來源：極客公園
前有 TikTok 憑借流量優(yōu)勢強勢入局，后有 Temu 憑借低價重塑消費者心智，最近 SHEIN 也爆出了開放第三方賣家的消息，‘三座大山’壓在肩上，亞馬遜(130.8, 2.02, 1.57%)一貫推崇的飛輪理論也有些轉(zhuǎn)不動了。
‘巨人’也有低下頭顱的那一天。
自 1994 年成立以來，亞馬遜花了二十年成長為電商巨頭，但隨著外部環(huán)境的變化與競爭的加劇，亞馬遜似乎觸到了‘天花板’。
前有 TikTok 憑借流量優(yōu)勢強勢入局，后有 Temu 憑借低價重塑消費者心智，最近 SHEIN 也爆出了開放第三方賣家的消息，‘三座大山’壓在肩上，亞馬遜一貫推崇的飛輪理論也有些轉(zhuǎn)不動了。
在過去，亞馬遜的會員日（Prime Day）作為向 Prime 會員提供購物折扣的年度大型購物日，曾一度是為平臺提升銷量、為品牌提升影響力的重要的節(jié)點。但在今年的亞馬遜會員日（7 月 12 日）到來之前，Coresight 的一項調(diào)查數(shù)據(jù)惹人注意：‘只有 72.5% 的受訪者表示可以參與今年的會員日’。這是自 2018 年來，該數(shù)據(jù)首次跌至 75% 以下，這也意味著今年以來亞馬遜的會員用戶流失嚴(yán)重。
實際上，自去年全年虧損 27 億美元后，亞馬遜的日子一直不太好過，除了會員用戶的流失，亞馬遜也正面臨著賣家的出走。據(jù) Gartner 旗下的 Capterra 的一項調(diào)查顯示，2023 年有 99% 的亞馬遜中小賣家計劃在其他電商平臺開店銷售。
毋庸置疑的是亞馬遜不會坐以待斃，但平臺、用戶、賣家之間的平衡一旦被打破，想要在競爭加劇的市場環(huán)境中建立新的平衡，將更為艱難。從亞馬遜今年以來的動作來看，昔日的霸主似乎還沒有找到章法。
01 動作頻頻，直指低價
‘由于通貨膨脹和利率上升損害了消費者的信心，消費仍然低迷，更多的消費者正在專注于尋找特價商品。’早在去年大促前，亞馬遜的 CEO 安迪·賈西就曾公開表達過自己對于消費者購買力變化的擔(dān)憂。
Temu 進入美國市場后，很快便超過亞馬遜和沃爾瑪(155.04, 0.39, 0.25%)成為谷歌(119.62, 1.91, 1.62%)應(yīng)用商店排名第一，更是放大了這一憂慮。大家都清楚的是，未來的美國電商市場免不了要進行一場價格戰(zhàn)，美國頭部零售商塔吉特(132.91, -0.48, -0.36%)更是直言將在 2023 年堅定不移地推進低價策略，計劃以更低的價格提供更多的商品。
多年來穩(wěn)居第一的驕傲，使得亞馬遜沒能像塔吉特那樣毫無顧忌地喊出低價口號。
明面上，亞馬遜在今年的 6 月 13 日宣布將 Temu 排除在其價格搜索算法之外。該算法的存在是為了確保市場上同類商品的價格與亞馬遜的定價不會差太多，因此亞馬遜的這則聲明似乎暗示了其不會參與到與 Temu 的低價比拼中。
但今年以來亞馬遜的一些舉措，卻暴露了它的‘心口不一’。
3 月份，有賣家發(fā)現(xiàn)在亞馬遜上的美國店鋪主頁開始顯示銷售數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的時間范圍是最近一個月或一周，盡管這看起來只是一個小小的改動，但卻對商品的點擊率有著關(guān)鍵性的影響。試想一下，月售 10000+和月售 100+的同類產(chǎn)品擺在面前，你會選擇哪個？是不是銷量高的店鋪似乎更值得信賴？這樣一來，根據(jù)馬太效應(yīng)，原本銷量就高的店鋪銷量將越來越高，而原本銷量一般的店鋪將無人問津。
