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很多社交軟件想要用戶整天留在自己的平臺上,而馬斯克卻決定給推特用戶限制瀏覽量:未認證用戶每天只能看1000條,未登錄用戶能看的則更少。馬斯克將責任歸咎于大數據抓取,將矛頭直指需要大量訓練數據的AI公司。但對推特來說,限制瀏覽量,也不只是為了防止AI公司偷數據。此前的減員、收入下滑正在影響推特的正常運行,而想要更多瀏覽的權限,只能花錢成為認證用戶。

限流宕機

近幾天不少推特用戶發現,無法正常瀏覽推文了。他們收到一條報錯信息,提醒他們超過了“速率限制”,違反了推特的規則,下載和查看了過多的推文——這源于馬斯克對于該社交媒體的最新一項改革。

此前他宣布,為了阻止“極端水平”的數據抓取和系統操縱,推特正在限制用戶可瀏覽的推文數量。其中,已驗證賬戶每天限制瀏覽6000條推文,未驗證的賬戶每天限制600條推文,未驗證的新賬戶每天限制300條推文。隨后又提高了可瀏覽推文量,三種形式的賬戶分別可瀏覽10000條、1000條和500條推文。

但對于未認證用戶來說,這樣的限制一天隨便翻翻各種評論可能就很快用完了。此外,還有很多用戶長時間登不上,搜索界面無法顯示等情況。

當地時間7月2日,馬斯克又補充道,他設置推文瀏覽量限制的原因是因為大家都沉迷于社交媒體世界,他希望通過這一限制,鼓勵人們減少手機使用時間,多與家人和朋友進行親密互動。

結果非但沒有解決問題,反倒直接把廣大用戶氣炸。限制一經發布,“#GoodbyeTwitter”“#RipTwitter”等詞條便在推特上迅速走紅。許多用戶表示,如果限制不能取消,將轉向使用其他社交平臺。而它的“平替”Mastodon一天新增賬戶超過26000個。

在此之前,普通用戶無需登錄賬戶即可訪問推特。早在2015年,推特在一篇博文中透露,每月有5億人在沒有登錄的情況下訪問推特。據稱,這個數字高于推特的月活躍用戶數。現在,這部分用戶都被擋在了平臺外面,不登錄就無法查看任何內容。

吃飯砸鍋

可以瀏覽更多的“已驗證”賬戶其實就是Twitter Blue,與微博會員類似。開通后可享受發長文、編輯推文、上傳高清視頻、減少廣告等權益,不過價格也不便宜,一年需要84美元(約合人民幣609元)。

因此有網友吐槽稱,“推特不是崩了,而是馬斯克為了讓大家掏錢”“通過限制瀏覽推文量來強制推銷Twitter Blue”。

眾所周知,自馬斯克收購推特以來,推特凈利潤大幅下降。與2021年同期相比,推特2022年12月的凈利潤下降了40%,許多廣告商拒絕與被馬斯克收購的推特繼續合作。據SensorTower,2022年11月至今年5月期間,美國前100大廣告主中有60家暫停了Twitter廣告投放1個月。

同時,馬斯克還開始大規模的減員減少成本,一半以上員工遭裁,其中不乏推特基礎設施的維護人員。同時,推特還曾連續多月未支付谷歌云賬單,以降低基礎設施成本。

去年 11 月份,一名不愿透露姓名的推特工程師在接受采訪時說,在減員之后,“隨著后端修復延遲,事情會積累起來,直到人們最終放棄”。在同一篇文章中,網站可靠性工程師本·克魯格說,“我預計在六個月內就會開始看到技術方面的重大公開問題”。

但另一方面,數據安全的爭議確實存在。深度科技研究院院長張孝榮對北京商報記者表示,在公開網絡中,AI工程師抓取數據用于AI訓練,是一種通行的做法。但AI大模型擁有巨大的參數量,動輒百億、千億甚至擴展到如今的萬億規模,如今在數據安全、隱私邊界等問題又引起新一輪爭議。馬斯克當時聲稱:“數百個組織(也許更多)正在積極地抓取推特的數據,以至于影響了真正的用戶體驗。”

張孝榮認為,這是以推特為首的社交媒體、同樣也是大模型數據貢獻者掀起的一輪反擊。如今,隨著AI所需數據規模的不斷擴大,可以預見,類似的反擊將會越來越多。

比如同樣是不想被白嫖數據的美國貼吧Reddit,在今年4月宣布對接入API的公司開始收費,其CEO曾表示:“Reddit的數據庫真的很有價值。但是我們不想將這些有價值的內容免費提供給科技大公司。”這項政策對第三方應用來說幾乎是毀滅性打擊。由此在過去一段時間內,大量Reddit用戶和社區發起抗議。

殺死推特

這是馬斯克自去年秋天收購推特后,對該平臺進行的一系列變革之一。他先后推出了三層 API 收費制度、Twitter Blue 付費認證服務,并任命了前 NBC 環球廣告主管琳達·亞卡里諾為新CEO,以恢復與廣告商的關系。

由于推特已經成為私人公司,外界現在對其財務狀況知之甚少,但亞卡里諾的上任反映了廣告收入對于推特業務的重要性。互聯網時評人張書樂認為,選擇媒體出身的高管來運作推特,符合推特本身社交媒體的屬性,也有可能將傳統媒體轉型新媒體過程中的經驗,引入到影響力衰落的推特之中,形成新的跨界生態,達成更多想象。此外,高層的大換血,使得推特有可能在隨后的生態大變革中不用面臨老推特人的守舊觀念阻礙。這才是最關鍵的變革契機。

然而,限制用戶推文閱讀量顯然與創造更多廣告展示機會的目標相悖。“馬斯克殺死了推特。”甚至有網友在馬斯克推文的評論區為推特立起了“墓碑”。

廣告咨詢公司 AJL Advisory 的創始人、美國銀行前營銷主管盧·帕斯卡利斯(Lou Paskalis)表示,亞卡里諾是馬斯克挽救廣告收入和公司價值“最后的希望”,但此次新規顯然葬送了這份希望:“這一舉動向市場發出信號,表明馬斯克沒有能力授權亞卡里諾將 Twitter 從他自己手中拯救出來。”

Insider Intelligence首席分析師賈斯敏·恩伯格(Jasmine Enberg)則表示,限制用戶可以觀看的內容對該平臺的廣告業務來說可能是災難性的:“這肯定不會讓說服廣告商回歸變得更容易,此前讓廣告商回歸已經很難了。”

不過,推特依然存在“復活”的希望。張書樂表示,在移動互聯網時代漸漸被短視頻和移動社交媒體所切割用戶的推特,需要找到在移動端占據輿論場的媒體新變革,一旦找到突破口,以推特的體量可以實現原地滿血復活。

北京商報記者 方彬楠 趙天舒

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