“世上本無庸才，只有放錯位置的人才”這句話，從側面體現(xiàn)了人事安排的重要性，順應人性的管理安排，利于降低企業(yè)的組織成本。人性本是復雜的，但不妨礙我們將其納入到公司管理的實踐當中， XYZ理論從對人性提出了3種假設，對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何制定用人制度能夠帶來很好的啟發(fā)。

三種對人性的假設

X理論假定人是逃避責任、厭惡工作的，全部都沒有自覺性，因此要采取強勢管理；Y理論則剛好相反，假定人是喜歡挑戰(zhàn)、富有潛力，自覺性很高的，因此要采取參與式管理；相比之下，Z理論則是X、Y理論的折中，假定人既有物質需求也有精神需求，因此既需要激勵也需要約束，既要有授權也要有監(jiān)督，既要有用人也要有養(yǎng)人，既要考慮制度也要考慮人情。

什么是順應本性的工作安排

基于XYZ理論的假設，創(chuàng)業(yè)者在用人之前先要預判員工的本性，根據(jù)其本性特征安排適宜其發(fā)揮的工作內容。X類員工自覺性較差，適合做利己的事情，適合施用“胡蘿卜加大棒”的管理，做到獎懲分明，以保障執(zhí)行力。X類員工可安排擔任業(yè)務利潤單元中的采購、生產(chǎn)、銷售等工作，方便績效考核和獎優(yōu)罰劣。Y類員工自覺性好，適合做利他的事情，應該尊重和鼓勵，給予充分的信任環(huán)境。Y類員工可安排在服務單元，比如技術、戰(zhàn)略、品牌等崗位。Z類員工自覺性適中，做利益協(xié)調的事情比較妥帖，要考核與信任兼而與之。Z類員工可安排在成本單元中的財務、行政、人事等崗位。

西方XYZ理論與中華傳統(tǒng)文化

XYZ理論對人性的解析與中華文化對善與惡的理解有相通之處。其實，凡人皆有兩面性，都有追求公正、勤勉、進步等的“善”的一面，也有貪婪、懶惰、恐懼等“惡”的一面。定義一個是“善”是“惡”，主要是看哪一面為主導，即哪一面占比更大。性本“善”的人適合放在領導層，讓其做更多利于集體的事，可側重于分權又分利；性本“惡”的人要放在員工層，只需要做好自己環(huán)節(jié)的工作即可，側重于分利不分權。

從總體上看，人事任免制度還需強調兩個核心，一是授權，二是監(jiān)督。成熟大企業(yè)監(jiān)督的重要性要強于授權，而追求發(fā)展的中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)卻相反，授權的重要性要強于監(jiān)督。就像很多國家的法律主要針對成年人形成約束，而對于未成年人的限制往往相對比較寬松一樣，創(chuàng)業(yè)企業(yè)本就是一個茁壯成長的年輕生命，其未來有無限的可能，若此時以嚴厲的制度條款限制住“孩子”的“天性”，無疑是對其健康發(fā)展的一種扼殺。因此，創(chuàng)業(yè)公司應該給員工合理授權。授權是老板對員工能力的信任，員工們有了充分發(fā)揮的空間，才能更好地執(zhí)行任務，才能為企業(yè)帶來發(fā)展的可能。而人事制度的授權與監(jiān)督，需要依靠管理體制落地。關于用人的其他思考，可以看我們的前一篇文章：《想要用人，就得懂人——需求篇》。