最可怕的一件事，莫過于你正在會(huì)議上奮筆疾書，耐心記錄時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)突然叫你起來“講兩句”。

一旦遇到過這種情況，80%的人會(huì)臉紅胸悶，聲音嘶啞，面容呆滯，不知所措。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)嘴笨的人、內(nèi)向的人更是如臨大敵，而領(lǐng)導(dǎo)和同事們正笑瞇瞇地看著你，希望你盡快說一些金句出來。

我讀高一的時(shí)候，被老師點(diǎn)名發(fā)言，直接會(huì)面紅耳赤，大腦放空，這和“講兩句”的可怕場景一模一樣。

如果你是不善言辭的人，在這種場面下，結(jié)結(jié)巴巴地說幾句，不僅不加分，還會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的影響大打折扣。

其實(shí)這樣真的很可惜，明明你只要掌握訣竅，就能充分應(yīng)付這種尷尬至極的局面，但你卻錯(cuò)失了表現(xiàn)的大好機(jī)會(huì)，平時(shí)聊天滔滔不絕、滿腹經(jīng)綸的神氣勁，究竟到哪里去了呢？

最近我讀了一本職場溝通好書《秘書工作手記：辦公室老江湖的職場心法》，這是一本敢于揭露職場真相的手記，講述了職場上有趣有料的場景和處理秘訣，讓人拍案叫絕。

書中針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的“突然襲擊”給出了4招具體操作方法，只要你耐心讀到最后，就能讓你在領(lǐng)導(dǎo)面前加分！

準(zhǔn)備充分

在開會(huì)中，領(lǐng)導(dǎo)說的興起，自然也想聽聽下屬的反饋，讓你即興發(fā)言是很正常的事情，他可能是好心互動(dòng)，也可能是需要反饋，這些都是非常自然的溝通表現(xiàn)。

舉個(gè)例子：你們在開項(xiàng)目研討會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)說了下個(gè)月的項(xiàng)目計(jì)劃和總體部署，快1個(gè)小時(shí)過去了，領(lǐng)導(dǎo)有些口干舌燥。

看到非常熱烈的狀態(tài)，而你平時(shí)在單位沉默寡言，存在感不強(qiáng)，覺得應(yīng)該給你一個(gè)機(jī)會(huì)，了解下你的內(nèi)心真實(shí)想法，于是點(diǎn)名讓你起來“講兩句”。

從即興發(fā)言的本質(zhì)來說，就是事先不告訴你需要發(fā)言，開會(huì)到中途突然叫你發(fā)言的做法。

領(lǐng)導(dǎo)是即興點(diǎn)名，他讓你不堪和尷尬，但根源上來說，這是對(duì)事不對(duì)人的做法。

如果你遇到這種局面，最重要的是做好充分的準(zhǔn)備。

《秘書工作手記》中就提到，即興的背后就是不即興，你不應(yīng)該是猝不及防、毫無準(zhǔn)備。在會(huì)議一開始時(shí)就充分考慮到發(fā)言的可能性。

比如：過半小時(shí)要開各部門征求意見會(huì)了，你要時(shí)刻考慮到自己是一個(gè)互動(dòng)的角色，而不是純聽眾的位置。

開會(huì)的時(shí)候，你一邊聽寫和記錄重點(diǎn)發(fā)言，一邊構(gòu)思具體問題的看法，如果同事被點(diǎn)名發(fā)言，也作為素材記錄下來。

這樣做的好處是，一方面積累了足夠多的素材，一方面大腦在高速運(yùn)轉(zhuǎn)，可以未雨綢繆。

態(tài)度定位

發(fā)言一開始的第一句話，就奠定了你的說話基調(diào)，表明你的主觀態(tài)度。你只要觀察一下緊張結(jié)巴的人，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的開場白都沒有說到位。

想做好發(fā)言的表態(tài)部分，讓人感覺到你的自然姿態(tài)：浮夸還是恭敬？

不掌握合理的邏輯關(guān)系，會(huì)直接影響你接下來的發(fā)言內(nèi)容，不僅情緒越來越緊張，也組織不好語句內(nèi)容，讓你領(lǐng)導(dǎo)愈發(fā)失望。

如果你在表態(tài)上犯了嚴(yán)重錯(cuò)誤，說錯(cuò)話或者態(tài)度不明朗，領(lǐng)導(dǎo)和同事只能繼續(xù)看你的笑話，你后續(xù)的內(nèi)容也無法讓人繼續(xù)聽下去。

那么，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這種棘手的情況呢？

《秘書工作手記》中提到了一個(gè)萬能公式：感謝+自謙+認(rèn)同。

比如你站起來，表達(dá)感謝之情：“謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的發(fā)言機(jī)會(huì)，感謝之前同事們的發(fā)言，讓我感受很深。”

主動(dòng)點(diǎn)名問候重要的領(lǐng)導(dǎo)人物和部門同事，在場的各位會(huì)對(duì)你印象很深，也容易贏得他們的好感。

好感滿足了，接下來就是自謙，表示你能夠放低身段、謙恭尊敬。

這里務(wù)必記住先后順序的自謙法則，你第一個(gè)發(fā)言，就可以說：“下面我拋磚引玉，請大家批評(píng)指正。”

