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最近阿里旺旺都停止更新了,客戶端用戶全部導入千牛了。千牛最新版本推出待辦事項任務功能,西西小編下面給各位親簡單介紹下。

一、千牛任務的流程圖

二、創建各類任務消息

千牛里的任務類型,目前支持三種:子賬號權限申請、會員溝通、訂單處理

1)子賬號權限申請

當子賬號使用某些插件時,會遇到權限問題,系統會自動提示,是否需要申請權限,如下圖所示

點擊提交后,主賬號會收到如下圖所示的消息提示

主賬號收到消息后,可進入千牛,打開子賬號權限管理,設置子賬號權限,如下圖

2)會員溝通

在與客戶溝通過程中,需要將客戶備注下,等會處理,或者需要轉交給別人來處理,可以通過在客戶插件右下角,新增客戶溝通任務,如下圖

點擊新建任務后,出現新建任務框框

填寫相關內容后,點擊確認,將新建任務給指定的人

接收到任務的同學,會收到任務消息的提醒,點開后,可以直接在旺旺端處理,如下圖

3)訂單任務

可以在訂單管理時,新增與訂單相關任務,比方有退換貨的100條訂單,可以批量指派給5個售后的同學處理。

截圖如下

三、設置接收任務消息

作為任務的接收者,需要在千牛的消息中心里,訂閱任務消息,訂閱設置如下

四、設置待辦事項桌面插件

設置完成后,桌面上會展示所有待處理的事項

點擊各個選項后,可以進入到相應插件進行任務處理。

五、查看任務處理情況

在桌面插件的最后一排,點擊數字進入到任務中心,可以查看團隊所有任務、我發起的任務、我完成的任務,截圖如下

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