近日，北京市衛(wèi)健委發(fā)布消息：為做好疫情防控期間的醫(yī)療服務(wù)保障工作，防止交叉感染，持續(xù)鞏固疫情防控成果和改善醫(yī)療服務(wù)。北京將進(jìn)一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)，滿足人民群眾就醫(yī)需求。
記者從北京市醫(yī)管中心了解到，北京友誼醫(yī)院、同仁醫(yī)院、天壇醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、兒童醫(yī)院等20家市屬醫(yī)院均已獲批互聯(lián)網(wǎng)診療資質(zhì)，已上線運(yùn)行，在線開展部分常見病、慢性病復(fù)診和藥品配送等服務(wù)，這些醫(yī)院中自費(fèi)患者所有費(fèi)用可通過(guò)線上結(jié)算。
互聯(lián)網(wǎng)診療程序如何？能夠提供哪些診療服務(wù)？我們幫您問(wèn)了問(wèn)……
首都兒研所：小夜班門診線上線下全覆蓋
去年6月1號(hào)起，首兒所逐步開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)以來(lái)，號(hào)源逐步增加。今年1月-10月，首兒所互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院共服務(wù)患者132610人次。院內(nèi)所有的科室都已經(jīng)開放了互聯(lián)網(wǎng)診療。目前只針對(duì)一年內(nèi)曾在首兒所有就診記錄的患兒。
記者了解到，目前首兒所開設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)特別針對(duì)長(zhǎng)期慢性病、外地藥物匱乏的患兒，醫(yī)院可以提供郵寄服務(wù)。方便在不同地區(qū)診治的患兒。不建議有急性病癥、高熱喘息的患兒互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診。
新冠疫情的突如其來(lái)，給醫(yī)院的正常診療工作帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。今年8月初，首兒所將小夜班門診從線下延伸到線上，開設(shè)了互聯(lián)網(wǎng)門診的小夜班，門診時(shí)間為8：00-21：00。截止8月31日，互聯(lián)網(wǎng)小夜班接診量為3689人次，其中皮膚科、保健科、耳鼻咽喉頭頸外科的就診人數(shù)較多，占到了總量的49.82%。
據(jù)了解，首兒所自2020年6月開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療門診，實(shí)現(xiàn)了一部手機(jī)享受在線就診、開具處方和檢查、藥品配送到家的“一站式”診療服務(wù)。線上就診不僅省時(shí)省力，還能有效避免到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)就診的潛在感染風(fēng)險(xiǎn)。目前已經(jīng)服務(wù)了8萬(wàn)余名患者。
北京友誼醫(yī)院：優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)診療流程
為了讓更多患者足不出戶就可以實(shí)現(xiàn)全程線上就診，避免反復(fù)奔走醫(yī)院造成的人員聚集，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。于去年9月上線開通了“互聯(lián)網(wǎng)+”診療服務(wù)?；颊咄ㄟ^(guò)線上預(yù)約互聯(lián)網(wǎng)視頻號(hào)源，即可在選定時(shí)間得到專家視頻遠(yuǎn)程診療、開具電子處方、藥品郵寄到家等服務(wù)。
目前，醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療僅可通過(guò)“北京友誼醫(yī)院”微信服務(wù)號(hào)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，請(qǐng)您掃描上方二維碼，關(guān)注“北京友誼醫(yī)院”微信服務(wù)號(hào)。
進(jìn)入服務(wù)號(hào)，點(diǎn)擊下方菜單“就診服務(wù)”—“我的”進(jìn)行就診人添加。添加就診人后即可進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)診療預(yù)約掛號(hào)。
在首頁(yè)點(diǎn)擊進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)診療”模塊，選擇就診科室中的相應(yīng)視頻號(hào)源，選定進(jìn)行視頻診療的時(shí)間段，并掛號(hào)繳費(fèi)。
為了您能夠成功接收到醫(yī)生的視頻邀請(qǐng)，順利完成問(wèn)診，請(qǐng)您務(wù)必在就診提醒中授權(quán)打開“友誼醫(yī)院線上診療”小程序。
