你是不是常常在腦海中有無數的想法,卻不知道該怎么講出來?
你是不是向上司匯報情況,卻常常被打斷?
你是不是常常在搜集一些信息的時候感到非常吃力?
你是不是常常有一種明明自己表達得很清楚了,為什么別人就是聽不懂的感覺呢?
在我們的生活中,這樣的事情常常出現。尤其是在職場上,各部門溝通協作的時候,你已經把你的需求都表達清楚了,可對方就是不明白,不理解,要不就是理解的點不一樣。
其實,有時候出現這種問題,也不是對方的理解能力差,而是你們雙方表達的前提不一致,導致出現了理解偏差。
這就需要我們在表達、表述的時候運用邏輯思維能力。
世界著名的心理學家理查德·尼斯貝特說過:思維漏洞常常使我們做出的推測有失偏頗,這也是導致抉擇失誤的根源。
可見邏輯·思維能力是多么的重要。
一、什么是邏輯·思維?
邏輯·思維(Logical thinking ),從字面上理解就是合乎邏輯的思考。
“邏輯”表示的是“結論”和“根據”之間的關系性,所以,理清“結論”和“根據”之間的關系性,就是合乎邏輯的思考。
再用一句通俗易懂的話來說就是—對周圍的人來說淺顯易懂的思維方式,無論對象是誰,都是易于理解的。
我們舉個例子來說明一下:
老鼠、貓、獅子,哪個最重?
有人會說,這還用問?一看就知道的答案,一定是獅子啊。
確定是獅子嗎?
要是從單個的老鼠、貓、獅子來比較的話,當然是獅子最重了。
可若是按群體來說的話,世界上數量最多的恐怕是老鼠吧,而獅子已經為數不多了,這種情況下,你還能說是獅子最重嗎?
顯然是不能的。
當然這兩種回答都是有據可循的,都是合乎邏輯的,也都是非常易于接受的。回答者考慮的角度不一樣,自然答案也就不一樣了。
所以,合乎邏輯就是
- 在自己和對方想法的基礎上,雙方能達成一致;
- 能給出自己和對方都能接受的一個說法;
- 知道目標是什么,并貫徹在行動中。
二、我們為什么需要邏輯·思維能力?
1.現在和以前相比,信息量大增,對信息搜集整理的要求更高
現代社會發展速度越來越快,尤其是在互聯網企業大規模興起后,我們每天都會接收到來自四面八方各種各樣的信息。
這些信息以各種形式從不同的渠道傳播出來,呈現在我們的面前,這就需要我們用極快的方式對這些信息進行搜集整理,并從中找到切入視角,做出選擇。
2.企業和各種組織的多樣化與全球化
在全球化后,企業面對的不再是國內和同類型的企業,他們還要面對無數個來自國外的企業,可能是美企,也可能是德企......
而每個國家的風俗習慣和表達方式又都不一樣。
如:向上伸大拇指
在中國,是代表“稱贊”、“了不起”
在意大利,是代表數字“一”
在希臘,是代表“夠了”
身在職場中的我們知道,在與外國人溝通時,重要的不僅僅是語言,還有邏輯思維,只有兩者都具備,才能使我們在談判過程中與對方意見一致,溝通順暢。
3.速度要求更高
“落后就要挨打”是一條亙古不變的真理,它不僅適用于過去,也同樣適用于現在。
對于任何一個企業來說,時間意味著一切。每次出現問題,企業內部都希望能夠最快地拿出解決方案來解決問題,員工之間也越來越希望能盡快溝通以獲得相關人員的認同。
而合乎邏輯地交流則成了人們迫切的需求。
在這種信息復雜化、相關人員多樣化、決策快捷化的前提下,邏輯·思維便成了人們不可或缺的思考技能,也越來越占據重要的地位。
三、如何提高邏輯·思維能力?
