近日,全球RPA行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者UiPath在紐交所上市,市值超300億美元,成功超越RPA領(lǐng)域第一家上市公司Blue Prism(2016年在倫敦交易所上市,市值約10億英鎊左右),成為全球市值最高的RPA企業(yè)。
麥肯錫的2020年度報告顯示:在大約60%的職業(yè)工作中,至少三分之一的內(nèi)容是可以是自動化的,這意味著所有工人都有大量工作場所的轉(zhuǎn)變和變化,而最近兩年的趨勢是:企業(yè)或組織業(yè)務(wù)流程自動化正在成為企業(yè)采用和使用的重要新技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,在這當中RPA自然也就成為全球創(chuàng)新技術(shù)的代表。根據(jù)Gartner發(fā)布的《2019年RPA魔力象限研究報告》顯示,全球RPA賽道TOP5分別是UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism、NICE和Pegasystems。
RPA,即Robotic Process Automation(機器人流程自動化),是指用軟件自動化方式實現(xiàn)在各個行業(yè)中本來是人工操作計算機完成的業(yè)務(wù)。它讓軟件機器人自動處理大量重復(fù)的、基于規(guī)則的工作流程任務(wù),RPA可以廣泛應(yīng)用于財務(wù)、數(shù)據(jù)分析、風(fēng)控、客戶服務(wù)、IT、HR等多個部門,在金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育、制造等行業(yè)有廣泛的應(yīng)用前景。簡單來說,RPA的作用,就是通過應(yīng)用RPA最大化代替或者協(xié)助人類在計算機等數(shù)字化設(shè)備中完成重復(fù)性工作與任務(wù),達到降本增效、提升工作效率的目標。
RPA技術(shù)從2018年開始廣泛進入中國,2019年開始實現(xiàn)規(guī)模化增長,研究機構(gòu)普遍認為中國 RPA 市場具有非常大的潛力,未來將可達到千億級,想象空間巨大。UiPath成功的秘訣在于其獨特的產(chǎn)品服務(wù)能力,而中國的RPA廠商各家在技術(shù)、功能、實現(xiàn)方法上各有差異,但綜合來看RPA行業(yè)仍舊“魚龍混雜”,處在行業(yè)應(yīng)用的早、中期。據(jù)調(diào)研和對行業(yè)格局的分析,2021年國內(nèi)RPA廠商格局馬上就會迎來新一輪變化,一些真正擁有原創(chuàng)技術(shù)和服務(wù)能力的企業(yè)將異軍突起,成為整個RPA行業(yè)的“黑馬”,甚至發(fā)展成為“中國版的UiPath”。
從RPA未來的發(fā)展方向來看,研發(fā)技術(shù)的能力、產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)驗、未來方向:移動化和行業(yè)能力成為最重要的廠商指標,目前綜合來看,Testin云測旗下的云測RPA在這三個層面的積累有領(lǐng)先的趨勢,Testin云測從2011年就開始在自動化技術(shù)、人工智能技術(shù)層面探索研發(fā),在自動化領(lǐng)域有著近10年的技術(shù)積累,也有著服務(wù)國內(nèi)半數(shù)以上的大型機構(gòu)和財務(wù)、運營商、能源、政府、地產(chǎn)、保險等行業(yè)的經(jīng)驗,在人工智能和自動化領(lǐng)域的實力非常深厚,最近其正在將自動化技術(shù)從測試業(yè)務(wù)中開放出來賦能到更多的企業(yè)業(yè)務(wù)流程中。
我們可以看到國內(nèi)RPA企業(yè)更關(guān)注服務(wù)和行業(yè)化的場景落地層面,但隨著AI、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)的成熟,RPA廠商們通過將RPA解決方案與AI等技術(shù)相集成來提供更高級解決方案,為企業(yè)及組織提供處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、決策任務(wù)和復(fù)雜流程的能力成為最核心要素,這也是國內(nèi)RPA行業(yè)未來發(fā)展的基石。