前面發(fā)言了五六個(gè)，你可以順著他們的問題和理解，說：“對(duì)這個(gè)問題我的思考沒有大家那么深入，簡單談下自己的看法，說的不對(duì)請大家包涵。”

最后是認(rèn)同，即對(duì)別人的發(fā)言或做法表示肯定和贊揚(yáng)。

如果你想表揚(yáng)個(gè)人，可以采取“XX發(fā)言精彩生動(dòng)，具體XX講了XX，我深受啟發(fā)”。

如果你想表揚(yáng)部門，可以說：“對(duì)這個(gè)問題，我們處高度重視，第一時(shí)間組織了研討，在大家的幫助下，我的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深化了”。

看到這里，有人會(huì)質(zhì)疑，這不是場面話、套話、廢話嗎？

但你要清楚，職場是一個(gè)復(fù)雜的團(tuán)體，你如果不合群，不設(shè)身處地為別人考慮，盲目驕傲浮夸，那你以后的日子也很不好過。

而這樣的態(tài)度，能讓我們更快為自己爭取后面發(fā)言的時(shí)間，給予大腦充分的思考和準(zhǔn)備，也讓領(lǐng)導(dǎo)期待你接下來的表現(xiàn)。

所以說，開場白的態(tài)度定位真的很有必要。

要點(diǎn)凝練

口語說起來挺容易，是因?yàn)榭梢宰杂砂l(fā)揮，但正式場合發(fā)言的人，常常陷入一堆廢話，讓人不知所云。

你的內(nèi)容邏輯是否表述得夠清楚、聽完是否夠凝練生動(dòng)，都是需要注意的細(xì)節(jié)。

在會(huì)議上，大家聽了一個(gè)多小時(shí)，已經(jīng)頭腦發(fā)脹，如果你發(fā)言內(nèi)容碎片化、細(xì)枝末節(jié)太多，意味著別人聽不懂也聽不進(jìn)去。

當(dāng)你能夠把主題內(nèi)容的要點(diǎn)，凝練成幾個(gè)點(diǎn)（幾句話），就像一串珍珠用一根精美的繩子連起來，在關(guān)鍵位置打上記號(hào)的過程。

《秘書工作手記》認(rèn)為，這樣做的好處有兩點(diǎn)，一是邏輯性夠強(qiáng)，一旦確定“要點(diǎn)”，腦子始終保持清醒，不會(huì)說著說著就跑偏。

二是醒目、好記。你的內(nèi)容一多，別人就聽著犯迷糊，不如你直接提煉一個(gè)朗朗上口的說法，別人只要記住這個(gè)說法，就能記起你說的大致內(nèi)容。

舉個(gè)例子，你是新員工，想用“三個(gè)進(jìn)步”做自我介紹，可以這樣說：今天我進(jìn)了XX公司，一個(gè)是要在技術(shù)上進(jìn)步，優(yōu)先完成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的研發(fā)；二是在思維上進(jìn)步，不斷學(xué)習(xí)公司最新的管理制度；三是要在格局上進(jìn)步，在人際溝通、同事關(guān)系處理上學(xué)會(huì)靈活的方法。

環(huán)環(huán)相扣，邏輯性很強(qiáng)，別人也容易記住和聽懂。我們在會(huì)議上即興發(fā)言，不僅僅是為了表明自己的態(tài)度和想法，也是你的中心思想是否能夠吸引人的重要機(jī)會(huì)。

學(xué)會(huì)這樣的表述方法，能夠讓你脫穎而出，贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事的好感和期待，何樂而不為呢？

爆點(diǎn)埋伏

喜歡聽相聲、看脫口秀的你，一定會(huì)明白，那些讓你欲罷不能的金句，就是爆點(diǎn)，或幽默，或尖銳，或感人，一瞬間，會(huì)讓在場的觀眾興奮，繼而直擊內(nèi)心，他們一定會(huì)牢牢記住你。

你想點(diǎn)燃全場，感染觀眾，就要學(xué)會(huì)爆點(diǎn)地埋伏，包袱的甩出，結(jié)合自己的特長，根據(jù)現(xiàn)場的場景或者聽過的言語，即興發(fā)揮。

即興發(fā)言中如果有“爆點(diǎn)”的即興發(fā)揮，可以說是錦上添花，作者就在書中為我們分享了一個(gè)他自己的案例：因?yàn)樗跁?huì)議上需要做自我介紹，所以在開口前就想好了2個(gè)包袱。

一個(gè)在最前面抖：“XX(姓名）工號(hào)很順，000868，可以做做文章”，所以他在自我介紹中說：“我就是那個(gè)名單上工號(hào)最吉利的同志，今天有個(gè)同事看見我的工號(hào)，還問我是不是花錢跟教務(wù)那買的，我說真不是，絕對(duì)沒搞不正之風(fēng)，這工號(hào)就是組織分配給我的！話落，全場哄笑。