1、模仿
邏輯思維是一種技能,它并不是天生就賦予某個人的,那些邏輯思維能力強的人都是通過后天的學習訓練獲得的。
既然邏輯思維能力是一種技能,在初始階段,我們不妨多觀察一下周圍那些邏輯思維能力強的人,看一下他們身上有什么出色的特性,即勝任能力。
我們可以先從模仿他們開始,俗話說:堅持21天就會養成習慣,而習慣就會形成自然,直到你徹底擁有這項能力。
我們部門有一個不成文的規定,就是每進來一個新人都會由小周來帶。
小周是我們部門的“元老級”人物,他是一個邏輯思維能里非常強的人,不管是做事風格還是開會討論,他每次都能條理清晰把事情掰扯清楚。
他的辦公桌上從來都是干干凈凈、清清爽爽的,文件夾一個個都歸類整理,不會有找不到的情況。
關鍵是每一個由他帶出來的新人,都和他的行為方式一模一樣,為領導們省了很多事,所以才有了那個不成文的規定。
而那些新人,之所以能夠在短時間內出師,就是因為模仿了一個出色的師傅,從行為方式到邏輯·思維能力。
2、搭建對方容易想象的邏輯
就是在表達內容之前,我們不能依靠說話對象自己去想象、理解、推測,我們要做到,無論是誰看到這句話都能做出同樣的解釋,這樣才不會出現“理解偏差”,不會出現“驢唇不對馬嘴”的現象。
比如:XXX電視臺這個月的收視率上升了,原因是競爭對手電視臺發生了不好的事情。
XXX電視臺這個月的收視率上升了,原因是競爭對手電視臺發生了不好的事情,導致該電視劇停播,流失了許多的用戶,這部分用戶都來觀看XXX電視臺。
這樣說出來,就簡單明了,沒有給說話對象留下想象的空間。
要求我們在表達內容的時候要:
- 語言前后要保持關聯性
- 所指范圍明確
3、搭建框架
我們每個人都或多或少有丟三落四的毛病,對于一些事情沒有提前的規劃,想到哪里就做到哪里,這樣就很容易遺漏一些東西或者是重復一些事情,降低工作的效率。
而搭建框架就是搭建用于沒有遺漏、沒有重復地整理信息的框架,簡稱 MECE。
搭建框架有3條規則:
- 搭建固定的軸
軸就是將事物區別開來的切入點和規則,可以從事物的名稱、外觀形狀、先后順序、用途、使用頻率等方面來劃分。
之前網上有一個很著名的問題:世界上有幾種人?
答案是男人、女人、女博士。
很顯然,從性別來說是只有男性和女性的,因為女博士屬于女性的范疇。
如果按照男人、女人、女博士這樣來劃分的話,女人和女博士是發生重疊的,但我們從其他學歷方面來劃分的話,就會出現遺漏。
是非常不利于工作效率的提高的。
- 層面不能錯位
就是在選擇框架要素的語言表現范疇要在同一個層面,也就是要按照事物的同一個屬性來進行,不能一個按照顏色,一個按照大小來區分。
如:按省份來進行劃分的話,把江蘇省、浙江省、成都市放在同一個層面就是發生了層面錯位。
江蘇省和浙江省都是省級的,而成都市是一個城市,是不能放在一個層面的。
- 明確語言的定義
每個人關注的點不一樣,對同一個事物或者同一句話的理解也都是不同的。
老師們曾給我們講過桌子上放著一個裝了一般水的杯子,有的人會想“還有這么多水啊”,有的人卻會想“只有這么一點水了”。
為了要讓大家理解相同,就要客觀的定義為“水約剩杯子的一半”。
遵從這3個規則,我們就能搭建好自己的框架,既不會重復也不會遺漏,也能提高思維的敏銳性,合乎邏輯地解決問題。
4、專注于最初的5分鐘
之前看到過這樣一句話:工作效率高和工作效率低的人的最大區別就體現在最初五分鐘的使用上。
曾經著名的NTTDoCoMo公司的董事夏野剛先生就規定:如果會議開始的五分鐘之內不能拿出方案就不再討論。
因為他認為如果5分鐘還沒有一個結論的話,就說明沒有掌握足夠的信息,再等待下去也沒有意義。
可見這5分鐘是很重要的。
而我們在這5分鐘之內需要做什么呢?
- 明確目標
- 清楚自己的工作內容
- 對工作的整體進行一個了解
如:可能遇到的問題,以及解決的方法等等。
不管是在生活還是工作中,邏輯思維都扮演著很重要的角色。
邏輯思維能力強的人,每一項工作都有條不紊,有理有據,把工作的先后順序安排的緊緊有條,從來不會出現手忙腳亂,匆匆忙忙的狀況。
而有的人就會從早上坐在工位上開始,忙得頭不抬、飯不吃,結果該下班的時候,還沒有把工作做完。
這就是邏輯思維能力強弱的差別,希望我們每個人都能提高自己地邏輯思維能力,做一個輕輕松松的上班族。
——END
作者簡介:奈特莉莉,愛生活,愛熱鬧的巨蟹座!