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當(dāng)面試官問“你還有什么問題”時,你問些什么?才能提高過關(guān)率

 

我弟畢業(yè)一年多,第一次跳槽,這次去面了一家公司,開始聊得都很好,到了最后面試官問“你還有什么問題要問我嗎”,我弟問了一些關(guān)于工資方面的問題,面試官就簡單的回答“這個具體的,可以咨詢聯(lián)系你的HR,她會跟你詳細(xì)介紹的”。然后,面試就結(jié)束了。弟弟回來找我吐槽,覺得自己好像問錯問題了,但又不知道錯在哪里,而“你還有什么問題”這個是在結(jié)束面試前,面試官們常問的問題,作為應(yīng)聘者們,怎么回答才比較好呢?

 

01這個問題對應(yīng)聘者來說意味著什么?

面試官的“你還有什么問題問我”,這個問題利用好了對應(yīng)聘者來說是“機會”。因為,我們可以利用這個問題,掌握主動權(quán),在面試的最后給面試官留下深印象。有點類似于寫小說后的結(jié)尾一樣,給讀者們留下深刻印象,讓人一提到這本小說,你就回憶起:最后男女主的結(jié)局是這樣的。可如果一個平淡無奇的解決,可能你看過后,就忘記了。

我們假設(shè)一個場景:面試官一天工作繁忙,抽時間面你,在面你的過程可能還在想剛剛的會議內(nèi)容和接下來他的工作安排。他通過你的形象、談吐先大致對你做了判斷,接著就是你回答問題的內(nèi)容,一天下來,他可能面了很多個人,最后跟HR交流的時候,他也許對你沒啥印象,只能通過在簡歷上寫的備注,來勾起自己的回憶。而當(dāng)“你還有什么問題要問我嗎”這個問題出現(xiàn)的時候,就是面試的收尾階段了。

1)回答沒有問題

你如果搖頭,說沒有問題,那么這場面試就結(jié)束了。由于之前一直是面試官提問,你回答,他可能對他想要了解的內(nèi)容,有了大致的掌握,但是有可能你的優(yōu)勢,并沒有讓他了解到,面試結(jié)束了,你展示自己的機會也就結(jié)束了,而且,面試是雙向選擇的,你也需要了解對方公司的情況,這樣才能跟自己進(jìn)行匹配,與其去網(wǎng)上搜,不如趁這個機會問出來,加強對他們公司和崗位的了解。這種回答,不推薦。

2)問一些無關(guān)緊要的問題

很多人在面對這個問題時,會問一些關(guān)于薪酬福利的問題或者無關(guān)緊要的問題,比如食堂在哪,公司包住嗎、出差有沒有差旅補貼等。說實話,薪酬福利是很重要,但是,很多公司,面試官只管面試的,他來判斷,這個人跟招聘崗位的匹配程度,而談價的活是交給HR的,這是兩個不同職能部門的工作內(nèi)容,所以,就像我弟,問的關(guān)于薪酬福利之類的問題,面試官直接一句話:HR會跟你談,結(jié)束了。而你這樣一問,有的面試官會想:本來就覺得你一般般,沒想到你最在乎的事情是工資,看來,是個向“錢”看齊的人。所以,不建議直接問關(guān)于薪資的問題。

其實,如果你真的想問關(guān)于薪酬制度的問題,你在提出有價值問題之后,可以這樣問:最后想請問一下,關(guān)于薪酬福利方面,是跟HR確認(rèn)嗎?(注意,這個問題的先后順序很重要,最好是放在最后提)這樣問,如果對方愿意跟你嘮嗑,那么就會跟你詳細(xì)介紹,如果對方不愿意,就會說:對的,跟HR談。這樣一來,應(yīng)聘者可進(jìn)可退,不會顯得很突兀。

 

02這個問題對面試官來說意味著什么

我們先要弄清楚面試官問這個問題的背后的目的是什么,通過你的回答面試官可以知道:

