未來可能出現高端就業和低端就業保持增長，中端就業市場持續萎縮的分化趨勢，并引發中端勞動力向低端勞動力市場轉移，造成低端就業人口過剩，社會收入不平等加劇

文 | 續繼 胡燕妮 張琳

今年以來數字技術與實體經濟加快融合，互聯網、大數據、人工智能、云計算等數字技術加速落地，創造出新型就業形態，數字經濟既推動了質量變革、效率變革、動力變革，也引領了新一輪就業浪潮。

數字經濟時代，哪些崗位最熱門

數字經濟崗位工作內容覆蓋廣泛，其中技術類崗位最為熱門，崗位需求量最大。開發、設計、測試、分析等崗位是招聘熱詞，JAVA、php等編程語言類以及Android和linux等相關崗位需求量同樣很大（圖1）。

從具體崗位來看，開發工程師、設計/美工師需求量最大，約有超過15.7萬和12.6萬個工作崗位，招聘人數均超過31萬人次。此外，軟硬件測試員、數據分析員、算法研究員/工程師、架構師等也是熱門崗位。

新型崗位大量涌現，崗位類別呈現多樣化。在零工經濟、平臺經濟、共享經濟等新模式、新業態的引領下，網絡銷售、網絡運營、淘寶客服、短視頻審核、數據標注、外賣騎手等新型崗位不斷涌現，帶動銷售類、運營類、服務類、管理類等多種非技術類崗位成為熱門（圖1）。

以電商客服為例，共檢索到10萬余個相關崗位，全職招聘崗位比例為90.34%，吸納就業人數超過73萬人次。又如，為保障短視頻發布的質量和規范，短視頻網站多采取算法審核和人工審核相結合的方式，由此，短視頻審核師成為熱門兼職。兼職中的55.5%按日支付薪資，日薪平均為74元，其余為計件支付工資。

崗位間薪資差距較大，高端技術崗位人才仍稀缺。以熱門技術類崗位為例，崗位薪資水平差距明顯（如圖2所示），設計/美工師等為代表的中低端技術類崗位平均月薪分別達7688元和9332元，開發工程師和數據分析員等中端技術類崗位平均月薪達14650元和12755元，而算法研究員/工程師、架構師等高端技術類崗位，平均月薪分別高達24339元和26925元，是數字經濟平均工資3倍以上。

伴隨著大數據、人工智能、區塊鏈等新興技術的發展，數字經濟對中高端崗位優秀人才需求仍將擴大，未來技術崗位的豐富性和待遇有望繼續提升。

崗位要求兼顧硬實力和軟實力，更看重從業者心理素質。從崗位要求的詞頻來看（見圖3），一方面，招聘崗位對于人才技能、經驗等硬實力提出了硬性要求，如Java、CAD、Python、PHP、seo等成為熱門技能要求。另一方面，崗位對于從業者的社交能力、心理素質等軟實力同樣關注，其中，抗壓能力、溝通能力、團隊合作、責任心、創造力等成為重點考察內容，表明數字經濟大量崗位工作強度較大、工作內容較為復雜的特性。

勞動者權益詞頻量高，性別平等日益受關注。一方面，崗位注重保障勞動者權益，“五險一金”、“法定節假日”、“帶薪年假”等成為高頻詞匯，崗位設定和薪酬安排注意遵守《勞動法》。同時，“薪資”、“食宿”等也成為招聘中公開的內容，通過隱性收入顯性化來吸引勞動者加入（圖3）。另一方面，崗位性別平等受到關注。“男女不限”出現的頻率較高，接近10萬個招聘條目在崗位要求中明確提及。在提到“男女不限”詞匯的區域分布中，東部明顯高于中部和西部，分別占比63.8%、20.7%、15.5%，說明發達地區的性別平等程度高于欠發達地區。

未來數字經濟就業的風向

數字技術與實體經濟的深度融合催生出許多新產業、新業態和新模式。一方面，數字經濟就業吸納能力持續增加，崗位就業門檻低、工作時間靈活，為中低學歷、經濟困難、需兼顧家庭和工作或處于求職期等特殊情況的勞動者提供了更多更便捷的機會。另一方面，數字經濟驅動就業的能力持續上升，熱門崗位不斷出現，為吸納人才和滿足多元化就業需求提供機遇。

