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聲明:本文來自于微信公眾號 老胡地盤(ID:laohudipan88),作者:老胡,授權轉載發布。

一、前言

十五年磨一劍,我的老東家返利網終于上市了,股票代碼600228返利科技,市值接近百億。

4月27日我去上海參加了返利網上市的答謝晚宴,第二天4月28日又去上海證券交易所參加了返利科技的上市儀式,有我微信的通過那兩天我的朋友圈應該都能看到,一共發了好幾條,確實是發自內心的為老東家高興。

返利網2

因為這一天來的太遲了,從2006年底創始人Gary(葛永昌)在自己家的客廳創立了返利網開始算,到今年的成功上市,前后用了15年的時間。如果一個孩子是2006年出生開始算的話,今天已經上高中了,人生能有幾個15年光景?這個公司幾乎投入了他全部的時間和精力,可以說整個青春都押上去了。

所以很多年輕的朋友動不動就跟我說要創業,給他們點建議,我的回答都是“輕易不要去創業,因為創業就是一雙紅舞鞋,一旦穿上就很難停下來。”有時候選擇一個靠譜的老板跟隨,一起潛下心來共同奮斗也相當于創業,旱澇保收,而你還沒那么大的壓力。

那些想著用幾年的時間就把公司做上市,是非常小的概率才會發生的事情,如果遇到這種吹牛逼的老板,建議大家還是要謹慎考慮下(雖然我身邊也有這種朋友,真的就做到了創業3年就上市,但是這種奇跡是屬于萬里挑一的概率) 。

對于我個人而言有幸能夠在人生最好的年華參與和見證一家公司從萌芽到成長、從成長到發展、從發展到最終上市的IPO之路,這種機會一生之中能有一次已實屬幸運。

所以今天我就和大家聊聊返利網上市背后的一些小故事,也算是做個回憶和紀念。

二、誕生的故事

返利網誕生于CTC模式(Copy To China),但青出于藍而勝于藍。

那個時代的主流創業方向都是把國外(主要是美國)的模式復制到中國,比如騰訊QQ就是復制QICQ、搜狐就是復制雅虎、百度復制谷歌、人人網(校內網)復制Facebook、就連美團上線早期也是像素級拷貝了Group on。

當年Gary還在一家外資企業工作,一個偶然的機會他無意中發現了美國的一家購物返利網站Ebates,仔細一研究原來還可以利用CPS返利的模式干電商導購,于是2006年底他自己也在國內創業干了返利網(早期域名51fanli.com),而誕生地就位于他在上海浦東陸家嘴旁邊租住房子的客廳里。

早期時候返利網的Logo都是模仿Ebates進行設計的,大家可以看看這兩家網站早期的LOGO對比。

當時返利網的創業啟動資金只有區區10萬元,而服務器、人力成本和其他支出迅速讓10萬元變成三四萬元。在會員數量增長到2萬的時候,由于和上游合作網站之間結算賬期的存在,導致“巨大”的資金缺口出現了,一邊是上游網站還沒給錢,另外一邊消費者的返利又等著到賬,公司運營也急需用錢,每月還需要向消費者支付約3萬元的返利金額。

剛剛誕生的網站,本來當時的用戶對網購還能拿返利這件事情都心存疑慮,大部分的用戶都是不相信的。我們都知道起步期好不容易發展的這些種子用戶體驗無比重要,一定要把這些用戶的信心穩定住,否則就完了。

萬般無奈之下Gary去辦了好多張銀行的信用卡,從信用卡里透支了現金七八萬元,再加上向朋友借的錢,總算能把需要給用戶的返利分批付清掉,而這樣入不敷出的日子持續了4個月。

講到這里沒干過淘寶客和返利的朋友可能對這個返利的結算賬期問題不是太清楚,這里我在給大家解釋一下。

常規情況下我們返利網站給上游的電商平臺帶去訂單以后,上游網站是會給我們一筆傭金,而我們會從這筆傭金中拿出來一部分來給用戶做返利。

我們做返利平臺的一定要給用戶一個承諾的返利時間,比如是每月的20號發放上個月的購物返利,這樣可以給用戶確定性。但是我們的合作網站可能給我們的結算賬期是2個月或者更長時間。

