近年來,青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、游戲誤充值的現(xiàn)象頻繁上演,使其身心健康受到了影響,引發(fā)了社會各界的廣泛關(guān)注。如何保護(hù)青少年的身心健康,廣東歡太科技公司給出了答案。不僅推出一系列防沉迷措施,并且對于游戲誤充值等產(chǎn)生的退款問題做出了詳細(xì)規(guī)定。
切實保護(hù)未成年人的身心健康,廣東歡太科技公司推出了一系列防沉迷措施,包括限制未成年人登錄、游戲時間以及付費等行為。比如,在付費方面,廣東歡太科技公司規(guī)定:年齡在8周歲以上但未滿16周歲的用戶,單次充值金額不能超過50元人民幣,每月充值金額不能超過200元人民幣;而16周歲以上但未滿18周歲的用戶,單次充值金額則不能超過100元人民幣,每月累計充值金額也不能超過400元人民幣。
與此同時,廣東歡太科技公司還分別上線了【兒童帳號】、【家庭空間】等功能。兒童空間可以幫助控制未成年人的使用手機(jī)時間;兒童賬號,可以通過家長的主賬號進(jìn)行綁定,為未成年提供適齡的功能和內(nèi)容;家庭空間,用戶可以在里面創(chuàng)建家庭群組,將家庭成員全部加入,實行家庭成員監(jiān)督,更加全面地了解孩子的游戲行為,從而進(jìn)行進(jìn)一步的引導(dǎo)和管控。
除此之外,廣東歡太科技公司針對游戲誤充值等問題制定了明確的規(guī)定和審核流程。申請退款流程如下:
1.及時聯(lián)系歡太客服。
2.提供游戲賬號、充值訂單及游戲角色等個人信息。退款前需要核查個人信息,如果不提供,將會出現(xiàn)客服無法核查的情況。
3.等待客服核查。在核查過程中,客服將會對您提供的個人信息和充值訂單進(jìn)行核實,核實是否真實有效,如果信息無誤,系統(tǒng)將進(jìn)行自動退款操作,并將退款金額退回到您的支付賬戶中。
4.耐心等待退款。
廣東歡太科技公司上線多項防沉迷措施,助力未成年打造綠色網(wǎng)絡(luò)空間!青少年是祖國的未來,民族的希望,在此,廣東歡太科技公司也呼吁家長、游戲提供方以及社會各界關(guān)注和加入到未成年游戲保護(hù)過程中來,共同引導(dǎo)未成年人形成良性的游戲習(xí)慣,為未成年人營造安全、健康的網(wǎng)絡(luò)游戲空間、切實保護(hù)未成年人身心健康。