（一）過渡性崗位解決失業

相較于傳統時代，數字經濟時代提供海量入職門檻低、工作經驗要求少的崗位。一方面，數字技術輔助工作者簡化辦公流程和提升辦公效率，可視化辦公軟件廣泛應用等簡化對于工作者記憶力、運算能力甚至學習底層程序的要求。另一方面，數字技術輔助工作中的分工合作，工作內容被分解成眾多工作任務，工作者通過網絡設備可以與其他工作者快速對接，將工作任務聚合共同完全一項工作，這有助于具有單一或者少量專業化技能工作者順利完成工作。

例如，一份網約車訂單，需要網約車司機、在線客服、后臺運維等多個工作者共同完成，網約車司機僅需具備開車一項技能，就可以賺錢，這為處于失業期、轉行期的勞動者提供更豐富的過渡性工作。

近期，由于人工智能快速發展，數字標注已經成為一份熱門的過渡性工作。在進行機器學習中的有監督學習或半監督學習時，通常需要對訓練集數據進行標注，輔助計算機理解數據。這也使得對于數據標注工作者需求日益增加，本次采集數據中，與數據標注相關的就業信息條目共1萬余條，其中93.4%的條目為兼職招聘，平均每個兼職崗位招聘471人次。

數據標注工作覆蓋面較廣，既有簡單易學的崗位，只需對圖片、文本、語音等數據完成分類、框選、標記即可，本次收集的數據中98.5%的兼職崗位不要求學歷限制；也包括需要專業技能崗位，如醫學標注、語料標注等。數據標注也可以滿足不同就業需求，作為短期過渡崗位，平均日薪達124元，作為長期職業規劃，也可以憑借積累經驗，實現數據標注員→數據標注組長→數據標注主管的職業規劃。

（二）斜杠青年與彈性工作

伴隨著日益增長美好生活需求，越來越多青年勞動者對自己的工作規劃不局限于單一工作崗位，而是利用閑暇時間身兼數職，充分發揮自身想象力和創造力，成為斜杠青年。

數字技術提供了遠程辦公、即時通訊等模式，尤其是伴隨著知識共享、在線社交相關模式豐富，依托互聯網平臺，青年勞動者可以通過文章撰寫、視頻剪輯、在線直播分享個人知識、展示才藝，在獲得報酬的同時，滿足社交需求和提升個人成就感。數字經濟就業成為斜杠青年豐富工作體驗、賺取額外報酬、實現自身價值的就業新風向。

網絡主播是許多斜杠青年首選的工作。目前，主播工作內容多樣，既可以進行游戲、才藝等娛樂性質的互動播報，也可以進行專業性強的科普類即時線上互動。而伴隨著網絡主播向購物、醫療、教育等領域拓展，網絡主播的消費群體日益擴大，網絡主播招聘需求也在不斷提升。

根據本次收集的數據，網絡主播招聘信息數近7500條，招聘人數近14.3萬人。網絡主播對于工作者才藝、溝通技能等軟實力的要求，高于對于學歷、經驗等過往背景的要求。80.8%的工作崗位不要求學歷限制或僅要求初中學歷；99.2%的工作崗位僅要求0-1年工作經驗，“英雄不問出處”，更有助于不同背景的青年人拓展職業發展空間。

從工作靈活性來看，網絡主播全職崗位信息發布數顯著高于兼職崗位信息發布數，占比分別為84.1%和15.9%，但招聘人數上兼職招聘人數超過全職招聘人數，分別占比38.7%和61.3%，可為斜杠青年提供彈性就業。且兼職招聘的日薪為540.6元，折算成月薪，甚至超過全職招聘的月平均工資的9001元，對于斜杠青年吸引力巨大。

圖1：崗位名稱詞頻云圖

圖3：崗位要求詞頻云圖

注：圖為根據數據庫中數字經濟崗位名稱的詞頻統計繪制的詞云圖 資料來源：中國信息通信研究院

（三）前沿技術崗位吸納高端人才

數字技術對于生產、生活產生了顛覆性變革，越來越多實體經濟領域與數字技術深度融合，基于數字經濟相關的前沿技術的崗位不斷涌現。前沿技術崗位技術含量高、薪水豐厚，這滿足了高水平人才對于崗位待遇的物質需求和自我突破的精神需求，對于形成人才聚集、創新驅動、融合發展的數字經濟就業生態具有重要意義。

同時，數字經濟相關的前沿技術崗位為高校培養人才提供方向，高校紛紛開設大數據、人工智能、區塊鏈等專業，學習數字技術相關課程也成為其他專業學生熱門選修課。

其中，區塊鏈憑借分布式存儲、去中心化、不可篡改、公開透明等技術優勢被廣泛應用于各產業中，在線交易、身份認證、產品溯源、產權保護等均成為區塊鏈較為普遍應用場景。

區塊鏈相關技術類崗位不僅需要精通一種或多種編程語言，還需要精通區塊鏈的底層原理，以及應用場景的業務邏輯，區塊鏈相關服務類崗位則需要精通客戶關系、管理實踐，以及技術發展態勢、行業痛點等。這對于學歷和工作經驗都提出較高要求。

