聲明:本文來自于微信公眾號 刺猬公社（ID:ciweigongshe），作者:劉鑫，授權轉載發布。
2021年5月12日，汶川地震十三年。
在成都大邑建川博物館中，“豬堅強”爬起身，又躺下，動作很慢。這是四川觀察“汶川地震十三周年祭豬堅強你還好嗎”慢直播的畫面，直播中沒有解說，放著安靜的音樂，畫面中它時不時抬抬頭，動一動耳朵。700多萬人在線守護“豬堅強”。
四川觀察慢直播
在直播間里，很多網友留下各樣評論:“十三年的堅持，加油!豬堅強”“它在睡覺”“起來干飯啊”“那一年，我二十歲”“十三年了”……
四川觀察客戶端是四川廣播電視臺重點打造的一款新聞資訊類產品，于2017年1月1日上線，2018年5月17日，四川觀察在抖音里發了第一個視頻，截止目前，四川觀察發布作品1.1w，粉絲4673.9w，獲贊25.9億。
據新抖顯示，四川觀察近三十天內視頻獲贊1.55億，新增粉絲84.36w，作品數617個，其傳播力、勤勉度與影響力超過99%的賬號，在時事周榜中，四川觀察排名僅次于新華每日電訊。
周榜:5月3日到5月9日 數據來源:新抖
四川觀察出圈很快，曾被央視新聞點名表揚。刺猬公社（ID:ciweigongshe）和四川觀察主編宋小川聊了聊出圈背后的故事。
無心插柳
宋小川永遠記得做出爆款的那個時候，當時的她無心插了個柳。
她把視頻丟在平臺上就沒再管了。“小川姐，你猜現在多少流量?”負責數據監測的同事問，他是個年輕小伙子，掩飾不住興奮。
從5萬猜到5000萬，這個數據出乎所有人意料。“當時數據可能比5000萬還要多。我永遠都知道，其實那個瞬間就是需要觀察的起點。”
2019年8月20日，四川觀察發布視頻稱四川汶川多地暴雨，引發山洪泥石流。第二天，宋小川團隊再發視頻，武警官兵跑步援馳災區，群眾自主送糧卻無一人收下。這個視頻出圈了。從2019年6月宋小川接手這個賬號到做出第一個爆款，時隔兩個月。
四川觀察出圈視頻
先做一個App，再做各個平臺上的賬號運營，這是前幾年很多傳統媒體轉型的方式，四川觀察由此誕生。一開始，四川觀察的抖音團隊只有四五個人，“我們也不知道發什么上去會有流量，有什么新聞都同步上去看效果。”
四川暴雨視頻讓宋小川看到了抖音巨大的流量增長。在這不斷嘗試里，宋小川開始去尋找抖音的流量密碼。
2019年12月31號晚上，四川觀察有28萬粉絲，宋小川表示很開心。隨后，她將工作群改名為抖音100萬，這是她2020年的目標。令她沒想到的是，2020年4月，四川觀察抖音號粉絲量就已經破了800w，目標翻倍達成了。2020年初，疫情來襲，全國人民被關在家里，疫情資訊成為人們關注的焦點，平臺對時事類內容的需求越發強烈。四川觀察順勢而為，著重推送疫情類相關內容。從0到1的轉變從疫情期間開始了。
而下一個粉絲增長拐點在人民日報粉絲破億的時候，四川觀察發了一個祝賀人民日報的視頻，此后長達一個半月的時間里，四川觀察的熱度很高，這次出圈帶來了1500萬的粉絲增量。
一個半月1500萬粉絲，這個數據很可觀。“這樣的一個流量奇跡，在抖音這個平臺上比較容易出現。”宋小川研究過許多網紅賬號，一個視頻漲100萬粉絲的情況她也見過。
