在房地產業務中最重要的就是與客戶建立信任,據相關數據顯示:82%的新房地產銷售都是通過現有的聯系人、以前的客戶、家人、朋友或親戚推薦的。隨著市場的發展,房地產交易行業面臨的問題越來越突出,傳統銷售方式已經不能滿足市場的需求,如何通過互聯網、大數據等信息化的方式提高成交率和轉化率成為行業面臨的巨大挑戰。
因此,房地產行業的銷售數字化轉型勢在必行。從本質上講,CRM系統可以幫助房地產銷售管理進來的潛在客戶,跟蹤互動并緊跟重要任務,打造數字化銷售管理體系,對于房地產主管部門加強房地產市場的監管能力、提高管理和服務水平、促進房地產業的平穩健康發展都具有極其重要的現實意義。
容聯七陌MoPower零代碼開發平臺能夠幫地產行業搭建以客戶為中心的銷售全鏈路閉環,幫助企業突破發展瓶頸,有效縮短銷售過程,提升企業銷售信息化管理效率。
1、量身定制的CRM系統,有效減少客戶資源流失
對于企業來說顧客是命脈,沒有顧客就沒有企業的生存。傳統的銷售方式是客戶的資料都集中在銷售人員的手里,公司銷售人員的變動會造成部分客戶的流失,即使客戶資源還留在公司,新來的銷售人員也不了解客戶情況,無法立即跟進客戶,導致資源流失嚴重。
MoPower零代碼開發平臺能夠為企業快速搭建出一套量身定制的CRM系統,不僅能夠將所有客戶資料沉淀在企業側,以不同維度統計整理客戶資源,而且從商機管理、線索跟進、回款管理、訂單管理、數據報表等一應俱全,如果業務流程有調整也能隨時進行調整,幫助企業解決客戶資源遺失和被銷售人員帶走的問題,延長企業“生命線”,高效管理銷售團隊。
2、 可視化客戶管理,提高客戶資源管理效益
除了銷售管理外,客戶跟進管理也是地產銷售的一大痛點。傳統的客戶管理方式沒有客戶跟進記錄,無法及時掌握客戶動態,資源管理,導致轉化率較低。
MoPower零代碼開發平臺能夠幫助企業快速建立客戶基礎檔案,集中管理公司的客戶資源,跟蹤從潛在客戶到成交的交易全流程,在節點提醒相關人員跟進,實現數字化追蹤銷售跟單路徑,方便銷售及時跟進線索,防止流失客戶,同時還能夠幫助管理者高效合理分配銷售線索,將線索利用最大化。
3、 銷售權限分級管理,全面保障數據安全性
一切以客戶為中心的管理模型里,客戶信息就是核心,圍繞它可以擴展出所有業務的數據記錄。對于地產行業這種銷售當家的企業來說,CRM系統這類綜合信息化管理方式給企業帶來便捷的同時也容易產生企業內外部各種數據泄密的安全問題。為了避免隨意查看數據,出現客戶信息泄漏、銷售搶單、業績統計等問題,銷售人員的權限控制需要足夠細化。
MoPower零代碼開發平臺能夠實現銷售管理的權限細分,賦予銷售成員不同的角色,針對不同角色有不同的查看、編輯和刪除的權限。對于不同級別的管理人員還可以給予不同的數據查看權限和流程審批權限,實現用戶的逐級管理需求。通過差異化人員訪問權限管控,提升了銷售人員的業務效率,并極大地保障了業務數據訪問安全。
隨著國家政策的變動和房地產改革,房地產行業開始向自主化、規范化、有序化運轉模式轉型。MoPower全鏈路銷售管理解決方案能夠幫助房地產企業在銷售運營、客戶管理、售后服務等方面優化現有流程,做到與客戶的深度互動,真正解決企業銷售的痛點,開啟企業銷售智能化、自動化、管理數字化的嶄新時代,切實提升企業競爭力。