門店遍布全國,將這些門店轉換為前置倉,建立起覆蓋門店周圍3-5公里的店倉型物流體系,讓更多的商品像生鮮產品一樣實現極速達。簡單來形容就是,將商品備在離用戶最近的地方也就是國美門店,通過“閃店送”服務用戶下單后可享受最快30分鐘送貨上門。
其實早在2020年2月份疫情期間,國美已開始探索前置倉小件商品即時物流配送。北京某客戶在2月大雪天購買一部蘋果手機,半小時后收到貨;4月深圳某客戶在國美開售后十多分鐘就收到了華為P40手機。國美前置倉模式是以門店為核心,將門店優勢形成為社群優勢,并服務于周邊3-5公里的用戶。更讓人意想不到的是,整個流程均由國美門店員工完成,他們在店時是專業的導購員,走出店則是風馳電掣的快遞員。
截至目前,國美線下共擁有超過3400家門店,并計劃在18個月內擴張到6000家以上,月活躍用戶1億以上。在自身強大的供應鏈體系和前置倉模式的持續賦能之下,國美或將在新零售時代開創一條新道路!