有人問：總有一天你會(huì)知道，因?yàn)楣ぷ髋c別人翻臉是最愚蠢的事。這是為什么？我深深嘆口氣。先別講大道理了，我用兩個(gè)親身經(jīng)歷告誡你，此話不聽，后果嚴(yán)重。一次是我得罪別人，一次是別人得罪我，兩個(gè)后果，都很嚴(yán)重。
第一個(gè)例子：是我得罪別人的例子。
當(dāng)年，我年輕氣盛，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，特別講“原則”。由于涉世未深，我眼里的原則，就是“文件上的條款”，機(jī)械地執(zhí)行，決不讓步，還自詡為“金剛”，剛正不阿。
有一次，我們部門發(fā)了一筆獎(jiǎng)金，領(lǐng)導(dǎo)讓我拿個(gè)方案，我根據(jù)文件條款，認(rèn)真做了方案：不搞平均主義，獎(jiǎng)勵(lì)向優(yōu)秀員工傾斜，我認(rèn)為表現(xiàn)差的員工一分錢獎(jiǎng)勵(lì)都沒有。
領(lǐng)導(dǎo)耐心跟我溝通：你這樣做方案不行，會(huì)引起內(nèi)部矛盾，一是沒獎(jiǎng)金的人對(duì)我有意見，二是員工之間也會(huì)互相仇視。
我脖子一擰：這不行！必須嚴(yán)格按照文件要求辦，誰說也不行。領(lǐng)導(dǎo)說：我是你上司，我說也不行嗎？我說：你是領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)該執(zhí)行文件才對(duì)呀。
我當(dāng)場(chǎng)跟領(lǐng)導(dǎo)翻臉，許多同事都看見了。從此，我被打上了愣頭青、不好管、特死板的“負(fù)面標(biāo)簽”。即使換了兩屆領(lǐng)導(dǎo)，都對(duì)我敬而遠(yuǎn)之。
后來，我只能主動(dòng)調(diào)離單位，到了一個(gè)陌生單位，當(dāng)時(shí)覺得越陌生越好，可以讓我重新開始。從此，我努力改變自己，幾年后，我也成為小領(lǐng)導(dǎo)。
第二個(gè)例子：是下屬跟我翻臉的例子。
我當(dāng)了小領(lǐng)導(dǎo)之后，才知道小領(lǐng)導(dǎo)不好干，因?yàn)槭窒氯肆Y源有限，有些事情必須忍。新招一名員工，名校生，脾氣倔得像牛，死板得要命。
有一次，一位老員工生病，我要去看望，讓他去買慰問品。他問老員工要住院證明。我說，我證明他生病了，慰問生病員工，這既是人之常情，也是制度允許的。
他梗著脖子，很像當(dāng)年的我，“管理辦法里，要求必須要有住院證明。”很多員工都看著你這小子一點(diǎn)面子也不給我，好像制度是他家的。我當(dāng)場(chǎng)就跟他翻臉了，“這個(gè)制度的最后一條，還寫著部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為有必要的情況下也可以慰問。”
這小子嗷嗷跟我吵，“我說不行就不行，我也是執(zhí)行制度，只要經(jīng)我手，買慰問品的發(fā)票就不能報(bào)銷。”
既然你跟我翻臉了，我也沒有必要跟你穿小鞋，這種人交辦事情也不放心，凡是重要的、關(guān)鍵的、需要用情商辦理的任務(wù)，都不交給他去做。與他辯論，我實(shí)在浪費(fèi)不起時(shí)間，不如不再“招惹他”。他自然而然就被邊緣化了，后來黯然出局。吃虧的是誰？還是他呀。
第三個(gè)例子：是我現(xiàn)在的處理方式。
后來我當(dāng)上了中層之后，心態(tài)也發(fā)生了更大變化。一是自己不生氣，二是盡量不跟別人翻臉。三是必須惹別人生氣的時(shí)候，自己也不生氣。修煉自己的心態(tài)，很少為了工作與別人翻臉。與別人翻臉，造成的“邊際損失”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過心態(tài)修煉成本。
比如，前不久，單位給了一筆獎(jiǎng)金，我要怎么分配呢？我想起我當(dāng)年怒懟上司的場(chǎng)景，非常后悔，一層領(lǐng)導(dǎo)有一層的考慮，一個(gè)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的情況，原來老領(lǐng)導(dǎo)的考慮是正確的。
我采取了增量分配方式，即：獎(jiǎng)金，人人有份，哪怕表現(xiàn)很差的員工，也有一份獎(jiǎng)金。優(yōu)秀員工與一般員工拉開檔次。結(jié)果，這次分配很平穩(wěn)，沒有鬧出矛盾。如果不這么做，那些沒有得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工，會(huì)鬧得雞飛狗跳。正如增量改革，大家都漲一點(diǎn)工資，優(yōu)秀的員工多漲，改革才能進(jìn)行，如果有群體沒有增量，會(huì)鬧得整體方案無法運(yùn)行。不是領(lǐng)導(dǎo)者沒有魄力，而是沒有精力去解決這些矛盾，不如用最小的成本，解決最頭疼的事情。
從以上三個(gè)例子，告誡我自己，因?yàn)楣ぷ鞲鷦e人翻臉，是多么愚蠢的事情。為什么說因工作跟人翻臉最愚蠢？親身經(jīng)歷告誡你：明白這3點(diǎn)太晚。為何說不要因工作跟人翻臉？用3個(gè)親身經(jīng)歷告訴你：這3點(diǎn)悔腸青。
一是，因工作翻臉，是你不成熟的表現(xiàn)。
工作就是工作，人際就是人際，因?yàn)楣ぷ鞣樁米锶耍娴牟恢档谩Ｂ殘?chǎng)上，本來有些崗位就是不相容的，有些工作本來就是需要博弈的，能不能就事論事、對(duì)事不對(duì)人，這是一種成熟的職場(chǎng)心態(tài)。所以，當(dāng)你因?yàn)楣ぷ鞲朔樀臅r(shí)候，上司會(huì)認(rèn)為你不成熟，不會(huì)重用你。
二是，因工作翻臉，是你情緒管理能力脆弱的表現(xiàn)。
你因?yàn)楣ぷ鞲鷦e人翻臉，不能說明你吵架水平一流，只能說明你情緒管理能力脆弱。跟上司翻臉，遇到肚量大的，不給你提拔機(jī)會(huì)而已，遇到小雞肚腸的上司，可能壓你一輩子。跟同事翻臉，邊際損失也很大，他會(huì)長(zhǎng)期處處為難你。成熟的職場(chǎng)人，都應(yīng)該學(xué)會(huì)算大賬、算長(zhǎng)遠(yuǎn)賬，善于抓主要矛盾。
三是，因工作翻臉，是你不會(huì)抓主要矛盾。
遇到工作矛盾，不敢跟別人翻臉，不是性格懦弱，更不是不講原則，而是就事論事，最大限度消化矛盾，修煉自己的領(lǐng)導(dǎo)力。如果你把人際關(guān)系搞得一團(tuán)糟，造成工作推進(jìn)阻力重重，上司會(huì)認(rèn)為你沒有駕馭能力。君不見，職位越高的領(lǐng)導(dǎo)，脾氣修煉得越好，因?yàn)樗麄冎雷ブ饕埽e極團(tuán)結(jié)一切人力資源，達(dá)到自己的目標(biāo)。
