隨著人口與街道管轄地域擴大、機構設置、社區數量急劇增加，傳統社區設備系統功能較為單一化，在功能上僅能符合法規及社區設備運行，并未作出全面性考慮，社區逐漸成為不同于傳統意義的城市社區，其重要標志是社區設施越來越多，現在人已不再是僅僅滿足于傳統社區生活而是逐漸向智慧品質生活轉變，因此居民對社區內所安置設施要求也變得越來越高。
作為智慧城市重要組成部分，騰淵達e家智慧社區平臺利用“人工智能+物聯網”相結合，一切設計“以人為本”。針對社區繁雜、系統零散不便管理現狀，結合各類綜合體業務管理特征與業務需求，采用基于綜合管理平臺（多層分布式架構）統一管理方案，融合三大類應用：智慧政務，主要包括政務信息發布服務，向社區居民發布政府公告、物價等信息；智慧民生，主要包括智慧養老、醫療服務等，為居民提供在線監護、社區醫療等服務；智慧物業，以樓宇電梯、景觀燈光、車輛出入等涉及小區管理的內容為重點，實現小區智能化。
平臺優勢：
以創建“安全穩定、舒適便利的現代化、智慧化生活”的社區為目標，以社會信息化系統為基礎，以“物聯網＋”為創新動力，以信息共享為重點，著力構建透明高效的社區治理和社區服務體系。確保“小事不出社區、大事不出街道、難事迅速解決”。實現人、地、物各類標識完整，商家各類資質完善，建立塊數據中心。
平臺目標：
（1）因地制宜，突出特色。從社區居民最關心、最直接、最迫切的需求出發，確定最符合社區實際和特點的模式，并科學有序的推進。
（2）務實創新，安全可控。推動傳統領域發展，通過智慧社區平臺與社區有效結合，創建以人為本的信息模式，整合各互聯網工具。同時，增強安全意識，強化安全管理和防護，保證社區居民數據與系統安全
（3）整合資源，信息共享。最大限度的整合政府與社會資源，優化配置，提高效率，實現各類信息的共享和有效對接。
功能模塊：
1、通知公告：將社區的各類活動、生活水電物業、落地優撫政策、社區榮譽評價，各類表決等通知事項通過智慧社區平臺進行發布展示，使小區居民通過掌上平臺即可了解社區動態、參與豐富多彩的社區活動。
2、投訴/報修：業主可以通過在線發布保修/投訴等內容，還可以通過拍照的方式上傳到物業的運營中心，物業會及時處理。
3、便民電話：由物業公司通過管理后臺發布便民信息電話、便于聯系溝通。
4、生活繳費：水費、電費、供暖費、燃氣費、寬帶費等，業主可以通過后臺進行自主繳費，方便快捷。
5、人臉識別：人行道閘實現住區實名出入，人臉識別進出入小區，實現安全管理。
6、智慧停車：停車場系統，業主車輛可實現車牌自動識別，自由進出大門，打造智慧停車綜合管理與信息服務平臺。
7、社區團購：足不出戶，就可以享受購物的快樂。直接向商品源頭進行直采，省去了中間環節，避免了中間商盈利。此外，它不需要店面，沒有高額的店面租金，商品直接下單，團長進行管理。
8、智慧養老:
（1）騰淵達智慧養老平臺系統涵蓋老人基礎數據、健康管理、智能健康心理等全面功能，實現全面信息化管理。
（2）對老人實行每日體檢，實時掌握老人身體健康情況，同時引入市場上的康復護理、養生保健等資源，為老人提供醫療保障；
（3）對社區老人提供智趣相投的文娛生活，養生、園藝、戲曲、文藝以及公益活動等，營造美好的文化環境，增強居民歸屬感。推動社區服務智慧化升級，提升社區服務質量效率水平，從而使居民更加積極地支持并參與到社區管理。
（4）手機可以實時GPS定位老人的位置。
9、鄰里：業主可以通過鄰里功能模塊瀏覽鄰居所發表的貼子，進行回復、評論，自己也可以進行發帖，促進社區鄰里間的交流互動。
10、訪客通行：業主可通過訪客通行功能給來訪客人開門，方便通行。
11、社區醫療：通過打造健康檔案區域醫療信息平臺，利用最先進的物聯網技術，實現患者與醫務人員、醫療機構、醫療設備之間的互動。真正做到“人人健康，健康人人”。
12、智能取件：智能儲物柜實現智能存取，加速流通，降低安全隱患。
13、智能安防：手機可查看社區公共監控攝像頭實時畫面，當有闖入者，手機出現告警，安保人員可快速到達現場。