如果我們給用戶的返利時間也是那么久,基本上用戶就不會用了,所以這個時候只要到給用戶發放返利的時間了,只要上游網站給我們的訂單數據確認了,基本上都是我們平臺自己拿資金先行墊付,否則就會對用戶出現失信行為了。

講到這里,我在穿插個例子,當年我們在做淘寶返利的時候,為了進一步的提升用戶體驗,只要用戶通過我們的平臺去淘寶購物,確認收貨后我們就給用戶返利,從用戶購買到拿到返利的最快時間就是3天,而淘寶聯盟給我們結算的周期最長是50天,最短是20天,如果平臺發展快的話,返利資金的提前墊付是一個非常大的事情。

我記得2011年我自己創業做返利邦,我們給用戶的返利也是確認收貨后就返現,但是給用戶設置了一個提現的門檻,那就是滿10元才能進行提現。這樣可以有效緩解我們的墊付資金壓力,而當時的淘粉吧也剛剛誕生,直接上來就是1塊錢就可以提現,當有部分用戶跟我反饋的時候,他們這樣搞那墊付的資金量得有多大呀,能撐住麼。

這個疑問一直到2013年9月我和淘粉吧CEO劉俊共同在千島湖參加多麥聯盟舉辦的會議,正好那天晚上吃飯我兩坐一起,我就問起他來了。當時你們給用戶1塊錢就可以提現,你們的墊付資金量級不是很大麼,他的回答我至今沒有忘記,他說當時提前給用戶返利墊付的資金量非常大,他個人就找朋友借款了上千萬來做墊付,聽完我頓時豎起了大拇指。

創業哪有那么容易啊,很多時候我們看到的都是賊吃肉,但是沒見著賊挨打。平時人前都是光鮮亮麗的一面,人后總是有那些不為人知的辛酸淚。

以前經常沒事情的時候,我就琢磨創業這件事還是真有意思,很多今天看起來很牛逼的公司,不僅各家都有不為人知的創業艱辛之路,就連大家的起點很多時候都是類似的,比如美國是車庫創業文化,而咱們中國就是民居創業文化,舉幾個例子給大家看看就知道了。

1994年貝索斯在自己家的車庫開辦了亞馬遜公司;蘋果公司也是喬布斯于1976年在其父母家的車庫組裝第一代蘋果電腦,開始了蘋果公司后來曲折但輝煌的經歷;而搜索巨頭谷歌成立之初,也是因為經費有限,將辦公室設在房東蘇珊家的車庫內。

谷歌不但從車庫中發展壯大,而且當年的房東蘇珊后來還成為了谷歌的高層管理人員,為谷歌的發展作出很大貢獻,現在蘇珊是全球最大視頻分享網站 “YouTube” 的CEO,蘇珊的妹妹安娜后來還嫁給了谷歌創始人布林,這真的是一段創業佳話,愛情事業雙豐收,多少人羨慕呀,哈哈。

而咱們中國這邊也一樣,比如我們都熟悉的阿里巴巴也是1999年底誕生于馬老師位于杭州文一西路的湖畔花園公寓里。盛大集團也是1999年誕生于創始人陳天橋在上海浦東的一套三室一廳的家里;包括今天的超級明星企業美團和字節跳動都誕生于清華大學旁邊的華清嘉園小區內的民房里,類似的例子真是非常的多,舉不勝舉。

三、成長和發展的故事

在返利網至今15年的發展過程中,肯定有許多許多的故事,但我是2011年6月30日離職,7月1日正式開始獨立創業的,后續很多發展的故事我就不知道了,也只是偶爾聽老同事們說一說,我這里講下我在的那幾年是怎么一步步成長起來的以及我的一些觀察吧。

我是2009年-2011年期間在返利網工作,負責的是商務合作。

我至今依稀記得在2009年初經過一個朋友介紹,那也是一個陽光明媚的春天,當天下午我去返利網辦公室和Gary見面,我們兩坐在位于浦電路兩室一廳民房內陽臺上聊了近2個小時,聊完非常愉快,他邀請我加盟返利網一起創業。

而我也看到了返利模式的優越性,頓時眼前一亮,太牛逼了,原來電商CPS廣告還可以變種成這樣玩,通過給用戶發放返利提升留存和黏性,且復利效益非常明顯,于是我也就很愉快的答應了邀約。

