過去一年,人工智能生成的以假亂真圖片占據(jù)著互聯(lián)網(wǎng)的各個角落。能完成工作的人工智能產(chǎn)品或系統(tǒng)全球有上百個,比如開源的Stable Diffusion、OpenAI開發(fā)的DALL·E2,中國也有Tiamat、文心一格等產(chǎn)品。
但人們往往更癡迷Midjourney的作品。現(xiàn)在全球有1700多萬人使用Midjourney,至少是Stable Diffusion網(wǎng)頁版的7倍,DALL·E2的6倍。
很難說這是Midjourney技術(shù)領(lǐng)先的結(jié)果。它用到的基礎(chǔ)技術(shù)幾乎與Stable Diffusion以及中國類似的產(chǎn)品沒有本質(zhì)差別。比底層技術(shù)更明顯的差別,是它們與用戶的交互方式。
OpenAI的DALL·E2是一個網(wǎng)頁,Stable Diffusion普通版同樣是網(wǎng)頁,想極致發(fā)揮它的能力,需要使用者用數(shù)據(jù)訓(xùn)練模型。而Midjourney在社區(qū)產(chǎn)品Discord里,許多用戶集中在一個“房間”內(nèi),輸入提示詞,等待一分鐘收到生成的圖片——用戶的提示詞和圖片會被彼此看到。
(圖片來源:discord)
“一項技術(shù)最大的限制不是規(guī)模、成本或運行速度,而是我們?nèi)绾闻c它互動。”Midjourney創(chuàng)始人大衛(wèi)·霍爾茨(David Holz)說,“不管我們多聰明,技術(shù)多好,我們?nèi)绾问褂眉夹g(shù),才決定了我們能做什么。”他在接受采訪時,多次提到在社區(qū)產(chǎn)品中構(gòu)建Midjourney是其成功的關(guān)鍵之一。
今年Midjourney嘗試進入中國市場,同樣選擇了類似Discord的產(chǎn)品QQ頻道。不同的是,在中國市場,沿著社區(qū)路徑、成為受用戶喜愛的文生圖工具的機會,不一定屬于Midjourney。
(圖片來源:QQ頻道)
6月16日,中國人工智能作圖創(chuàng)業(yè)公司Tiamat宣布入駐社區(qū)應(yīng)用Fanbook中。Fanbook是創(chuàng)夢天地在2021年7月推出的社群應(yīng)用,現(xiàn)在已經(jīng)積累了千萬用戶,是中國最大的社區(qū)類產(chǎn)品之一。
就像Discord與Midjourney的互相成就一樣,在中國,Fanbook的社區(qū)生態(tài)有望助力Tiamat迅速發(fā)展。除了為 Tiamat搭建社區(qū)提供全方位支持,Fanbook還推動Tiamat與平臺里「夢幻家族」和「地鐵跑酷」兩大游戲社區(qū)開展聯(lián)合活動,借助龐大的用戶群體推動Tiamat迅速在Fanbook社區(qū)生態(tài)中發(fā)展壯大。
在Fanbook看來,與Tiamat的合作只是它們在人工智能領(lǐng)域的嘗試之一。未來,他們希望和更多技術(shù)廠商一起,建立中國人工智能生態(tài),共同開拓社區(qū)的多元價值。
社區(qū)正在成為新品增長的杠桿
2022年初,Midjourney開發(fā)出早期產(chǎn)品即將內(nèi)測,擺在創(chuàng)始團隊面前的一個懸而未決的問題是,用什么樣的交互方式,才能讓用戶并充分了解、并用好這個歷史上幾乎沒出現(xiàn)過的產(chǎn)品。
Midjourney做了一場測試,召集上百名潛在用戶,告訴他們“有一個應(yīng)用,可以畫任何東西,你想畫什么?”得到的反饋超過90% 是“狗”,如果讓用戶提更多的需求,反饋變成了“大狗”或“毛茸茸的大狗”。
“這與搜索引擎基本沒什么區(qū)別,”大衛(wèi)·霍爾茨感慨。他們決定把用戶放到同一個環(huán)境里與應(yīng)用交互,出現(xiàn)了新的反饋——那些說“狗”的人,會看到別人說“太空狗”“發(fā)射激光的太空狗”,然后會重新理解應(yīng)用。
這次測試讓Midjourney確定把Discord當(dāng)做應(yīng)用載體。在社區(qū)中,Midjourney的用戶相互激發(fā),創(chuàng)造出了大量以假亂真、充滿想象力的作品,幫助Midjourney破圈吸引更多用戶,奠定了成功基礎(chǔ)。