北京回龍觀醫(yī)院：開展線上復(fù)診、免費(fèi)用藥咨詢
為方便疫情期間群眾就診。醫(yī)院轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)模式，記者從北京回龍觀醫(yī)院了解到，依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)范圍是病情相對(duì)穩(wěn)定的患者。
目前醫(yī)院復(fù)診患者規(guī)定是半年內(nèi)在本院門診就診過(guò)，目前病情穩(wěn)定，需要復(fù)診開藥的患者可以預(yù)約線上復(fù)診。首診患者，急診患者，病情波動(dòng)、復(fù)發(fā)加重等患者，須到實(shí)體醫(yī)院門診、急診就診，不能預(yù)約線上復(fù)診。
目前正在積極推進(jìn)開展非服藥患者（心理亞健康人群）的心理治療和心理測(cè)查業(yè)務(wù)。
患者可以隨時(shí)預(yù)約醫(yī)生和藥師，回龍觀醫(yī)院還提供了用藥咨詢免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)門診：患者對(duì)用藥以及簡(jiǎn)單的病情變化可隨時(shí)咨詢醫(yī)生或藥師，醫(yī)師會(huì)根據(jù)患者當(dāng)前情況建議下一步就診計(jì)劃。例如病情波動(dòng)建議患者來(lái)院進(jìn)一步的就診。
北京腫瘤醫(yī)院：足不出戶，方便復(fù)診患者就醫(yī)
復(fù)診患者通過(guò)“京醫(yī)通”、微信小程序、醫(yī)院App等多種方式預(yù)約互聯(lián)網(wǎng)診療的號(hào)源，即可按照掛號(hào)時(shí)間等待醫(yī)生，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻與醫(yī)生“面對(duì)面”交流病情，享受便捷的線上就診服務(wù)。
以北京腫瘤醫(yī)院為例，復(fù)診患者可通過(guò)“北腫云病歷”APP預(yù)約掛號(hào)，在家里看網(wǎng)絡(luò)視頻門診，醫(yī)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行問(wèn)診，在線為患者開具檢查、檢驗(yàn)及處方，并通過(guò)“北腫云病歷”把診療單和病歷推送給患者，患者可以在線上完成繳費(fèi)、預(yù)約檢查日期，可以選擇到醫(yī)院做檢查和取藥，也可以在當(dāng)?shù)鼗蚓徒t(yī)院完成后續(xù)醫(yī)療復(fù)查。
截至2021年8月20日，北京腫瘤醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)門診已覆蓋全院32個(gè)科室，累計(jì)服務(wù)超過(guò)9萬(wàn)人次患者，日均超過(guò)25位醫(yī)生在線服務(wù)，包括知名專家、教授，日均患者服務(wù)量超350人次。
據(jù)介紹，從2020年5月至今年9月，北京市屬醫(yī)院已在線服務(wù)患者26.35萬(wàn)人次，提供線上服務(wù)的出診醫(yī)務(wù)人員數(shù)量有1971人，其中醫(yī)生1678人，護(hù)士158人，藥師135人；中高職人員稱占比達(dá)到90.5%。
線上線下銜接
保障患者全流程就診
線上醫(yī)師可通過(guò)門診醫(yī)生工作站，為患者預(yù)約下次線下就診號(hào)源或線上就診號(hào)源，同樣，線下醫(yī)師就診時(shí)也可為患者預(yù)約下次線下或線上復(fù)診號(hào)源。同時(shí)，在開通互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的20家市屬醫(yī)院，自費(fèi)患者所有費(fèi)用均可實(shí)現(xiàn)線上結(jié)算。其中，友誼、朝陽(yáng)、天壇、世紀(jì)壇、宣武、中醫(yī)、腫瘤、首兒所、婦產(chǎn)、安定等10家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了與醫(yī)保系統(tǒng)對(duì)接，醫(yī)?；颊叩尼t(yī)事服務(wù)費(fèi)可實(shí)現(xiàn)線上醫(yī)保費(fèi)用分割和結(jié)算，藥費(fèi)等其他費(fèi)用需要在線下進(jìn)行醫(yī)保費(fèi)用分割和結(jié)算。
快遞+藥學(xué)服務(wù)
讓用藥更安全更便捷
患者在線上問(wèn)診開具處方后，后臺(tái)藥師通過(guò)處方前置審核功能對(duì)處方進(jìn)行審核后，打印個(gè)性化的用藥指導(dǎo)單或用藥二維碼，隨藥快遞到家，讓群眾少跑腿，大大縮減了就醫(yī)取藥的時(shí)間。各市屬醫(yī)院根據(jù)自身診療特點(diǎn)，探索不同的互聯(lián)網(wǎng)藥品快遞到家服務(wù)。自上線以來(lái)，周服務(wù)患者達(dá)4550余人次。
來(lái)源：北京新聞廣播
編輯：柯 瀾