從最初加盟參與時候的幾個人,一直到我離開時候的上百人,那幾年是我個人工作中最開心,也是成長最快的幾年。

在加入返利網之前我有過4年多的互聯網從業經歷,做過個人站長,自己兼職開過淘寶店(確實賺到過一點小錢),也在垂直B2B平臺做過運營,2007年還和朋友一起創業做了個內容導購平臺(該項目還獲得過上海互聯網大會的一個獎),2008年又去廣州呆了幾個月,通過淘寶網賣二手筆記本電腦,反正經歷還算豐富。

2009年初的時候我還在一家朋友的媒體公司做商務(為什么會去朋友的公司又是一個長故事,未來有機會在講),當時那個工作只能賺點錢,我確實不太感興趣,因為我最感興趣的當然還是互聯網行業。

剛開始加盟的時候,我最早負責的開個公司的淘寶店,嗯嗯,你沒看錯,確實是開店。開這個淘寶店的目的是什么呢,就是想賺錢變現,因為當時的收入來源非常單一,每個月從傭金中預留20%作為公司的營收,由于那個時候體量非常小,盈利能力不強。

當時Gary通過數據觀察,有一部分用戶自己在淘寶開店賣那些B2C商城的貨,比如當時的凡客誠品很火,有用戶就在淘寶上開兩個店專門賣凡客的襯衫,因為凡客給到的CPS傭金有20%,所以這些用戶可以在淘寶上賣的比凡客官網還低一些,通過拿這20%的返利賺差價。

所以他也就想到了,要不咱們自己也去開個淘寶店來賣這些B2C的貨,然后用戶下單了,我們自己在通過返利網的渠道去這些商場下單發貨給買家,這樣我們自己還可以從中賺取一定的傭金收入。

說干就干,我用了半天就把淘寶店開好了,沒有投放的情況下只用了1周就做到了鉆石級別,淘寶店項目大概干了不到2個月吧,每月靠拿這些返利差價也確實可以賺到點錢,但是賺的錢比較少,甚至都還不夠給我發的工資。

于是我就和Gary商量這樣干下去不行啊,咱們賺錢太慢,必須要改進下商業模式才行,至于怎么改進他也不是很清楚。

所以我們最后就商量了下,既然咱們擁有30萬的返利用戶,在一定程度上來說也算是一個垂直媒體了,另外我們當時并沒有跟各大B2C建立直接合作,要不咱們直接搞合作套餐,跟各大B2C建立直接合作關系,同時在把網站上的各種廣告資源整合起來賣給他們。

還是說干就干,當天下午我花了幾個小時就把這個合作套餐設計出來了,然后我們就在會議室開了個小會碰一下,接著我就去執行了。

當時返利網還非常弱小,比返利網大的還有好幾家,比如做積分返利的平安萬里通、當時的易購網,還有一家位于上海的叫特價王等等,我們只有區區的30萬用戶而已。但是功夫不負有心人,經過一輪簡單的溝通我們很快就合作了幾家垂直B2C建立了直接合作關系,第一個月就依靠這種廣告套餐+CPS返點的模式給公司賺了16萬的利潤,再此我真的很感謝當年支持過我們的B2C兄弟們。

后續我們就依靠這種合作模式快速的合作了幾十家網站,一直到最終合作了幾百家的B2C,除去基本的廣告+CPS合作方式外,我們還首先開創了ROI營銷合作,最高峰通過這種模式一個月可以實現幾百萬的利潤。

通過這樣的模式開始賺錢了,公司也就開始陸陸續續增加人員,從最初的幾個人增加到幾十個人,到最后增加到上百人,也有錢開始做市場投放了。那時候洗會員真的是攻城略地的去洗,比如一段時間集中投放天涯社區,洗過來大量用戶;接著洗開心網,最后洗貓撲和微博,但凡有流量的地方都想方設法去投放,用戶規模也越來越大,最終變成了行業第一。

后面有一些做返利的網站也學我們,開始了這種模式的合作,甚至跟商家的合同都原版不動的稍微改幾個字抄襲我們,但是畢竟有先發優勢存在,其他家一直沒有超越我們,都基本是跟隨,這里還是值得小小驕傲一下。

