2021年5月8日，由廣東省商務(wù)廳、海南省商務(wù)廳指導(dǎo)，南方報業(yè)傳媒集團、中國（海南）改革發(fā)展研究院主辦的“2021中國新消費發(fā)展論壇”，在海口圓滿落幕。vivo品牌與產(chǎn)品戰(zhàn)略總經(jīng)理賈凈東在此次論壇上發(fā)表”從產(chǎn)品消費到品牌消費“主題演講，首次系統(tǒng)闡述了vivo最新的品牌主張，全面解讀科技創(chuàng)新賦能的下新消費變革。
vivo品牌與產(chǎn)品戰(zhàn)略總經(jīng)理賈凈東
本次論壇依托于首屆中國國際消費品博覽會，該博覽會作為中國首個以消費精品為主題的國家級展會，是在加快構(gòu)建”雙循環(huán)“新發(fā)展格局和建設(shè)海南自由貿(mào)易港的背景下舉辦。在“雙循環(huán)”新發(fā)展格局下，通過科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新生產(chǎn)出滿足消費者新需求的產(chǎn)品，是vivo作為一家全球領(lǐng)先智能手機廠商的使命，vivo也在此次論壇中，給出了自己對“雙循環(huán)”新發(fā)展格局下新消費的理解。
賈凈東在演講中表示，消費升級并不是讓用戶花更多的錢買更貴的產(chǎn)品，而是用戶的實際需求如何能更好地滿足，這是一個從產(chǎn)品消費到品牌消費的過程。“從我們的企業(yè)來說，我們做產(chǎn)品的時候，首先想的是如何更好滿足用戶的情感需求和精神需求，而不是像過去先理解用戶的物質(zhì)需求是什么，這是一個比較大的思維轉(zhuǎn)變。”賈凈東說。
他認為，產(chǎn)品是科技為用戶服務(wù)的載體，品牌主張更加牽引的是vivo選擇什么樣的科技為用戶服務(wù)。為此，vivo以設(shè)計驅(qū)動和用戶導(dǎo)向為紐帶連接科技創(chuàng)新和消費者的本原需求，在創(chuàng)新領(lǐng)域下明確了設(shè)計、影像、系統(tǒng)和性能四個長賽道，網(wǎng)羅全球先進的人才，進行長期、持續(xù)的投入。
vivo希望在四個長賽道里面生根積累技術(shù)，不同的品牌選取不同的技術(shù)做不同的側(cè)重，形成不同定位的產(chǎn)品，最終形成不同定位的品牌。目前，vivo公司旗下一共有三大終端品牌，分別是主張人文之悅的vivo品牌，主張?zhí)剿髦異偟膇QOO品牌，主張成就之悅的NEX品牌。
在賈凈東看來，建立品牌的過程，其實就是把品牌塑造成人。vivo人文之悅的品牌主張是希望讓產(chǎn)品飽含科技的力量、人性的善意、藝術(shù)的美感，讓更多人享受創(chuàng)造的樂趣。希望讓消費者感知到vivo是一個有人情味、人文美、簡單、領(lǐng)先的品牌。
在產(chǎn)品體驗上，vivo致力于通過專業(yè)影像、美學(xué)設(shè)計、人性交互、心動性能驅(qū)動產(chǎn)品體驗升級，讓用戶感受到簡約純粹、品味自信、真摯活力的品牌調(diào)性。vivo會基于以上的品牌主張、產(chǎn)品體驗和品牌調(diào)性去定義自己的產(chǎn)品，去設(shè)計相關(guān)的傳播溝通和服務(wù)，不斷讓其滲透在用戶真實體驗里面，通過空間的傳播和時間的積累，逐步形成品牌心智。
賈凈東表示，“新消費是產(chǎn)品+情感消費的時代，消費者會為品牌買單，是因為品牌提供了從物質(zhì)到情感、精神層面最好的體驗。”他希望，中國品牌走向世界時，不只是賣產(chǎn)品，更能展現(xiàn)一種被世界所認可的價值觀和自信。對此，vivo想做一個先行者去嘗試探索和突破，擁抱品牌消費的時代，與業(yè)界伙伴一起，打造讓消費者熱愛的世界級品牌。