“傳統新聞是一片大海，抖音短視頻的新聞，就是在海里面最濃縮的那滴精華。”
這是宋小川和團隊在抖音平臺上找到的流量密碼，“內容一定要適合平臺的算法和推薦規則。”她解釋道，“只有做出適合平臺算法、用戶認可的視頻，才能有很好的傳播度。”
每個平臺都有推薦模式，符合不同平臺上用戶的口味，才能在不同平臺上生存下去。四川觀察陸續在快手、B站、微博等平臺布局。目前，四川觀察在快手有800多萬粉絲。抖音和快手同為短視頻平臺，內容調性類似，四川觀察的視頻在兩個平臺上同步更新。
“把抖音視頻同步到B站上，B站的用戶并不買賬。”宋小川曾經做過嘗試，在她看來，B站對視頻的長度、包裝都有要求，在微博端，平臺需要話題度。宋小川的團隊正在做人格化嘗試。
這是傳統媒體在新土壤上的嘗試與適應。
“平臺是規則的制定者，那么你就是遵守這個規則的玩家，規則學習地越好，玩出來的效果就越好。”
以色列空襲轟炸巴勒斯坦、非洲豬瘟爆發、成都出臺緊急通知、哥哥向同學炫耀自己妹妹、一群鴨子從收費站上被驅離……上到國家大事、國際關系;下到生活日常、雞毛蒜皮，四川觀察都有報道。網友稱其為“四處觀察。”不安于一畝三分地，四川觀察的探照燈遍布在世界各個角落。
社會民生、萌寵、萌娃、娛樂、國內時事、國際要聞……四川觀察內容類目很多，宋小川將賬號定義為泛資訊。
四川觀察抖音里的內容布局
背靠四川廣播電視臺，四川觀察具有先天的新聞優勢，內容分散吸引了更多的粉絲。“抖音平臺本身有機制，當你發布一個內容后，平臺會給賬號打個標簽。四川觀察視頻類目比較雜一點，標簽就會比較多一點。”不同類目在不同時期，受歡迎度不同，疫情期間更偏時事，疫情過去記錄美好生活又成為主要基調。
多樣化類目依靠UGC的力量，四川觀察平均一天發視頻20條左右，多的時候可能到三四十條，這些內容一部分來自素人，團隊再進行二次創作。2020年年底，四川觀察在抖音的小程序里開啟了爆料箱，投稿量從幾百猛增到5萬，視頻量很大，臺里不得不買云來儲備這些投稿。
獲取授權——進行采訪，這是視頻投放的其中一個基本步驟。“除了一些資訊類的新聞，百分之七八十的新聞我們全部都會做采訪，有采訪內容的新聞，我們才會發。”宋小川表示團隊在成長之初確實遇到過版權的困擾，但很快便形成規則，向拍客要授權，付稿酬，一套流程是必須的。“我們非常注重版權問題。”
宋小川發現，媒體訊息滯后于微信群、朋友圈。“因為不可能媒體在所有地方。”整個生態在變化，拍客可以在世界各個角落，“我覺得媒體制作方式，特別在泛資訊這一塊也是可以隨之而變化的。”
沖突
“這也要報道啊。”一網友在四川觀察評論區里寫道。
外界看來，依附于四川廣播電視臺的四川觀察應該和其他新聞媒體一樣，播報每日新聞，講求新聞價值，但在四川觀察觀察的內容并不都是這樣。
泛資訊的定位和人們對媒體的感知錯位了，當把內容推向市場，聚焦內容而不是單純只有新聞的時候，質疑的聲音也就來了。
