5月26日，專注于電子商務產業研究的億邦智庫正式發布了《2021數字化采購發展報告》(以下簡稱“報告”)。報告顯示，2021年數字化采購市場正式進入成長期，其中以MRO工業品和辦公用品采購數字化進程走在前列，兩大品類市場規模都超過2萬億。報告預測，在十萬億級、數字化滲透率不足5%的采購市場內，將有希望誕生一批營收過千億、市值過千億的雙千億平臺。
采購是供應鏈的重要一環，同樣也是決定企業盈利的重要因素。數字化采購能夠解決采購流程復雜、采購成本高和供應商渠道局限等傳統采購痛點，是企業在數字化時代提升綜合競爭力的有效著力點。
數字化采購從政府機構、央國企、軍隊、金融機構的陽光化采購開始起步，當前正逐步向大型企業、地方國企滲透。其中，大型政企客戶對采購服務商的全國性交付網絡和本地服務體系十分重視。億邦智庫在報告中提出，數字化采購市場發展趨勢下，B2B全國物流交付體系勢在必行。行業中許多領軍型企業已經在布局全國的物流交付體系，這對整個數字化采購市場的繁榮將起到巨大促進作用。報告也指出，數字化采購將推動形成體系化的B2B交付供應鏈，并將供應商、平臺方、經銷商的倉配能力協同起來，配合末端網點專業服務，成為企業采購的新基建。
以齊心集團為例，齊心集團深耕政企服務30年，核心競爭力之一就是全國高效優質物流服務體系。據齊心集團官方信息，其早期已自建倉儲物流系統，通過整合經銷商網絡，打造完善的物流服務體系；目前已實現自動化、系統化管理，超過90%的自營訂單實現當日和次日達配送，高效滿足客戶的采購運輸要求，提高企業采購服務效率。
目前，數字化采購市場已形成三方勢力競逐的產業格局，分別是以京東企業購為代表的互聯網平臺，以歐菲斯、齊心集團、震坤行為代表的行業垂直平臺，以商越、甄云科技為代表的SaaS類技術平臺。在數字化采購的重點市場——辦公用品采購市場中，以齊心集團、晨光、歐菲斯等為代表的辦公用品企業在發展中形成差異化，向MRO、員工福利、辦公服務等領域拓展。目前該領域頭部平臺B2B營收規模均向百億邁進，成為數字化采購領域的新勢力。
致力于成為“企業級多場景運營服務商”的齊心集團，近年迎來高速增長階段。對比同行業企業，齊心集團在數字化運營平臺、產品與供應鏈能力、商務服務能力三方面樹立了較強的競爭優勢，在辦公集采領域持續開拓政企大客戶，新增黨政機關、航空航天、能源電力、工程建筑、金融通訊等行業大客戶，并深挖原有客戶業務訂單需求。同時，齊心集團也在MRO工業品、企業福利品業務方面持續深耕強化品類優勢，為B2B業務打造新的增長極。據齊心集團年報顯示，自2018年起，其年營收保持增長30%以上。
2021年一季度，齊心集團上線數字化運營SAP S/4系統，對外鏈接客戶與合作伙伴，對內將業務流程轉到線上，實現全鏈數字化運營，帶來明顯的效率提升。通過大數據的積累，結合多行業的需求理解、多場景的拓展、多品類的疊加，齊心集團有望形成整合多元化的服務能力，并不斷提升綜合競爭力。
“十四五”規劃提出了“加快數字化發展，建設數字中國”的發展目標，如今電商化、云端化、智慧化、大數據化已成為中國企業數字化采購的變革方向。企業采購數字化轉型離不開外部平臺的協助，面對企業更多場景、更個性化、更深層次的采購服務需求，采購平臺提供一體化、定制化企業采購解決方案的趨勢逐步加深，如齊心集團等具備綜合服務能力的服務商將迎來重要的發展機遇。隨著采購服務商對企業需求場景的不斷開發，數字化采購將會刺激企業“消費”擴容，這對當前社會及國民經濟增長有極大的推動作用。
