今天，知名家具及家居用品品牌宜家中國宣布進(jìn)一步在中國大陸市場拓展宜家天貓旗艦店服務(wù)范圍，為全國301個城市和地區(qū)的消費者提供宜家產(chǎn)品、家居靈感及服務(wù)。這是宜家中國不斷完善全渠道服務(wù)從而更好地滿足中國消費者購物需求的重要一步，同時也是宜家中國“未來+”戰(zhàn)略渠道拓展和數(shù)字化的重要里程碑。
去年 3月，宜家中國宣布與全球領(lǐng)先的電商平臺阿里巴巴合作，上線宜家天貓旗艦店，為中國消費者提供一個全新的數(shù)字化環(huán)境中的宜家觸點。今年，宜家中國決定在中國大陸市場進(jìn)一步擴(kuò)大宜家天貓旗艦店的覆蓋范圍，更好地滿足中國消費者隨時隨地的購物需求。宜家天貓旗艦店全國范圍推廣將于今日測試啟動，并于5月25日正式上線。這是宜家中國繼續(xù)完善全渠道服務(wù)的重要一步，為更多的中國消費者提供了更便捷、更多樣化的體驗。而宜家目前僅在中國大陸市場嘗試探索通過第三方平臺上的顧客觸點為消費者提供產(chǎn)品及家居靈感。
宜家中國區(qū)總裁安娜·庫麗佳女士表示：“自’未來+‘戰(zhàn)略發(fā)布以來，我們不斷探索整合宜家線上線下的不同觸點，讓消費者隨時隨地都能找到宜家。去年宜家天貓旗艦店的上線不僅豐富了我們現(xiàn)有的銷售渠道，也讓我們對消費者的需求有了更多了解，這樣我們不僅可以滿足他們今天的需求，也可以滿足他們明天的期望。我們衷心希望更多的中國消費者能夠以便捷的方式享受宜家的家居解決方案和服務(wù)，在家中創(chuàng)造更美好的日常生活。"
“自去年宜家正式入駐天貓以后，宜家與天貓攜手展開了多個維度的合作，包括共同探索中國消費者家居生活變化和家裝消費新需求。” 阿里巴巴集團(tuán)副總裁、天貓事業(yè)群副總裁吹雪先生表示：“我們非常高興能與宜家展開進(jìn)一步的合作，結(jié)合阿里的數(shù)字技術(shù)以及宜家在家裝領(lǐng)域的號召力，一起為消費者創(chuàng)造價值，服務(wù)好全國消費者。”
宜家中國始終以消費者的需求為出發(fā)點，致力于支持更多中國消費者實現(xiàn)家居夢想，無論他們身處大江南北、有著何種生活習(xí)慣和需求。宜家中國始終關(guān)注消費者家居生活變化和趨勢，并通過提供可持續(xù)和經(jīng)濟(jì)實惠的家居靈感和解決方案，幫助中國大眾實現(xiàn)更好的居家生活。此次宜家天貓旗艦店全國范圍上線期間，宜家將以多樣化的品牌福利和活動與消費者互動。宜家將首次參與天貓618 購物節(jié)。除此以外，宜家還將與天貓聯(lián)合打造首個宜家超級品牌日，與更多消費者共創(chuàng)更美好的日常生活。
未來，宜家中國將攜手天貓共同探索新的機會。雙方計劃未來三年內(nèi)共同聚焦數(shù)字化營銷、消費體驗創(chuàng)新、本地化居家生活消費趨勢研究，并共同探索線上線下融合的家居新零售轉(zhuǎn)型之路。
在“未來+”戰(zhàn)略指引下，宜家中國以渠道、數(shù)字化和家居生活專家服務(wù)為支撐，積極探索線上和線下購物渠道、加速完善服務(wù)的覆蓋面，來更加貼近中國消費者。目前，在線上，宜家中國已推出網(wǎng)上商城服務(wù)、天貓旗艦店、宜家官方購物APP等多個渠道。宜家各線上渠道將與天貓旗艦店服務(wù)覆蓋范圍保持一致，來滿足全國各地消費者隨時隨地在宜家購物的愿望。