  • 在面試的過程中,你有沒有總結(jié)你們倆的談話,對你們倆的談話內(nèi)容,有沒有什么疑問,他需要你做一個簡單的復(fù)盤。
  • 求職和招聘是個雙向選擇,公司可以選擇應(yīng)聘者,而應(yīng)聘者也可以因為公司不符合自己的標(biāo)準(zhǔn)而拒絕這家公司。所以,當(dāng)他問這個問題的時候,其實,在心里已把你列為了候選人之一了,希望根據(jù)你的問題,讓你對公司和崗位了解多一點,解決你的一部分疑問。
  • 根據(jù)你的問題,判斷你的思維方式和態(tài)度。

簡單的舉個例子,當(dāng)面試官問這個問題時,相當(dāng)于一個主持人和被采訪的人角色調(diào)換,主持人說,給你一個機會采訪我,你想要了解什么盡管說,這個時候,你提的問題,就體現(xiàn)出你的水平了。

 

03你可以問哪些問題?

我覺得遇到這個問題應(yīng)聘者們,要立足公司,從三個方面來提問,關(guān)于過去、現(xiàn)在和未來,我將這些問題羅列出來,假如說你在面試時,遇到面試官說“你還有什么問題問我嗎”,你可以在以下的問題中,根據(jù)你的需要,選擇性的向面試官提問。

當(dāng)面試官問“你還有什么問題”時,你問些什么?才能提高過關(guān)率

內(nèi)容參考書籍《創(chuàng)始人》

1)關(guān)于過去的問題

業(yè)績方面:

  • 團(tuán)隊過去業(yè)績?nèi)绾??團(tuán)隊中的人如何看待它的業(yè)績?
  • 團(tuán)隊目標(biāo)是怎樣設(shè)定的?
  • 如果沒有達(dá)到目標(biāo)會發(fā)生什么?如果達(dá)到目標(biāo)了下一步要做什么?

根本原因:

  • 如果業(yè)績非常好,可能的原因是什么?
  • 戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、人才基礎(chǔ)、文化和政治環(huán)境的相對貢獻(xiàn)是什么?
  • 如果業(yè)績不佳,原因是什么?重要問題是存在于組織的戰(zhàn)略中、結(jié)構(gòu)中、技術(shù)能力中、文化中還是政治環(huán)境中?

改變歷史:

  • 采取過哪些行動來改變團(tuán)隊?
  • 效果如何?
  • 對于那些為團(tuán)隊做出杰出貢獻(xiàn)的人,團(tuán)隊給予的獎勵是什么?
當(dāng)面試官問“你還有什么問題”時,你問些什么?才能提高過關(guān)率

內(nèi)容參考書籍《創(chuàng)始人》

2)關(guān)于現(xiàn)在的問題

愿景和戰(zhàn)略

  • 公司的愿景和戰(zhàn)略是什么?
  • 公司是否真的在追求這樣的戰(zhàn)略?如果不是,為什么?如果是,這樣的戰(zhàn)略是否能將公司帶往它的目的地?
  • 在這個大戰(zhàn)略中,你面試的部門是什么角色?起什么作用?

流程

  • 業(yè)務(wù)流程是什么?崗位晉升流程是什么?
  • 現(xiàn)有的流程是否有問題,你希望我入職后,是遵循原有流程,還是需要對流程進(jìn)行改變?為什么?
  • 入職后的匯報對象是哪位?
當(dāng)面試官問“你還有什么問題”時,你問些什么?才能提高過關(guān)率

內(nèi)容參考書籍《創(chuàng)始人》

3)關(guān)于未來的問題

  • 在未來一年中,公司的目標(biāo)是什么?你所面試的部門目標(biāo)又是什么?
  • 你所面試的崗位對目標(biāo)起什么作用?
  • 該崗位在公司的晉升途徑是什么?
  • 你所面試的工作崗位,希望獲得誰的認(rèn)可和滿意,是客戶、供應(yīng)商還是更高級別的領(lǐng)導(dǎo)?

 

04場景舉例

在2015年時,我面了一家上市公司的:系統(tǒng)分析師,而那時我在原單位的崗位是項目實施,前面我跟面試官都聊得不錯,到了快結(jié)束時,對方問我:你還有什么問題要問我的嗎?