“生活中小事情，只要觀眾愛看，它也可以成為一種資訊。”宋小川認為四川觀察更具有一種陪伴屬性。“比如萌娃跟爸爸斗嘴，這個事情能不能通過媒介讓更多人看到，讓人們覺得這個世界好有意思，給大家心里帶來一些治愈。能做到這部分價值和內容就足夠了。”
“大家身邊一個四處觀察的朋友，這個是我們想做的事情。”
大事才算新聞是很多人的印象，但更多時候是生活中的一些小事情，是關注人的事情。
當以泛資訊為定位時，也有不少聲音質疑蹭熱度、博眼球。“大家喜歡討論有熱度的話題、IP或偶像，從不同角度去分析它，這是很正常的事情，我其實挺能夠接受大家的批評指正。”
視頻音頻相比于文字來說，更具有情感色彩，這種客觀公正的標準在視覺文化、聽覺文化里是變化的。“音樂的Bgm大概就能代表這個賬號對這個事情的一個態度。”相比于文字，視頻中帶來的質疑會更多。
在視頻來源方面，如果取材其他賬號的內容，在評論區都會申明來源，這也帶火了很多賬號。有的賬號一晚漲粉了80萬。“我們賬號的帶粉能力很強，抖音賬號挺愿意跟我們合作。”當然也會遇到拒絕的情況，對于用戶來說，拒絕的原因大部分是怕對自己生活造成影響，對于媒體可能因為獨家素材。
抖音注重于記錄美好生活，它連接了像四川觀察這樣的媒體賬號，也連接了普通用戶。而傳遞美好生活是這個平臺做的事，資訊類賬號在抖音里并沒有占據特別大的流量空間。
當平臺流量政策做出調整之后，依附于平臺的賬號會迅速感知到壓力。在四川觀察漲粉迅速時，曾有賬號分析稱只需要58天，四川觀察粉絲破億。然而粉絲并沒有按照這個增速模式上漲。相對同行業賽道來說，四川觀察是幸運的，在積累了一定的粉絲量后，四川觀察增速雖放緩，粉絲量也在穩步增長著。
一個賬號出圈后，各種觀察一擁而上，“四處觀察的”特色在各家賬號上都有體現，生產同質化現象出現了。而在出圈以前，同類時事賬號也會做國內外突發熱點新聞。“差不多大家都這樣，只是說四川觀察出現引來了更多媒體。”宋小川說。
抖音里各類觀察賬號
目前，四川觀察內容團隊有17人，負責抖音、快手、B站、微博等各個平臺的內容創作及運營，90后是團隊的主要成員。從傳統媒體里生長出來的新媒體如何留住人才成為一大問題。“其實人都是有惰性的，如果體制機制不能給予充分的鼓勵，很容易失敗。”
“在傳統媒體內部真正和市場接軌特別難。”
“看上去像是一個必然失敗的動作。”宋小川一開始沒想到四川觀察市場化之路會成功，“還是有一幫人想要去改變，在嘗試的過程中可能沒那么順利。一個傳統體制要跟市場來接軌，還有非常遠的路要走。”
四川觀察的團隊已經開始流動了，目前來說流動性不大。宋小川一直記得，第一次一起做出爆款時那個小伙子，慢直播的想法也來自于他。不久前他跳到了互聯網大廠，宋小川雖有些遺憾，更多的是祝福。
“年輕人很重要，雖然他們經驗不足，但他們很有想法。”新媒體需要這樣靈敏的嗅覺。
碰撞
“在新媒體工作就是‘流血又流汗’。”
在體制內長出來的新媒體，工作模式和風格和傳統模式并不一樣。宋小川管理團隊的方式很特別，“我在群里圈你，一定要回復，但可以不打卡。”
“我們疫情期間大家都在家里工作都能做到800萬，為什么我們疫情結束了，就一定要去單位工作?”