在采集的數據中，從學歷要求來看，區塊鏈相關崗位中，74.4%的崗位要求本科及以上學歷，顯著高于全部數字經濟崗位37.8%的占比；從工作經驗要求來看，區塊鏈相關崗位中要求三年及以上工作經驗的崗位高達53.7%，是全部數字經濟崗位25.1%的兩倍以上。

區塊鏈工作崗位對于工作者技能提出了高要求，也對應提供高待遇吸納人才。區塊鏈相關全職崗位的平均月薪在18606元，超過同期全國規模以上企業就業人員年平均工資3倍，并且教育回報相對較高，本科工資達2.1萬元，碩士及以上學歷工資達2.7萬元，這有助于促進區塊鏈領域短期的人才聚集和長期的人才培養。

對于區塊鏈專業的工作者，可以尋找開發、算法工作，成為工程師、架構師等，并以技術總監等為職業規劃目標，對于其他專業畢業的工作者，則可以通過尋找區塊鏈相關的文案策劃、投資顧問、市場專員等工作，在區塊鏈就業市場新藍海中分取一杯羹。

資料來源：中國信息通信研究院  制圖：顏斌

注：圖為數字經濟熱門崗位月工資，由數字經濟就業數據庫中全 職崗位的工資加權平均求得，權重為各全職崗位招聘人數

如何把握數字經濟的就業新機遇

危機往往孕育新機。新冠肺炎疫情全球大流行使百年未有之大變局加速演進，同時也為傳統就業模式向數字經濟就業新模式轉變、拓展就業新空間、培育就業新形態提供了動力。我們建議從三方面提升數字經濟就業能力，積極應對未來就業市場的新變革：

勞動者：提升自身技能，應對分化的就業市場。

數字技術應用一方面創造新增就業，另一方面也會產生崗位替代，倒逼就業市場結構呈現繼續分化的趨勢。以技術替代為例，信息通信技術等對于重復性強、流程化水平高的任務具有較強的替代作用，如工廠流水線作業、行政辦公任務等。而這部分崗位多屬于中端市場工作內容。

但同時，信息通信技術對于非流程化工作替代性暫時較弱，比如低端市場的家政服務及高端市場的科技研發等崗位。這種崗位替代效應不斷累積，未來可能出現高端就業和低端就業保持增長，而中端就業市場持續萎縮的分化趨勢，并引發中端勞動力向低端勞動力市場轉移，造成低端就業人口過剩，收入不平等加劇等問題。

企業：優化在線辦公環境，拓展靈活就業模式。

企業一方面應探索及構建遠程辦公環境，建設云辦公系統，讓員工可以通過平板電腦、智能手機、即時通訊軟件等接口隨時隨地辦公，減少就業的時間和空間限制。另一方面，應研究分解業務類型，保障企業成本、效益等基礎上，強化核心業務的同時增加非核心業務的外包，探索及應用新型就業模式。

例如，共享用工模式值得企業、平臺關注并參與，這對于緩解企業忙時用工壓力和降低閑時企業勞動力安置成本大有裨益。

政府：優化就業環境，強化就業保障。

勞動力市場的分化為政府的就業政策提出了更大的挑戰。未來，建議從三方面強化勞動力政策：

一是強化基礎設施建設，推廣遠程就業新模式。助力電信運營商、數據中心、云計算中心等加強網絡保障，加快設備優化，確保遠程通信和數據流通的通暢性。減少人才吸納的時空限制，提升偏遠地區工作意愿。

二是加強技能培訓，完善教育和培訓體系。加強前沿數字技術等相關學科建設，完善職業培訓、技能培訓等人才培訓體系，為欠發達地區人才吸納提供政策和技術扶持，提升公民數字素養和數字技能，確保數字經濟普惠性。

三是探索新型勞動關系，強化社會保障。加強靈活就業服務和保障方案研究，在用工服務、法律咨詢、教育培訓、社保指導等領域加強勞動者就業保障。

此外，政府還應密切追蹤勞動力市場結構變化，通過收入二次分配等手段提升低收入者收入水平，保障收入公平性。

（作者均為中國信息通信研究院工程師；編輯：馬克）