今天來看,在返利網早期快速發展中有幾個點值得單獨提一下,以下這幾點僅代表我個人觀點:

1、打破常規和上游網站直接建立合作關系

最早返利網是通過跟成果網、億起發、領克特三家營銷聯盟在合作,老電商人應該都知道這三家網站,他們一般是從上游接入這些B2C,然后從中扣除20%左右的傭金后在給下游網站進行分傭。

當我們打破行業常規,通過和上游B2C建立直接合作關系,這樣我們拿到的傭金比例就更高了。

比如京東給的傭金比例是10%,那么這三家聯盟接入后,會扣掉2%,也就是剩余的8%在給下游網站進行分傭,下游的返利網站拿到的是8%,在扣除20%的自身利潤后,最多也就只給用戶返利6%左右。

而我們直接對接京東以后可以直接拿到10%的傭金,扣除自身的20%利潤以后,給用戶的返利可以做到8%,這是遠遠高于同行的,同行從上面三家聯盟那里拿到的也就8%,他們總不可能自己不賺錢全部返給用戶吧,所以從這個點上來說在用戶端的競爭力就非常強了。

2、各種獨家活動的推出提升用戶體驗

由于我們和各大B2C都建立了直接合作關系,我們就能夠聯合一起做活動,2009-2011年是中國B2C大幅井噴、群雄逐鹿的年代,上千家獨立網站如雨后春筍般冒出來,比如唯品會、一號店、易迅、凡客誠品、名鞋庫、樂淘等等,每一家背后拿到了海量的融資。

這個時候他們對發展新的購買用戶就特別的渴求,我們順勢和大量的網站推出了各種返利網用戶專享的1元購活動,不僅幫助這些B2C有效的獲取了新購買用戶,我們自己給用戶帶來的體驗也是非常的極致,因為其他同類網站沒有建立這種直連合作機會,是拿不到這樣的用戶權益的,所以返利網對用戶的吸引力和行業競爭中的優勢也是越來越強。

3、打造了一個關鍵的Showcase

這個點我今天想想也是很關鍵的,返利網早起打造的Showcase是哪一家呢?就是一號店,一號店當時也剛成立不久,特別缺乏好的推廣渠道,我至今記得一個做聯盟的朋友和我說過,當時一號店的創始人劉俊嶺去找他們,希望能夠用100萬的營銷費用拿到150萬的銷售額,換算成roi也就是1:1.5的比例,其實對于當時的一號店這種網上超市來說,基本就是巨虧的,但是這個聯盟還是不敢接,不知道怎么幫助他們達到目標。

后來一號店的市場總監vicent找到返利網,我們談了合作,并結合各種活動來幫助一號店進行推廣,取得了非常好的效果,最高峰我們給一號店帶去的訂單,占據他們CPS渠道的80%以上,幾乎就是在CPS渠道實現了壟斷。

通過跟一號店合作取得的成功,進一步奠定了返利網在各大B2C心中的地位,于是后面找上門來合作的網站也越來越多,而我們在合作中的話語權也越來越大。

4、創始人對產品和用戶體驗的極致追求

在4月27日的上市答謝晚宴上,我和Gary也聊過,在這些年的創業中,我也不斷的給很多的同事聊過這些故事,他給我留下的最深刻的印象之一就是對產品和用戶體驗的追求,這點在對我后續的創業生涯中影響很大。

大家從我前面寫的故事就能看出來,為了保證給用戶良好的購物返利體驗,早期他就去辦理了很多張信用卡,通過信用卡套現這種個人承擔負債的方式來給用戶及時的發放購物返利。

其實這種例子很多很多,他平時很少發火,但是一旦牽涉到產品體驗和用戶體驗的問題時候他就會有時候控制不住自己的情緒,直指問題核心且提的觀點非常尖銳,有時候弄得相關同事都下不來臺。

前不久我看過《奈飛文化手冊》,奈飛公司的企業文化也是這種簡單直接,包括蘋果的創始人喬布斯也說過“頂級人才的自尊心,不需要你呵護”,Gary這方面在我看來就是一個難能可貴的優點,當然主要也是因為那幾年他沒罵過我,哈哈哈。

