伴隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的日益豐富、智能手機(jī)的逐漸普及,網(wǎng)絡(luò)支付技術(shù)的不斷發(fā)展,如今,青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的現(xiàn)象越來越普遍,游戲誤充值等現(xiàn)象屢見不鮮。據(jù)報(bào)道,不少未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲,并因此出現(xiàn)了學(xué)業(yè)受損、行為偏執(zhí)、心理健康等一系列問題。為此,國家新聞出版署下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理 切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》。廣東歡太科技有限公司積極響應(yīng)國家政策,并上線多項(xiàng)未成年人防沉迷措施,對未成年人的游戲行為以及充值行為進(jìn)行限制監(jiān)管,全力守護(hù)未成年人的身心健康。
為了幫助未成年人打造綠色健康的游戲環(huán)境,養(yǎng)成良好的游戲行為,廣東歡太科技有限公司從游戲登錄、游戲時長、游戲付費(fèi)三個方面對未成年人實(shí)施管控。比如,游戲登錄方面,登錄平臺游戲賬號,未成年人需要完成實(shí)名認(rèn)證,否則禁止登錄游戲。針對游戲時長,廣東歡太科技有限公司同樣做出了限制,只有在周五、周六、周日及節(jié)假(含調(diào)休)日,每天20-21點(diǎn)未成年人可以體驗(yàn)游戲。此外,還設(shè)置了游戲付費(fèi)管控,對未成年人單次以及每月的游戲充值金額做出了限制。
此外,廣東歡太科技有限公司剛還特別上線了游戲付費(fèi)提醒功能,當(dāng)未成年人的游戲充值達(dá)到限額之后,還會以短信的方式與家長進(jìn)行提醒確認(rèn),有利于減少未成年人的游戲誤充值現(xiàn)象。
如果真的發(fā)生了游戲誤充值的現(xiàn)象,家長也不用擔(dān)心,可以根據(jù)以下流程申請退款:
1.聯(lián)系客服,申請退款。
2.提交退款申請時,需要提供個人游戲賬號、充值訂單信息等。
3.等待客服核查。
4.核查無誤,退款按照原渠道退回。
未成年人防沉迷系統(tǒng)是推動網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)健康、有序發(fā)展的重要途徑,也是幫助未成年人養(yǎng)成良好游戲習(xí)慣的主要方式。多年來,廣東歡太科技有限公司堅(jiān)持以未成年游戲保護(hù)為己任,積極落實(shí)相關(guān)規(guī)定,并不斷完善防沉迷措施,保護(hù)未成年人的健康成長。不過,預(yù)防青少年網(wǎng)絡(luò)沉迷,還需要家長以及社會各方的共同努力,一起攜手才能更好的保護(hù)未成年人的身心健康。
