在工作中，如果我們收到領(lǐng)導(dǎo)的消息，第一反應(yīng)肯定是秒回。因?yàn)檫@是我們?cè)诼殘?chǎng)中逐漸養(yǎng)成的習(xí)慣，甚至已經(jīng)形成了條件反射。
但今天，我要幫大家糾正一下這個(gè)認(rèn)知誤區(qū)——千萬不要秒回領(lǐng)導(dǎo)的信息。
很多人覺得領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息過來，秒回一方面可以體現(xiàn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，不至于讓領(lǐng)導(dǎo)等太久，另一方面也可以體現(xiàn)出自己對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，證明自己無時(shí)無刻都在關(guān)注可能是工作消息的提示。
我相信這是所有職場(chǎng)中人秒回領(lǐng)導(dǎo)信息的初衷。
但話說回來，秒回真的那么美好嗎？我們這里分兩種情況討論。
1.重要的事情
先從你的角度說：
重要的事情一般都比較復(fù)雜繁瑣，肯定不是分分鐘就能搞定的事情。
如果秒回，你確定你真的領(lǐng)悟了老板的意圖？你確定你在一兩秒中想出的答案是正確的？你確定老板交代的事情你一個(gè)人就可以完成，且不需要任何的協(xié)助或支援？
如果以上三個(gè)問題你想都沒想過就草率地回復(fù)了，那你以后在職場(chǎng)中肯定會(huì)走很多不必要的冤枉路，而且會(huì)因?yàn)槿狈Κ?dú)立思維的能力導(dǎo)致自己的成長(zhǎng)速度緩慢。
再從領(lǐng)導(dǎo)的角度說一下：
領(lǐng)導(dǎo)收到你秒回的信息，心里不免會(huì)犯嘀咕：“這么重要的事情，回復(fù)的這么快？確定看清我交代的任務(wù)了嗎？”
在這種情況之下，你給領(lǐng)導(dǎo)留下的印象只能是心不在焉、敷衍了事，這對(duì)于你以后在公司的職業(yè)發(fā)展是非常不利的。
02、既然不能秒回信息，那我們應(yīng)該怎么辦呢？
簡(jiǎn)而言之，我們回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信息時(shí)，一定要及時(shí)，注意是及時(shí)，不是秒回，這里的 “及時(shí)” 和 “秒回” 有著天壤之別。
及時(shí)的意思是，你已經(jīng)看懂了領(lǐng)導(dǎo)的消息，并且已經(jīng)有了比較靠譜的解決方法或者易落地實(shí)施的可行性方案。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的事情重要與否，還要分為兩種情況。
1、領(lǐng)導(dǎo)的事情非常重要
在這種情況下，我們要先判斷領(lǐng)導(dǎo)交代的事情是否是重要且復(fù)雜的。
如果領(lǐng)導(dǎo)讓你查詢一下上周的銷售數(shù)據(jù)，我們感覺幾分鐘內(nèi)很難總結(jié)出來，我們當(dāng)然不能冥思苦想、一味地去思考對(duì)策，而把領(lǐng)導(dǎo)晾在一邊，這時(shí)，應(yīng)該給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)簡(jiǎn)潔的回復(fù)：“好的，領(lǐng)導(dǎo)，我這邊已經(jīng)在查詢，稍后給您回復(fù)。”
這個(gè)信息的目的就是告訴領(lǐng)導(dǎo)——您的問題我已收到，并且正在以最快的速度解決，這樣可以讓領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)你完成任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，從而對(duì)你建立信任。
2、領(lǐng)導(dǎo)說的是閑事：
這種情況，我們也不能秒回，要學(xué)會(huì)“偽裝”，最好是等個(gè)一兩分鐘回復(fù)。
因?yàn)槿绻牖兀I(lǐng)導(dǎo)難免會(huì)有這樣的想法“他是不是很閑啊，每次都秒回信息，手頭工作這么少嗎？”
以上“誤會(huì)”可能不會(huì)發(fā)生，但如果發(fā)生了，我們就會(huì)坑了自己。所以為了彰顯自己的價(jià)值，我們可以在給領(lǐng)導(dǎo)的回復(fù)中加入以下話術(shù)：“不好意思，領(lǐng)導(dǎo)，剛才在整理我們的客戶資料，您剛才交代的事情我馬上去辦，請(qǐng)您放心。”
這樣一來，領(lǐng)導(dǎo)不僅會(huì)覺得你是一個(gè)事事有回應(yīng)的好員工，而且還會(huì)對(duì)你的盡職盡責(zé)留下很深的印象。
03.除此之外，還有三條微信禮儀需要注意
1.給領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)的信息不要長(zhǎng)篇大論，且用詞要簡(jiǎn)明扼要，如果文字實(shí)在太多或者擔(dān)心文字傳遞的信息不準(zhǔn)確，必要時(shí)可以打電話。
2.在和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話時(shí)，不要發(fā)表情，這是工作，不是我們平時(shí)的胡扯閑聊，一定要嚴(yán)肅對(duì)待。
3.不能發(fā)語音，領(lǐng)導(dǎo)給你下達(dá)任務(wù)或溝通工作時(shí)可以發(fā)語音，但是你不行。