我這么說大家可能覺得我在故意夸他,我列舉一個例子給大家看一下就知道了。

早年間我們都是通過PC上網購物,用戶在返利網注冊以后,通過返利網跳轉到各大B2C網站以后還是需要重新在對方的網站上注冊或者登錄。因為很多用戶覺得還需要重新注冊麻煩,或者已經忘記了他曾經注冊對方B2C的用戶名和密碼,這一點很大程度上影響用戶的購物轉化率,加大了流失率。

而當時Gary給了我一個非常艱巨的任務,就是要搞定和所有B2C網站的聯合登錄,簡單點說就是返利網的用戶去這些B2C網站購物,不需要重新注冊或者登錄,通過返利網過去默認就是一個聯合登錄狀態。

說實話我當時真的覺得沒必要,還有些抵觸情緒,因為其他導購網站也都沒這樣干,且這個事情對我們部門自身來說又要分散精力去拓展這個,真的非常影響業績。

另外對B2C來說優先級不夠高,他們每天那么多需求要開發,哪有空給我們做這種聯合登錄,且這種聯合登錄帶來的效果并不可知,但是他還是要堅持干。

我實在沒轍就帶著整個部門去推進這件事情,最終也還是搞定了上百家的網站實現了聯合登錄,在用戶端體驗來說確實非常好,和同行一對比更加不一樣,那時候同行們都羨慕不已我們有這么強的BD能力。

所以說這么多年以來對返利網和Gary個人的高度認可,都來自于當時的親身工作體驗,這個我在多個場合都說過,熟悉我的朋友應該都知道。

就拿最近我們“淘客公園”和返利網聯合推出的外賣CPS淘客系統“滿天星”來說吧,3月底返利網副總裁尹爽和朱雙丹來杭州找我聊天。我們三個人在EFC樓下吃飯,吃飯過程中我們三個對這幾年淘客市場的發展做了一次復盤碰撞,在復盤的過程中我們就想了,為什么返利網自己的“外賣省很多”體驗這么優秀,轉化率這么高,而是只給自己用呢,我們應該把返利網這種產品和運營能力開放出來做成一個SAAS輸出給全網淘客用啊。

因為淘客市場上好的軟件服務商真的不多,而返利網的產品能力我又是高度認可的,要不一起合作來干這件事情,當天晚上我們碰撞完以后,他們連夜就開車回上海了,回去以后立馬就和Gary碰了下,第二天就開始干,連續半個月團隊都沒有休息,就連周末都在加班趕緊抽離開發,所以我們才會在4月9日面向全網進行銷售,目前已經有近400位淘客訂購了。

滿天星的系統還在保持每周持續迭代,這也是繼承了返利網在產品開發和用戶體驗方面的傳統優勢,整個系統的上手非常簡單,只需要一分鐘就可以配置好微信服務號,能做外賣淘客賺錢了,負責人每天在群里(包括晚上和周末)都和所有的淘客交流溝通分享一些自己的經驗,所以能看到創始人的基因是可以在團隊里傳承的。

5、創始人善于識人用人

Gary很清楚自己的優勢,很多他不擅長或者精力無暇顧及的地方都會找到合適的人來填補,這點我體會很深刻,在返利網工作的那3年多時間里,我負責的版塊他基本沒怎么管過,都是我自己全盤在操作,當然大體的方向我還是要跟他碰撞和溝通的,也有些也必須要聽他的指揮的,我也就一周發一次周報給他,平時偶爾碰撞下。

所以這樣我才能自由的發揮,根據情況作出及時的調整。這種情況不僅發生我的部門里,在市場部和運營部那邊也是一樣的情況,當然在和用戶體驗和業務模式相關的產品部門他還是重點參與的,現在貌似管的也少了,因為有靠譜的在頂起。

回看返利網發展這15年以來,每次總會在關鍵的時期有不同的人加入并頂起相關業務來,這和他很擅長識人用人是分不開的,而這些人就算在離開返利網以后,在自己的創業路上也都做的風生水起,尤其是在電商導購和淘客圈里,大量的人才都是從返利網出來的。以至于就連淘寶聯盟平臺運營總監曼青有次在我朋友圈下面評論“返利網真是淘客界的黃埔軍校”的感慨。