我當(dāng)時是這樣問的:在貴公司,系統(tǒng)分析師跟項目實施是有業(yè)務(wù)流程上的區(qū)別嗎?還是說只是崗位稱呼上的不同?

面試官說:有一定區(qū)別,我們是甲方,系統(tǒng)都是自己開發(fā)的,你將來要實施的對象就是跨部門的同事,你需要根據(jù)他們的反饋,對接研發(fā),設(shè)計產(chǎn)品,所以,這個崗位比實施多了產(chǎn)品設(shè)計這一項。于是,我們就在崗位名稱上做了調(diào)整。

話外點評:通過面試官的回答,我可以判斷,自己跟這個崗位的匹配程度。

我接著問:請問,咱們部門團(tuán)隊架構(gòu)是以組為單位還是以項目為單位?實施、研發(fā)分別多少人?研發(fā)的平均年齡在哪個范圍?咱們倉庫是自有倉庫還是租賃的倉庫,倉庫管理有外包嗎?倉庫系統(tǒng)是自己開發(fā)的,還是外部采購的?咱們獲取客戶的途徑是什么?耗費大量人力成本開發(fā)的系統(tǒng),僅是自用嗎?

這些問題面試官跟我聊了差不多半小時,大概內(nèi)容就是:公司在幾年內(nèi)就上市了,因為發(fā)展太快,內(nèi)部系統(tǒng)需要迭代,他們部門是公司重點關(guān)注的部門,未來兩年準(zhǔn)備脫離公司部門的身份,獨立注冊公司,現(xiàn)在部門規(guī)模并不大,還在持續(xù)招人中,這兩年會將團(tuán)隊以倍數(shù)的量級擴展,在系統(tǒng)穩(wěn)定的情況下,有考慮會給客戶推廣,未來會招系統(tǒng)銷售,而現(xiàn)在研發(fā)是10人左右,都是年輕的小伙子等等。

話外點評:通過面試官的回答,我知道了,其實就是一個業(yè)務(wù)發(fā)展很快的上市公司,但是內(nèi)部流程沒有跟上業(yè)務(wù)發(fā)展速度,尤其是內(nèi)部系統(tǒng),他們想自己開發(fā)系統(tǒng),一方面自己用,另一方面靠著是上市公司的背景,未來可能將這個部門獨立出來賣系統(tǒng)。那么入職這個部門,其實跟創(chuàng)業(yè)公司沒有什么太大差別,因為他們并沒有成熟的SOP、研發(fā)力量薄弱、新舊系統(tǒng)交替是問題最多的而他們部門人員不多,肯定是非常缺人,既然極度缺人,那么工資這塊就相對好談一點。

后面還問了一些關(guān)于崗位的晉升制度,由于當(dāng)時的面試官就是我未來的領(lǐng)導(dǎo),我還問了,他對這個崗位的期待是什么,該崗位對部門的作用之類的問題。我的最后一個問題是:關(guān)于薪資待遇,是跟HR確認(rèn)是嗎?面試官回答我說是的,不過,如果我對HR跟我談的待遇有問題,可以聯(lián)系他,還現(xiàn)場加了微信。盡管他當(dāng)時說讓我回去等通知,但我心里知道,我過了。果然,第二天我就接到HR的電話,確認(rèn)了薪資后就給我發(fā)了offer。

 

最后,我整理的這些問題,在面試的時候,不要死板的搬運,最好是結(jié)合你要面試的崗位,來進(jìn)行篩選或者變更一下提問的方式。比如你面的是一個普通的執(zhí)行崗位,那么你問一些關(guān)于部門規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程和崗位定位之類的問題就可以了;如果你面的是一個管理層,那么你就可以問一些關(guān)于公司戰(zhàn)略、愿景、組織架構(gòu)類的問題;如果你面的是技術(shù)崗,那么你就可以問一些關(guān)于系統(tǒng)的底層架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器和研發(fā)團(tuán)隊等問題。不同崗位要問的問題的側(cè)重點不一樣,只要掌握好范圍,在面試之前,你可以根據(jù)你在網(wǎng)上搜的對方公司的資料結(jié)合我上面整理的問題類型,提前準(zhǔn)備,這樣一定能提高你的過關(guān)率。

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