一些長期在機(jī)關(guān)供職甚至工作了一輩子的人，若問他什么是機(jī)關(guān)，他興許不知該怎樣回答為好。習(xí)慣了按機(jī)關(guān)程序運(yùn)轉(zhuǎn)的人，并不覺得機(jī)關(guān)里有什么“機(jī)關(guān)”，但如果你是新進(jìn)機(jī)關(guān)不久的人，就會(huì)覺得機(jī)關(guān)里確實(shí)有“機(jī)關(guān)”。盡管這話說得有點(diǎn)像繞口令，但個(gè)中的內(nèi)涵卻意味深長。
現(xiàn)代的機(jī)關(guān)雖說與舊時(shí)的衙門大不一樣，但對普通老百姓來說，機(jī)關(guān)自有它神秘的地方。而且，機(jī)關(guān)人說話總是那么含蓄、藝術(shù)、優(yōu)雅。這就是說，機(jī)關(guān)的話語里也隱含著“機(jī)關(guān)”，也就是說機(jī)關(guān)有自己的一套話語系統(tǒng)。
所謂話語系統(tǒng)，指的是同一人群中約定俗成的具有自身特色的語言體系，通俗一點(diǎn)說，就是圈內(nèi)人說圈內(nèi)話。不論是哪個(gè)圈子，其話語系統(tǒng)都不是一天形成的，而是在漫長的溝通交流過程中，經(jīng)過不斷地碰撞、磨合和演進(jìn)的結(jié)果。機(jī)關(guān)話語系統(tǒng)也是如此，它一旦形成，就會(huì)相因承襲、形成慣例。話語系統(tǒng)的規(guī)則是內(nèi)在、隱性的，它并沒有明文規(guī)定，也沒有強(qiáng)制你該說什么，不該說什么，該怎么說，不該怎么說，但作為機(jī)關(guān)人員，不論是講話還是行文，都不得不遵循這個(gè)潛規(guī)則遣詞造句。在機(jī)關(guān)，你如果不能與通行的話語規(guī)則保持一致，率性而為，口沒遮攔，心里怎么想就怎么說，就會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)和同事眼中的異類，甚至?xí)腥鞘欠恰⒃庥雎闊?/p>
在一些機(jī)關(guān)，不良的話語體系究竟包括哪些類型，很難羅列得周全、界定得準(zhǔn)確。歸攏歸攏民間的段子，有如下概括：正確的廢話、漂亮的空話、時(shí)髦的新話、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶自挕⑦`心的假話等。這里略加剖析，以便看清這些機(jī)關(guān)話語的病灶所在。
所謂正確的廢話，就是那些你挑不出毛病也抓不住把柄而又毫無意義的話。如，“夫二郎者，大郎之弟，三郎之兄，而老郎之子也”。在邏輯上，這句話并沒有錯(cuò)，但它轉(zhuǎn)了一圈也沒說清二郎究竟何許人也。
所謂漂亮的空話，就是沒有營養(yǎng)的話。說多說少一個(gè)樣，說與不說一個(gè)樣。反映在機(jī)關(guān)的行文或講話中，就是那些原則來原則去而不著實(shí)調(diào)的話，那些云里來霧里去不得要領(lǐng)的話，也包括那些看似搶眼、實(shí)則空泛的新話。
所謂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶自挘侵改切╅L此以往形成的固定套路的語言模式。這種語言模式通常包括兩種類型，一類是因循慣例的套話，一類是配套成龍的套話。撇開應(yīng)用文書規(guī)定的語言和公眾在社交場合所通行的客套話不談，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶自捲诠賵龅氖褂妙l率極高，多見于大會(huì)講話、總結(jié)匯報(bào)、經(jīng)驗(yàn)介紹等書面或口頭陳述中。
所謂違心的假話，指的是在某些特定的場合、對某些特定的對象，是不能講實(shí)話的，必須用看似不假、其實(shí)不真的辭令敷衍應(yīng)對。在機(jī)關(guān)內(nèi)部，說假話很難界定是善意的還是惡意的，有時(shí)也許是言不由衷，不得不那樣表達(dá)。
干事業(yè)、做工作與從事外交斡旋是有區(qū)別的，必須言之有物地回答現(xiàn)實(shí)問題，而不能用外交辭令。說廢話令人討厭，說套話令人膩煩，說假話令人痛恨，說真話令人景仰。說真話盡管很難，但我們要努力說真話，至少不說假話，少說空話、廢話和套話。
作者：王兆貴
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