生活中，投訴的事例層出不窮。最近在刷小紅書時看到，有網友發帖說在聯通辦理業務時遇到了問題，跑了幾次營業廳都沒有解決，于是就把聯通投訴到了工信部，可等了很多天工信部都沒有回復，在線尋求各路網友幫助。
這讓我不禁想起以前也向工信部投訴過聯通，但結果也跟這位網友一樣，投訴之后就沒有然后了，后來才知道工信部投訴條件包括：“已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在 15 日內答復”，而且工信部投訴會轉回本地聯通解決問題。
最后我還是在朋友的建議下打了中國聯通熱線讓客服小姐姐幫我把問題解決了，所以我清楚的知道直接向工信部投訴是沒有效果的，而且需要等很長很長時間，非常的耽誤時間，最好的方法還是找聯通解決。
于是我給這位網友留言了所有反饋、投訴聯通的方法：首先，遇到問題可以致電熱線，根據語音提示向智能語音助手提問，如智能語音無法解決您的問題，可按語音提示轉人工客服處理。
其次，可以關注微信公眾號或進入網站，進入后點擊“我要投訴”，按步驟填寫信息后會有專人快速幫您解決。“中國聯通投訴平臺”是集團級互聯網投訴平臺，為客戶提供統一化、標準化的投訴服務。
最后，通過以上兩種渠道您反映的問題還是沒有得到有效解決，還可以撥打中國聯通消費者權益熱線。
沒過多久，我就收到了這位網友的回復，她說她撥打了聯通熱線，客服小哥哥很快就幫她把問題給解決了，非常感謝我給她提供的方法。
我們作為聯通用戶，在遇到問題時，要學會維護自己的合法權益，該投訴就得投訴，重要的是一定要找對投訴的途徑，直接找聯通運營商解決比向工信部投訴有效的多，還能節省你的時間。
另外，我們在撥打客服熱線的時候要尊重客服人員，不要把脾氣撒在他們身上，畢竟他們也是來給我們解決問題的。
