什么？保險也能直播帶貨？沒錯，而且比你想象中的還要火爆。
截至至去年 10 月份，抖音平臺上與保險業(yè)相關(guān)的視頻有11. 3 萬余個，共計獲得34. 7 億次播放。而根據(jù)直播數(shù)據(jù)顯示，多家保險公司高管直播“帶貨”，各平臺累計觀看人數(shù)達百萬，保費收入最高有 4 億元的成交額。
從閑聊天到賣火箭，從明星紅人到商界大佬，往日稀客變成觀眾眼前的?？?，直播模式日益深入人心，成為各大企業(yè)進行營銷創(chuàng)新的新陣地。在此背景下，中國保險行業(yè)巨頭平安集團也加入直播大軍之中。去年 5 月份，中國平安在第 32 周年日之際，集團首席保險業(yè)務(wù)執(zhí)行官陸敏在平安金管家平臺開啟直播為旗下數(shù)款明星保險產(chǎn)品代言。
據(jù)平安官方數(shù)據(jù)顯示在 1 小時的直播內(nèi)，累計觀看人數(shù)達102. 9 萬、觀看人次201. 1 萬，預(yù)估帶來的客戶未來三個月轉(zhuǎn)化保費達1. 6 億元。
一、保險直播，究竟播什么？
復(fù)旦大學(xué)中國保險與社會安全研究中心和《新快報》近期發(fā)布《保險營銷觀察報告：保險直播“帶貨”的現(xiàn)狀、風(fēng)險分析與未來研判》（以下簡稱《報告》），將保險直播內(nèi)容歸納為兩大類：
一類是保險業(yè)內(nèi)人士的內(nèi)部培訓(xùn)與激勵：主要包括保險高管事業(yè)說明會和保險業(yè)務(wù)直播培訓(xùn)兩個類別。
另一類則是面向保險消費者的線上營銷：進一步細(xì)分為保險產(chǎn)品線上發(fā)布會、為增加客戶留存的保險知識討論和保險方案制定等六個類別。
二、直播+保險”能擦出火花，背后是多重因素的疊加
保險產(chǎn)品本身專業(yè)晦澀：保險是抵御風(fēng)險的一種金融工具，合同條款往往專業(yè)晦澀。直播可以突破時間空間限制實時為觀眾解答疑惑或者解說產(chǎn)品條款，這種方式更加接地氣，符合現(xiàn)代人的需求。進一步彌補互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品相對復(fù)雜、與用戶接觸有限的狀況，為用戶帶去更多的價值。提高大眾對保險認(rèn)知，降低決策門檻。
直播營銷形式獨具優(yōu)勢：除直觀高效、時間靈活、實時互動等優(yōu)勢。直播少了面對面銷售的形式的購買壓力，直播能有效避免黑箱作業(yè)，提升大眾對產(chǎn)品的信任度。
疫情加速直播+保險模式發(fā)酵：疫情的發(fā)生提高了民眾對于保險的關(guān)注，同時線下的原因也加速了直播的普及發(fā)展，保險機構(gòu)或營銷員趁勢而為，“直播+保險”強強聯(lián)合順理成章。
三、歡拓保險直播解決方案
相比于傳統(tǒng)的線下保險，互聯(lián)網(wǎng)保險性價比更高，而且投保選擇更自由，流程更簡單，因此越來越多年輕人更傾向于網(wǎng)上買保險。歡拓為保險行業(yè)搭建一站式直播系統(tǒng)，簡單易用、合規(guī)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定，百萬人同時在線觀看不卡頓。
品牌直播間定制： 支持基于品牌戰(zhàn)略的直播間定制，方便打造機構(gòu)專業(yè)化IP形象。讓用戶在觀看直播的過程中深刻的記住品牌的特色風(fēng)格。
安全合規(guī)： 從直播內(nèi)容審核、聊天內(nèi)容審核到觀看頁風(fēng)險提示等，全天候直播風(fēng)控管理， 確保安全合規(guī)。保險作為金融類的產(chǎn)品，對于直播人員和內(nèi)容的合規(guī)性有一定的要求，應(yīng)在遵循互聯(lián)網(wǎng)保險營銷法律法規(guī)的前提下開展。
快速觀看： 手機APP、小程序、H5、PC網(wǎng)頁端即開即觀看，方便隨時學(xué)習(xí)。用戶可以選擇任意適合自己端口觀看視頻，無需額外安裝插件，現(xiàn)有的主流媒體平臺可以任意觸達。
多種互動營銷工具： 抽獎，鮮花，紅包雨等多種互動工具，營造直播間氛圍，提升用戶活躍度。
一套比較完整的直播系統(tǒng)，互動性功能的開發(fā)是直播平臺核心功能之一。直播的互動性功能，可以最大限度地調(diào)動用戶的存在感、參與感和積極性。廣告落地頁、優(yōu)惠券彈窗、邀請卡、邀請榜單等工具，方便邀約傳播，讓更多用戶進入直播間，促進成單。
隨著大眾生活品質(zhì)和風(fēng)險保障意識不斷提高，越來越多人購買保險產(chǎn)品增強自身保障。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，保險企業(yè)也逐漸摒棄了傳統(tǒng)的營銷模式，從單一向多元化方向發(fā)展，保險直播作為一種新的營銷方式，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。
