隨著“五一”小長假開啟,各地掀起消費狂歡。商務部也于近期組織開展2021年全國消費促進月系列活動,并強調要更加突出新技術新業(yè)態(tài)新模式應用,更加突出活動促銷的惠民實惠,增強消費的獲得感、幸福感。
你消費機器人送紅包,獵豹商場機器人紅包雨等你領
購物作為假期的主流選擇之一,在這個小長假,線下商場也十分火爆。獵豹商場機器人大數(shù)據(jù)顯示,五一當天,全國商場日總客流逾8000萬人次,環(huán)比節(jié)前上漲超6成,同比春節(jié)首日總客流上漲近一倍,比清明假期上漲近3成。
除了潮流IP展、創(chuàng)意市集、親子網(wǎng)紅打卡外……值得注意的是,“五一”消費旺季,獵豹商場機器人在聯(lián)合商家推出優(yōu)惠券、吸引顧客進店消費的基礎上,在深圳、成都、南京、濟南等一線新一線城市,又為顧客發(fā)放惠民紅包,助力餐飲等線下零售企業(yè)和商家提振人氣和生意的同時,也進一步加速消費市場回暖,成為一大亮點。
具體說來,消費者逛商場,對商場機器人豹大屏說“我要領紅包”,即可按照提示領取五一福利紅包,通過機器人購買優(yōu)惠券時可直接使用。不止如此,消費者進店消費后,獵豹商場機器人還將繼續(xù)返送紅包,顧客購買優(yōu)惠券時可憑紅包隨機立減,消費越多,返還紅包越多。
商場機器人在為顧客帶來更多優(yōu)惠的同時,也作為營銷機器人,以優(yōu)惠券、紅包等為抓手,通過語音主動招攬、全天高頻曝光等,從商場各樓層為餐飲商家引流。
“有顧客是在一樓看到了我們店的優(yōu)惠券,來到了四樓我們的店鋪,機器人為我們提高了客流量,也增加了營業(yè)額。”一位飲品店商家負責人表示。
張藝謀首拍諜戰(zhàn)片《懸崖之上》五一熱映,獵豹商場機器人請你看電影
除了惠民紅包外,五一假期,和家人朋友走進影院看電影也成為眾多顧客的休閑娛樂方式之一。尤其是張藝謀首度執(zhí)導的諜戰(zhàn)題材影片《懸崖之上》,在五一同時上映的10部新片中,豆瓣評分最高,憑借出色的口碑,被觀眾評為“五一假期必看電影”。
對此,五一假期期間,在全國近600家商場,逛商場對獵豹商場機器人豹大屏說“懸崖之上”,參與答題即有機會抽取免費電影票。通過機器人,看電影省心更省錢的新鮮體驗,吸引了不少消費者的青睞。“能搶電影票,還能搶優(yōu)惠券,還能導航,挺方便的,科技感越來越強了。”一名消費者表示。
五折吃飯,依舊找獵豹商場機器人
除了送紅包、送電影票外,獵豹商場機器人還聯(lián)合餐飲商家,推出50抵100元代金券。消費者逛商場,通過不同樓層營銷機器人豹大屏的語音主動招攬及高頻推介,可以第一時間了解相關優(yōu)惠信息,進而高效決策。進店消費時,還可以享受到獵豹移動投資的獵戶星空的招攬機器人豹小秘mini的語音接待、互動陪聊、智能領位等數(shù)智化服務。
對于商家來說,除了獵豹商場機器人利用5折代金券等優(yōu)惠券,在商場“公域”引流外,豹小秘mini也可以放在門店門口專屬,進行“私域截流”攬客。具體說來,豹小秘mini可以來回走動并主動語音招攬路過的顧客,一旦顧客駐足,人機協(xié)作,通過服務員加上機器人對店內特色菜、新品、優(yōu)惠活動等的進一步解說,可以大大增加路過顧客的進店概率。
以火鍋品牌云山曉渡為例,數(shù)據(jù)顯示,營銷機器人豹大屏加上招攬機器人豹小秘mini,可以在商場內及門店前協(xié)作引流,尤其是靠在商場機器人投放多種優(yōu)惠券吸引消費者,在人均近100元的客單價下,營銷機器人平均一天為云山曉渡旗下兩家店新增近10桌顧客。
規(guī)模領先、體驗便捷友好,機器人助消費內需加速釋放
隨著人工智能技術的深入發(fā)展,商場、商家對數(shù)字化的重視度不斷提升,互動體驗平臺、機器人等應用越來越多。以獵豹商場機器人為例,目前已覆蓋全國41個核心城市、1200多家商場、落地超12000名,日均觸達客流超6000萬。
除了行業(yè)規(guī)模領先外,商場機器人已經(jīng)真真切切地走進全國各地市民的日常生活中。從幫顧客找店鋪找新品找優(yōu)惠,到為“就地過年”的年輕人向家鄉(xiāng)父母拜年,消費優(yōu)惠券送電影票,再到找機器人購5折優(yōu)惠券吃正餐……隨著交互技術和數(shù)據(jù)能力不斷升級,獵豹商場機器人為顧客帶來的體驗也越來越豐富、越來越便捷。
尤其是依托優(yōu)惠券,獵豹商場機器人打造了一個商場場景下的將商場、商家、顧客聯(lián)系到一起的閉環(huán)生態(tài),商家最希望傳遞的信息、顧客最想要了解的產(chǎn)品及優(yōu)惠、商場最愿意提供的購物逛街體驗,在某類品牌和某時刻的場景里,因為機器人的聯(lián)系而形成。在這個時候,機器人主動語音招攬、全天高頻推介、掃碼下單、地圖導航到店等功能,所帶來的“沉浸式消費體驗”使得顧客進入商場,通過機器人即可快速了解信息、享受優(yōu)惠和完成購物體驗。在此過程中,營銷機器人豹大屏也通過各樓層引流,為餐飲在內的商家?guī)砣藲夂蜕狻?/p>
消費一頭連著百姓的衣食住行,一頭連著經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢,重要性不言而喻。今年以來,中國消費市場回暖態(tài)勢明顯,一季度,社會消費品零售總額同比增長33.9%,比2019年同期增長8.5%,但消費恢復還不平衡,民眾的消費需求還沒有得到充分滿足。
接下來,借助獵豹移動營銷機器人豹大屏及招攬機器人豹小秘mini的特殊優(yōu)勢及給顧客帶來的獨特體驗,疊加各方促消費的系列活動效應,有望進一步釋放消費潛力,給線下商圈和品牌門店帶來可觀的銷售額,加速市場回暖,促進消費穩(wěn)中提質的同時,促進服務業(yè)數(shù)字化和經(jīng)濟結構轉型。