現在從返利網離職創業的人中,有年盈利幾千萬的創業公司,也有估值達到2.5億美金的企業,這些人都是當年Gary親自招聘進去并給與巨大的成長空間培養的。雖然我沒有做出什么特別大的成績,但也好歹有過一些階段性的成果,總之我個人覺得沒有給老東家丟臉,還需要繼續努力,哈哈哈。

6、創始人的吃苦能力和高成長性

這兩天朋友圈不是瘋傳經緯創投張穎的那條微博麼,講的什么是吃苦,原文是:

吃苦不是受窮,也不是受累。大多數人對吃苦的含義理解的太膚淺了。

吃苦的本質是長時間為了一件事聚焦的能力,以及為了長時間聚焦做一件事的過程中,所放棄的娛樂、社交、消費等正常生活,以及這個過程中所忍受的孤獨和不被理解。本質上是一種自控能力,自制能力和堅持能力,以及深度思考。

窮根本不是吃苦,窮就是窮。多數人因窮而苦,只是為他自己的游移、愚昧、偏狹、盲從承受的必然代價而已。

事實上,靠自己成功的富人,往往遠比窮人更能吃苦,否則他就不能靠自己白手起家。

你會發現他富了以后做事情還是比你勤奮、還是比你能忍受孤獨、還是比你更有理想,這才是吃苦。

對于張穎這段話我還是非常認可的,很多點在Gary身上也有體現,我還是繼續講幾個小故事吧。

2009年我剛加入公司的時候,我記得每個周末他都幾乎沒有休息,在辦公室或者在家里趴著,在琢磨業務、琢磨產品。很多時候公司群客服反映問題,他都第一個出來響應并指揮解決,所以你看看他周末都沒時間出去玩,而是在工作。這也就是張穎講到的可以放棄的娛樂、社交、消費等正常生活,以及這個過程中所忍受的孤獨,而且這樣的狀態持續好幾年,一直到我2011年離職的時候依然如此。

2010年我和他一起去北京參加一個會議,下飛機后坐大巴去酒店,但是大巴不到那個酒店,中途下車后當時正處在下班高峰期打車相當困難,于是我兩就一起坐了個三輪蹦蹦車一路蹦到住宿的地方,而到了酒店以后他立馬投入工作到很晚我們才出去在附近找了點吃的,吃完飯回到酒店他又繼續投入工作,我本來想還一起出去逛逛街喝點酒啥的,結果也泡湯了,就是這么拼。

在講講他的成長性方面,應該也是2010年,我們兩一起去上海的3131創業園區開會,在結束會議以后開車回公司,在車上我們都比較羨慕拜訪的那家客戶剛拿到了很多大佬的巨額投資,那個時候我們就想啥時候我們也能拿到一些頂級VC的投資呢,結果還沒到一年的時間返利網就拿到了啟明創投和迪士尼旗下思偉的A輪1000萬美金融資。

Gary在創業之前也只是上過幾年班,也是一個毫無創業經驗的年輕人,經過這么多年的苦熬,從最開始的一個人,一個客廳起步帶著幾個草根、幾條槍一路把公司帶到A股上市。

個中心酸歷程真的非常非常多,但是他每次都能夠做到逢山開路、遇水搭橋,創業過的都明白,這有多不容易,沒有很強的學習和成長能力是絕對做不到的。

繼續再講個小故事,早年間騰訊是和返利網洽談過收購協議的(當時如果同意被收購其實是可以拿到現金直接上岸的),但是被Gary拒絕了,還是想堅持自己的思路獨立發展,不愿意被收購讓別人掌控,從而阻礙返利網的發展。

于是乎沒過多久,騰訊就出了個QQ返利來和返利網競爭,當時我經常接到別人問我這個問題.”老胡,騰訊也做返利了,你們返利網該怎么辦,壓力很大啊,騰訊一出手寸草不生啊“,我就把這個問題在平時聊天的時候也傳遞給他,希望從他那里得到一些答案。

他給我的答案很明確 “返利導購業務想做好并沒有那么簡單,騰訊干QQ返利雖然有騰訊品牌作為背書,看似有很多用戶,但是這些用戶資源也不是隨便無償使用的,另外QQ返利他們最多也就是個幾十個人的小部門。而我們是全公司上百人都在專注干這個,從資源投入和人力投入上來說我們可能會更具有優勢”。