不只是Midjourney,越來越多品牌看重社區(qū)的價值。2022年,奢侈品牌Gucci在Discord上建立了首個數(shù)字社區(qū),其執(zhí)行副總裁尼古拉·烏迪諾(Nicolas Oudinot)強調(diào)此舉是為了通過社區(qū)與消費者建立“真正的對話”。同一年,李寧也聯(lián)合元宇宙項目秘塔王國在Fanbook舉辦“猿宇宙運動嘉年華”,拓寬與年輕消費者的聯(lián)結(jié)渠道。
咨詢機構(gòu)麥肯錫在一份報告中稱“社區(qū)是新時代建立品牌更好的方法”。他們發(fā)現(xiàn)“發(fā)展最快的品牌,都在搭建數(shù)字社區(qū),提高用戶的參與度和忠誠度,并結(jié)合快速測試和學(xué)習(xí)的方法,讓回報更高,風(fēng)險更低”。
(圖片來源:麥肯錫報告)
Fanbook母公司創(chuàng)夢天地的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO關(guān)嵩是這一趨勢的親歷者。他發(fā)現(xiàn)社區(qū)對有用戶基礎(chǔ)的品牌也能發(fā)揮作用,“在抓住核心用戶和培養(yǎng)黏性上有顯著的優(yōu)勢”。2023年初,借助Fanbook用戶內(nèi)容共創(chuàng),運營超過了10年的游戲《地鐵跑酷》重新獲得高速增長,春節(jié)期間DAU達到了2000萬,創(chuàng)下近年來新高。
而Tiamat選擇入駐Fanbook,正是認(rèn)識到了社區(qū)對品牌建立、產(chǎn)品早期發(fā)展的重要性。對于新興公司,想要通過社區(qū)建立品牌增長的“飛輪”,關(guān)嵩認(rèn)為關(guān)鍵是“對初期超級用戶進行精細(xì)化社區(qū)運營”。
這不僅需要品牌方有社區(qū)運營意識,還需要社區(qū)產(chǎn)品準(zhǔn)確地把握品牌和用戶需求,提供良好的服務(wù)和工具。這是Fanbook成立以來最為重視的指標(biāo)之一。
做好社區(qū)產(chǎn)品,只提供搭建工具遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠
社區(qū)產(chǎn)品是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最受重視的賽道。Discord是現(xiàn)在最受關(guān)注、最成功的社區(qū)產(chǎn)品。2021年初,微軟向 Discord拋出價值120億美元的收購邀約。
對于一個剛成立六年的社交媒體公司來說,120億美元的估值意味著巨大的成功。移動互聯(lián)網(wǎng)時代格局定型后,幾乎沒有社交應(yīng)用達到這么高的估值。但Discord拒絕了,他們覺得自己的空間還能更大。不到半年,Discord在新一輪融資中,估值到了150億美元。
媒體Protocol復(fù)盤Discord的發(fā)展歷史,覺得它能從一個游戲愛好者交流工具成長起來充滿偶然,畢竟市場上已經(jīng)有了非常成熟社交媒體應(yīng)用,而且用戶的需求實在太難把握。
前經(jīng)緯創(chuàng)投投資人莊明浩把Discord的核心拆成產(chǎn)品架構(gòu)(皮)、游戲到泛興趣的用戶運營(肉)、基于Bot有了開放平臺的雛形(骨)三層。他認(rèn)為在中國復(fù)刻一個Discord這件事似乎是可行的。但中國用戶看重手游、大游戲公司自己下場、微信和QQ等超級應(yīng)用壓制等,做成類似Discord的產(chǎn)品更難。
(圖片來源:海外獨角獸)
縱觀國內(nèi),Fanbook的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和運行機制都與上述案例較為類似,都是基于頻道的即時聊天工具,可以通過建立不同的頻道實現(xiàn)不同的主題,同時基于機器人插件機制,擴展社區(qū)性能。經(jīng)過三年迭代,Fanbook里已經(jīng)有了不少用戶規(guī)模數(shù)超過10萬、甚至過百萬的用戶社區(qū)。
