【ITBEAR科技資訊】7月11日消息，一對美國夫婦最近分享了在哥斯達黎加乘坐Uber時遭遇費用異常的經歷。原本只需要支付55美元(約合人民幣397元)的車費，卻被收取了近30,000美元(約合人民幣21.67萬元)。這起事件引起了他們的不滿和關注。
據Douglas Ordonez(道格拉斯·奧多內斯)在推特上的講述，他和伴侶Dominique(多米尼克)正在哥斯達黎加慶祝結婚五周年。為了方便出行，他們通過Uber安排了一輛出租車。然而，當他們結束行程后查看銀行賬戶時，驚訝地發現Uber公司收取的費用比實際價格高出了約600%，竟然花費了29,994美元(約合人民幣21.67萬元)。
這筆巨額費用導致他們的銀行賬戶余額變為負數，顯示赤字高達22,697美元(約合人民幣16.40萬元)。Ordonez隨后通過Twitter聯系了Uber的客服團隊，希望能夠及時解決這一問題。然而，他們對Uber未能及時回復感到失望。
經過一周多的等待，夫婦倆終于收到了超額費用的退款，解決了這一糾紛。盡管問題得到了解決，但這起事件引發了人們對Uber計價系統的擔憂。
據ITBEAR科技資訊了解，這并非是第一次發生Uber乘客遭遇異常費用的情況。類似的投訴已經在全球范圍內出現過。這些事件引發了對Uber的服務質量和費用透明度的質疑。對于乘客來說，這樣的經歷可能對他們的旅行體驗產生負面影響。因此，Uber需要進一步加強對計價系統的監管和保障乘客的權益，以提升用戶對其服務的信任度。
無論如何，夫婦倆最終獲得了退款，結束了這段令人不愉快的經歷。但這起事件再次提醒人們，在使用共享經濟平臺時，要保持警惕并核對賬單，以避免不必要的經濟損失。