結果真的沒過幾年QQ返利停止了運營,當然這里面還有個機遇的問題,那就是后面B2C們徹底不行了,只剩了京東和其他幾家大的還在,大量的中小B2C都倒閉了。

加上淘寶開放了返利接口,返利導購業務最高峰的時候80%的業績都來自于淘寶聯盟,而騰訊是不可能給淘寶導流的,所以在用戶端來看QQ返利并沒有什么吸引力,所以也就停止了。

我在來講講專注和聚焦的故事,從2013年開始,當時的淘寶一家獨大,馬老師當時也發表了那句著名的話“淘寶的流量來源應該草原,而不是森林”這點在我之前的文章中都有過詳細描述,有興趣的可以看看10800字深度解析淘寶客這個賺錢的神秘行業

由于淘寶的政策調整,導致后續多家做返利和淘寶導購的網站都陸續轉型了,蘑菇街、美麗說、折800、卷皮、楚楚街等都陸續轉型做自營了,而米折網、返還網也都開始探索其他的出路,米折轉型做了貝貝、貝店等新的業務,返還網轉型做了美柚APP(也即將上市),而利趣網和我自己創業的返利邦都在2015年給出售了,因為當時大家都看不到任何的希望,前路一片暗淡。

可以說當時整個大環境對我們做返利導購非常的不利,但是返利網還是一如既往的在堅持做導購這條路。雖然期間也嘗試過一些其他的方向,但是大部分都是測試,主線仍然還聚焦在返利導購上,面對這種大環境下,同行們都不斷的在做戰略轉型,返利網依然能做到這種戰略定力是非常難的一件事情,具體這里面的心路歷程我估計也只有Gary自己才能寫出來。

后面大家都知道了,電商大環境又迎來了新的變化,拼多多借助微信強勢崛起,京東也在崛起,短視頻直播(抖音和快手)都在陸續崛起,淘寶不再是當年的一家獨大,多家競爭的格局再次出現,現在淘寶在營銷政策上也在不斷的釋放各種利好,開始重新擁抱這些擁有流量的外部導購平臺。

包括但不限于重新淘寶客帶去的銷售計入搜索權重,甚至淘寶聯盟馬上還要把給淘寶客們的傭金結算日期都要提前,這個改動可是很大的,也是淘寶聯盟自從成立以來10幾年都沒變過的政策,現在都要改進了。

今天這種電商大環境對做中間導購平臺的來說非常的利好,還是梁寧的那句話“當面在打仗的時候,面上的點是有紅利的”,而且這個紅利短期看是不會消亡的,因為拼多多的崛起已經成為淘寶強大的競爭對手,而抖音和快手的電商業務也在高歌猛進,在一定的時間范圍來看淘寶面臨的挑戰也很大。而其他家也在不斷的需要流量,生態形成了有效的制衡。

現在不僅僅是在線零售的電商格局在發生變化,就連生活服務領域的電商也在激烈角逐,美團也已經成長為一個新的巨頭了,對阿里也形成很大的威脅與挑戰,這個時候返利網繼續堅持做導購,而且做圍繞生活、購物、出行等360度的全場景導購是非常大的一個機會。

我想這也是為什么他們這次能順利上市,被主流資本市場看好的原因之一吧,返利網的本次成功上市對所有做導購的同行來說都是一個非常利好的信號,說明主流資本市場是認可這種模式,后續大家以后不管是在融資層面,還是登錄A股市場都已經有前人摸索出一條切實可行的道路來了,有能力、有條件的大家跟著抄作業就好。

四、接著說點我的感悟

首先創業真的是需要做到極致專注,15年下來各種環境發生了翻天覆地的變化,但是返利網還是堅持最初的導購路線,一直在跟著市場的變化做對應的業務調整,不斷的升級打怪,但是大方向是始終沒變,這點非常重要。

有些中途改變戰略方向的,很多公司今天都不存在了,前不久我聽了“得到”羅胖講的一個觀點,就是什么是“暗能力”?

