近日，快商通與廈門港務(wù)集團(tuán)有限公司簽署《廈門海關(guān)進(jìn)出境快件智能管理模塊升級(jí)項(xiàng)目》。
合作中，快商通將依托AI自主研發(fā)技術(shù)，保障廈門海關(guān)進(jìn)出境快件智能管理模塊完成數(shù)字化智能化升級(jí)。
近兩年面對(duì)席卷全球的新冠疫情，得益于國(guó)家應(yīng)對(duì)及時(shí)控制有力，中國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口仍保持暢旺。
今年3月，全國(guó)人大表決通過的“十四五規(guī)劃”中，數(shù)字化首次在五年規(guī)劃中作為專篇論述，《規(guī)劃》明確指出：“把科技自立自強(qiáng)作為國(guó)家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐，瞄準(zhǔn)前沿科技領(lǐng)域。”在眾多前沿領(lǐng)域中人工智能位列頭名。
為了滿足數(shù)量持續(xù)快速增加的進(jìn)出口快件管理需求，響應(yīng)國(guó)家“十四五規(guī)劃”，應(yīng)用人工智能技術(shù)推進(jìn)加速海關(guān)管理模塊升級(jí)，已成為目前國(guó)際物流、貿(mào)易行業(yè)的大勢(shì)所趨。
廈門，“南承粵港澳、北接長(zhǎng)三角”。作為海峽西岸中心城市、國(guó)家首批經(jīng)濟(jì)特區(qū)，長(zhǎng)期以來進(jìn)出口業(yè)務(wù)始終是推動(dòng)廈門經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量之一。廈門港輻射東北亞及西南太平洋，是21世紀(jì)海上絲綢之路的重要節(jié)點(diǎn)，年集裝箱吞吐量位列全球第14。
當(dāng)前環(huán)境下，廈門海關(guān)在進(jìn)出境快件識(shí)別管理工作方面的壓力陡然增大，廈門港務(wù)集團(tuán)對(duì)相關(guān)管理模塊智能化、數(shù)字化升級(jí)的需求也愈發(fā)迫切。
本次合作中，快商通將依托行業(yè)領(lǐng)先的自研AI技術(shù)，幫助廈門港務(wù)集團(tuán)完成廈門海關(guān)進(jìn)出境快件項(xiàng)目中AI識(shí)別身份證和快件面單功能的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。以達(dá)到于集團(tuán)整體業(yè)務(wù)維度實(shí)現(xiàn)降本提效的目標(biāo)，助力廈門港務(wù)集團(tuán)打造港口智慧化轉(zhuǎn)型“廈門樣本”。
快商通為廈門港務(wù)集團(tuán)提供的一站式智能化物流快件管理模塊方案應(yīng)用AI技術(shù)，高效精準(zhǔn)地在通關(guān)過程中完成智能化物流快件管理，大大提升了快件通關(guān)的效率。未來，該系統(tǒng)還可聯(lián)通基于智能人機(jī)對(duì)話平臺(tái)（KICP）的訂單查詢機(jī)器人、訂單管理機(jī)器人，助力廈門港務(wù)集團(tuán)及上下游相關(guān)企業(yè)，強(qiáng)化進(jìn)出口快件管理的自動(dòng)化業(yè)務(wù)處理對(duì)話溝通與業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化程度。
智能人機(jī)對(duì)話平臺(tái)KIPC擁有強(qiáng)大的對(duì)話理解能力。KICP機(jī)器人能夠基于用戶表述的主題、意圖、上下文語境，精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖，進(jìn)行準(zhǔn)確的、針對(duì)性的回復(fù)。智能人機(jī)對(duì)話平臺(tái)（KICP）還具備流程配置、自主學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析等能力。基于KICP搭建的業(yè)務(wù)類機(jī)器人，能夠自動(dòng)匯總未識(shí)別問題，并進(jìn)行智能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)一鍵式持續(xù)性的自主訓(xùn)練學(xué)習(xí)。此外，KIPC機(jī)器人還有著精細(xì)化業(yè)務(wù)分析等BI分析能力，能夠在0代碼、低成本的前提下，實(shí)現(xiàn)包括訂單查詢與管理等功能在內(nèi)的業(yè)務(wù)自動(dòng)化處理，顯著提高運(yùn)維效率、賦能業(yè)務(wù)決策。
作為國(guó)家官方認(rèn)證的AI第一梯隊(duì)企業(yè)，快商通憑借深耕人工智能技術(shù)研發(fā)多年的積累沉淀，以基于自然語言處理、知識(shí)圖譜、語音與聲紋識(shí)別和大數(shù)據(jù)分析四大AI核心技術(shù)的人工智能算法引擎為基礎(chǔ)，由底層向上逐級(jí)延伸，打造出智能人機(jī)對(duì)話平臺(tái)（KICP）、知識(shí)應(yīng)用平臺(tái)（KAP）、智能分析平臺(tái)（BIP）、智能語音交互平臺(tái)（IVP）等智能中臺(tái)，以及智能客服、智能對(duì)話機(jī)器人、智能SCRM、聲紋云等AI SaaS產(chǎn)品。
快商通致力于通過SaaS平臺(tái)幫助企業(yè)完成供給側(cè)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷智能數(shù)字化；通過世界領(lǐng)先的聲紋識(shí)別、語音識(shí)別等自研技術(shù)，賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)字化智能治理升級(jí)；以此實(shí)現(xiàn)30億用戶數(shù)字化、智能化商業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
目前，快商通已成功服務(wù)超過38萬企業(yè)/組織用戶，覆蓋醫(yī)療、教育、金融、公檢法、政務(wù)服務(wù)等諸多領(lǐng)域，包含中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、陽光保險(xiǎn)集團(tuán)、交通銀行、美萊集團(tuán)、新華教育等標(biāo)桿企業(yè)，是業(yè)內(nèi)技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)踐能效并行的領(lǐng)先典范。