工作不用來臺里是四川觀察MCN團隊一個特色，宋小川和團隊里有些員工，也就見了四五面，樣子可能都記不清楚，但在群里聯系比較熱絡。宋小川要求團隊成員在工作方面做到很嚴格的標準，但一定會在另一方面給一個很寬松的制度，讓成員有喘息的機會。
而有意思的是，在四川觀察團隊里，有傳統媒體的老員工。做電臺新聞的、做PV的都有。令宋小川驚訝的是，原先傳統媒體的記者的新媒體嗅覺非常靈敏，既有傳統媒體非常深度的內容，又有年輕化的網感。在看不見的地方，傳統媒體的人才在悄悄向新媒體流動。
四川觀察出圈后也在被“觀察”，很多同行都有過來交流學習，被問最多的是四川觀察的基礎架構和體制機制。
在傳統媒體的布局里，從一開始微信、微博客戶端的布局，到現在短視頻平臺的布局，這個架構鋪的很快。快手、抖音、B站等視頻鏈接了傳統媒體和一般用戶，聚集了上億用戶量，它成為媒體發聲的一個新渠道，承擔了“中介”的角色。當這樣的渠道產生時，順勢而為還是希望以一己之力改變平臺的調性，答案是顯而易見的。
“風口就那么長，順勢而為是最簡單的。”
“傳統媒體和新媒體是兩個概念，不是說我把傳統媒體的東西搬到新媒體上，它就一定能夠傳播，肯定不是。”宋小川總結道，“同時，還要不斷發現新的機遇。”
不論本地的媒體還是外地的MCN機構，宋小川和團隊都去拜訪過不少。在傳統體制里，這種拓展交流的現象比較少見。
她形容自己是“不務正業”的人，宋小川本科讀的四川大學法學院，2005年入行新聞行業，輾轉成都晚報、四川廣播電視臺、中央電視臺等地后，又回到四川廣播電視臺做起了新媒體。她骨子里不想被框架束縛，在十幾年的新聞記者的生涯里，她有著職業人的穩重，又有發現世界的好奇心。
在她身上，能看到傳統媒體的投射，也有新媒體的影子。
當一群人都躺著休息的時候，一個人想要站起來奔跑很困難，大家都想躺著，真正要跑起來，要面臨各方面問題。“雖說抖音出圈有一點無心插柳，但新媒體轉型都是臺領導在一直在推動。”體制內改革，需要大刀闊斧的魄力。
她在傳統和新媒體里，看到了二者的不同。“傳統媒體做一條新聞，看完之后可能會有一點收視率的回饋，但大部分是沒有觀眾反饋的。”在傳統媒體里，觀眾不在場，而在四川觀察的賬號里，她看到了數據的迅速增長和評論的及時反饋。
“就還蠻像在玩一個游戲，游戲它的獎勵機制就非常的迅速，有很好的反饋，就會不停的做下去。”
“越來越多的人把更多的時間花在手機上，這可能是無法逆轉的潮流。”傳統媒體用戶的流失讓宋小川意識到平臺的重要性，“作為一個媒體來說，不能一切被用戶牽著走，但在做一些新聞的時候要知道要理解用戶的想法和心理，不然做出來的新聞沒有人看是沒有意義的。”
宋小川認為，平臺把選票交給用戶的行為大致上是正確的。一個流量很高的視頻一定有它存在的原因，能夠滿足大部分用戶的情感需求或者對世界的好奇和探索，但完全由用戶來投票的內容，有它的局限性，內容的真實性、調性、質量、風格，都需要把控。
媒體造就了如今這個渠道多樣化的時代，把選擇權交到了普通人手里，在專業垂直的領域，媒體做不過自媒體人的現象也有很多。
在四川觀察的這幾年，宋小川有很多印象深刻的瞬間。2020年四川暴雨，記者到現場報道時，整棟樓都在喊，“四川觀察，我們這進水了，快來觀察我們。”
“大家覺得你給他們提供價值的時候，你也會獲得價值感。”
抖音運營團隊對外宣講時，稱宋小川為“瘋女人”。“crazy woman”是他們給她取得外號，因為從2019年至今，宋小川幾乎每天時時在線。
回想起來，宋小川覺得四川觀察出圈很玄妙，“努力不一定……”宋小川說了一半，頓了一下，“我覺得堅持去做一件事情很重要。”