我們都知道兩個詞,暗物質、暗能量。羅胖說吳伯凡老師又發明了一個詞:暗能力。每一個人的能力之外,可能有一些暗能力。這種能力由于沒有用于交易,所以它就變不成一種業務。

波拉尼悖論說到:我們知道的永遠多于我們知道自己知道的。

阿里為什么能夠做云業務?很簡單,它做云所需要的能力和資源,在它沒想到做云之前已經開始做了,而且已經做得不錯了。在交易高峰,比如說在雙十一,它要保證不宕機的話,它的整個后臺支持網絡就必須要非常強大,無論是存儲還是計算的能力都要非常強大。

但是,過了峰值以后,這個資源和能力就變得有點冗余了,這個多余出來的資源和能力,就有可能形成某種市場進行交易。事實上,阿里現在的兩大新型的核心業務,支付寶和阿里云都是為了解決內部問題,產生的一種輔助性的技術手段和業務能力。

字節跳動為什么做這么多APP,而且成功率極高?因為它有一個標簽(Tag)系統。一個天天看今日頭條的人,你每一天都是在向字節跳動匯報你是誰,你從哪里來,你要到哪里去,你真正需要的到底是什么。每個人每天都在免費向這家公司匯報自己,不斷地合成自己的真面目。至于他是表現為做一個懂車帝賣汽車,還是做抖音搞短視頻,這是表象,最核心的是他的那套算法。

羅胖說就像“得到”APP,他們身上也有暗能力。什么暗能力?

他們這家公司所有的業務都是在順著這個方向演進,就是萃取知識的能力。這個能力原來可能用于做《羅輯思維》節目,做得到APP上的一門一門課。現在他們toB部門就在推廣一個服務,各個企業如果要做內部的知識萃取,他們可以提供這個服務。

這是一套能力,是他們做上一個業務的時候攢下的。

現在很多企業都在講,要打造“第二曲線”,也就是下一個業績增長點。吳伯凡老師說,第二曲線不是打造出來的,是暗能力、暗業務在變化了的場景里的自然表達和外化。

暗業務的特點是,它就在你從事核心業務,想把它做到極致的時候,你無意當中就已經具備了那些資源和能力。專注自己的事兒,專注自己的挑戰,然后想出各種各樣的解決方案,這些解決方案就會變成富裕的能力,可以干別的事兒。

這其實是一個特別有趣的邏輯。

還是沈祖蕓那句話,世界不是按領域劃分的,而是由挑戰組成的。機會不是一個你之外的、需要你追逐的東西。機會實際上是解決了一個挑戰,以后產生的暗能力。而解決任何挑戰的時候,我們的本能都是什么?用什么是不會有邊界的。所以,你專注于自己的問題越深,你的解決方案就越豐富。這就是從領域換成挑戰,來重新看這個世界的方法論的高明之處。

因為你喜歡一個女孩你要追她,至于你是能夠忍著寒風騎20公里車,還是健身,還是練出了一手廚藝,不知道。但是你什么招都會用,以至于最后你會變成一個賽車高手、健身達人或者是一個大廚,這是暗能力。

你做的其實不是產品,而是在解決問題過程當中,倒逼出自己的能力。

德魯克說:一家偉大公司的重要特點之一,就是它所做的所有事情當中,有一半是看不到的,而看不到的這一半恰恰把這個公司與其它公司區別開來。

這個世界已經做好了準備,要獎賞那些專注在某個領域應對挑戰的人。

所以縱觀返利網15年的發展過程中,他們已經積累下了很多這種暗能力,我相信未來不管大環境怎么變化,他們依然應該可以跟上時代的發展,跟著變化而變化。

好了,不知不覺又寫了一萬多字了,我也挺佩服我自己的,邊回憶、邊敲打鍵盤真是停不下來啊,其實還有很多很多,我實在不能在寫更多了,如果在寫估計2萬字都不夠我寫的,以后有機會再和大家聊吧。

4月27號上市答謝晚宴那天晚上我們一些老返利人還能受邀回去參加,包括參加28號的上市儀式。對我們來說都是一種莫大的幸運,因為這不僅僅代表我們自己,更多的是代表不同階段曾經為返利網的發展和成長做出過貢獻的所有老同事們去參加的。

最后祝福返利科技越來越好,因為只有返利科技不斷變得更強,我們這些從返利網出來的老人臉上才有光,才更有面子,也才能更多得到社會的認可。因為我們參與過一個上市公司的發展,也出了自己的一份力,這種背書不管對現在繼續在職的,還是已經離開的返利人來說都是一種榮耀。

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