更關(guān)鍵的是,Fanbook還會調(diào)度成熟的社區(qū)生態(tài)幫助新品牌成長,從平臺整體出發(fā)增強社群之間的聯(lián)系,放大社區(qū)的價值和吸引力。這次Fanbook與Tiamat合作就是典型范例——Fanbook不只是為Tiamat提供社區(qū)平臺,還聯(lián)合了“夢幻家族”和“地鐵跑酷”兩個有數(shù)百萬用戶的成熟游戲社群,與Tiamat共同發(fā)起活動,讓更多的用戶使用Tiamat的人工智能工具。
(圖片來源:夢幻家族&地鐵跑酷fanbook社區(qū))
活動不到3天,玩家們就用Tiamat生成了上萬張圖片。得益于Fanbook的“發(fā)現(xiàn)”和“圈子”的功能設(shè)置,這些圖片一方面會沉淀在社區(qū)中,增加用戶的活躍度和參與度;另一方面,通過用戶的二創(chuàng)和二次傳播,分享到域外,帶來更多新增。
基于頻道的即時交流社區(qū),是AIGC的最佳落地場景。這是Tiamat為什么選擇Fanbook,而不是其他同類產(chǎn)品的原因之一。對于Tiamat來說,Fanbook還能提供廣泛的使用場景和大量用戶參與,形成反饋數(shù)據(jù)幫它迭代模型,讓它變得更好。
(圖片來源:夢幻家族&地鐵跑酷fanbook社區(qū))
AIGC浪潮中,社區(qū)產(chǎn)品迎來新機會
在這波AIGC浪潮中,社區(qū)產(chǎn)品不只是服務(wù)者,同樣也是受益者。
流量分析工具SimilarWeb統(tǒng)計,為Discord帶來流量的外部網(wǎng)站中,Midjourney的官網(wǎng)占比四分之一,是排在第二的Roblox的近四倍。根據(jù)Discord官方數(shù)據(jù),現(xiàn)在Discord的新增用戶中,10%是為了體驗人工智能功能。
這些用戶向單個社區(qū)產(chǎn)品中聚集,會吸引更多人工智能產(chǎn)品入駐,會讓更多社區(qū)愿意接納人工智能工具。目前Discord中使用人工智能應(yīng)用的用戶數(shù)超過3000萬,包含AIGC相關(guān)功能的社群數(shù)量已經(jīng)超過了300萬個。
這些數(shù)字背后,還隱藏著AIGC浪潮給社區(qū)產(chǎn)品帶來的新機遇。
借助逐步成熟的AIGC技術(shù),社區(qū)產(chǎn)品能夠給品牌方、用戶提供更有意義的新功能,給自身創(chuàng)造新的變現(xiàn)空間。今年以來,Discord上線了一系列人工智能工具,比如幫管理員自動管理社群的工具AutoMod AI,能夠自動總結(jié)分析用戶發(fā)言,判斷是否違規(guī)。
在中國,Fanbook的行動同樣迅速,現(xiàn)在已經(jīng)接通了微軟、OpenAI的能力,并搭建了服務(wù)框架,涵蓋了從圖文內(nèi)容創(chuàng)作、社區(qū)內(nèi)容總結(jié)與提煉,AI游戲客服等等場景。接下來,Fanbook還會繼續(xù)用最新的AIGC技術(shù)改造社區(qū)場景、服務(wù)場景、用戶體驗場景。
更多的服務(wù)器在發(fā)展過程中,都會需要AI能力來做內(nèi)容創(chuàng)作和用戶服務(wù),而Fanbook作為鏈接廠商和用戶的開放平臺,也可以為AI廠商們提供更多使用場景和商業(yè)化機會。
“我相信在不久的將來,Fanbook加上AIGC的能力,必將創(chuàng)造更多的革命性的用戶使用場景。”關(guān)嵩在創(chuàng)夢天地2022年度業(yè)績發(fā)布會上說。
從去年人工智能作圖工具、ChatGPT等聊天機器人展現(xiàn)出強大能力后,越來越多的公司開始擁抱AIGC,嘗試用新技術(shù)改造產(chǎn)品,并獲得成功。Adobe的Generative Fill一經(jīng)推出,超乎想象的擴展和拼接功能便成了圖像玩家的新寵;Salesforce引入AIGC技術(shù)改進CRM軟件,為企業(yè)提供更強大的銷售工具,進一步鞏固市場地位。諸如此類的例子舉不勝數(shù)。
與大多數(shù)公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)不同,像Fanbook這類社區(qū)產(chǎn)品可能是這波浪潮中較為特別的存在。它們?yōu)锳IGC新產(chǎn)品的成長提供土壤,還會受益于AIGC技術(shù)發(fā)展,擁有更多發(fā)展機會。
