以下8個(gè)話術(shù),認(rèn)真讀完,讓你在社交中掌握主場(chǎng),避免踩坑與尬聊
1、詭辯法終結(jié)尬聊,即幽默有趣又挑起興趣
詭辯的思想是將話題中心轉(zhuǎn)移到其他可反駁的點(diǎn),從而避免尷尬。
例如:“約翰·洛克菲勒是世界著名的富翁,可他在日常開(kāi)支方面卻很節(jié)儉。一天, 他到紐約一家旅館去投宿,要求住一間最便宜的房間,旅館經(jīng)理巧言相勸道: “先生,您為何要住便宜的小房間呢?您兒子住宿的時(shí)候,總是挑最豪華的房間呀! ” 約翰·洛克菲勒答道: “不錯(cuò),我兒子有一個(gè)百萬(wàn)富翁的父親,可我沒(méi)有啊! ”這 個(gè)例子中, 約翰· 洛克菲勒將自己有錢的問(wèn)題巧妙地改換成父親是否有錢的問(wèn)題, 從而轉(zhuǎn)換了談話的方向,使自己順利地?cái)[脫了困境。”
學(xué)會(huì)這招,多加練習(xí),社交輕松有趣,下面還有7個(gè),建議收藏多學(xué)。
2、不能對(duì)方拒絕回答的選擇性提問(wèn)法
例如女朋友想吃炸雞,但你還在猶豫,這時(shí)女朋友問(wèn)你:吃原味的炸雞還是韓式辣醬的?這時(shí)你的腦子就會(huì)不聽(tīng)使喚的已經(jīng)在兩個(gè)口味中做選擇了。封閉式提問(wèn),本身就已經(jīng)帶有了預(yù)設(shè)的答案。比如女朋友就要吃炸雞,你的選擇權(quán)只能選口味。
這個(gè)話術(shù)其實(shí)還涉及了心理學(xué)知識(shí),有引導(dǎo)回答的作用,F(xiàn)BI 經(jīng)常用它來(lái)測(cè)謊,又比如:
警察:你妻子身亡時(shí)身旁的那輛紅色車是誰(shuí)的?犯
人:我不清楚,那輛卡車我從沒(méi)見(jiàn)到過(guò)。
警察:我好像沒(méi)說(shuō)那是輛卡車。
3、學(xué)會(huì)“自嘲”
會(huì)自嘲的人,一般更受歡迎。因?yàn)檫@種特殊的幽默感能讓對(duì)方感受到優(yōu)越感,從而拉近心理距離。
比如七大姑八大姨問(wèn)你:怎么現(xiàn)在還沒(méi)有女朋友啊? 你就可以說(shuō):是啊,別說(shuō)女朋友了,在大城市有個(gè)朋友都難。
朋友八卦:換了新公司,工資翻倍了吧? 你就可以說(shuō):可不么,從 5 塊變 10 塊,吃方便面終于肯加根腸了。
4、善于抓住對(duì)方的注意力
注意力是極其有限的資源,想要讓別人認(rèn)真聽(tīng)自己說(shuō)話、迅速理解自己的意思,就要抓住對(duì)方的注意力。
如何抓住對(duì)方的注意力呢?基本方法就是從對(duì)方熟悉的事物開(kāi)始。當(dāng)我們給對(duì)方介紹一個(gè)新事物/概念時(shí),通過(guò)類似的(沒(méi)有類似也可以打比方,采用異曲同工之處進(jìn)行比喻),這樣對(duì)方不僅可以快速理解你的意識(shí),也會(huì)有一種熟悉感,潛意識(shí)里覺(jué)得自己是參與者,自然將注意力/精力投入進(jìn)來(lái)。
5、用“虧欠”心理來(lái)維持長(zhǎng)久的關(guān)系
在生活中,經(jīng)常禮尚往來(lái),對(duì)于親朋好友,我們幫助他們,或者他們給予我們幫助/送禮的時(shí)候,我們一般都是很客氣地說(shuō)“沒(méi)關(guān)系,不用客氣”,即使是陌生人,我們也十分客氣說(shuō)“一點(diǎn)小事,不用掛在心上”。
了別人的恩惠,只能道謝無(wú)以為報(bào),會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)欠了人情或者低人一等。要消除這種心理,我們可以將對(duì)方放在同等的位置上,直接說(shuō)“下次有事我也會(huì)毫不客氣地麻煩你的”、“我之后也有事情需要擬幫忙”等。這樣,對(duì)方往往心理感覺(jué)舒服,感覺(jué)到被重視,有價(jià)值,感覺(jué)自己被信賴等。自然愿意和你長(zhǎng)久往來(lái),也會(huì)樂(lè)于助你。這比客套話好用多了,特別是當(dāng)今社會(huì),一旦對(duì)方覺(jué)得你客套,就會(huì)覺(jué)得你們關(guān)系只是一般,來(lái)往就會(huì)靠緣分了。
6、SCQA 模型:職場(chǎng)中最實(shí)用,輕松升職加薪
SCQA模型是一個(gè)結(jié)構(gòu)化表達(dá)模型,它由4 個(gè)層次結(jié)構(gòu)組成,取其英文首字母組成命名:
S(Situation)情景——由熟悉的情景、事實(shí)引入。
C(Complication)沖突——實(shí)際情況往往和我們的要求有沖突。
Q(Question)疑問(wèn)——怎么辦?
A(Answer)回答——我們的解決方案是?
工作匯報(bào)總結(jié)等,想要高效講好自己的方案,SCQA四個(gè)層次一個(gè)都不能少,上級(jí)聽(tīng)完會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)條理清晰、邏輯思維能力強(qiáng)的好苗子!
7、掌握 WIIFM 原則,別人自然愿意幫你
WIIFM 原則是What's In It For Me(這關(guān)我什么事?) 的縮寫,這個(gè)原則的關(guān)鍵在于,如果你能看出對(duì)方需要什么,幫他解決,那么你也會(huì)得到他的幫助。
想要得到別人的幫助,首先弄明白這個(gè)問(wèn)題和對(duì)方有什么關(guān)系,將對(duì)方的利益捆綁進(jìn)來(lái),自然讓對(duì)方覺(jué)得這也是他需要解決的問(wèn)題,自然樂(lè)于出手。這個(gè)利益相關(guān)并一定與你所需要解決的問(wèn)題強(qiáng)相關(guān),利益回饋、交換等,也是一種方法。
8、自我介紹萬(wàn)能公式
最后給大家分享一個(gè)萬(wàn)能的自我介紹公式。
常見(jiàn)的自我介紹開(kāi)頭一般會(huì)是這樣的:
「你好,我叫 XXX,來(lái)自于XXX,今年X歲,畢業(yè)于 XXX 學(xué)校。。。。。。」
然而這樣的自我介紹毫無(wú)生氣,死板,缺乏吸引力。現(xiàn)在給你分享一個(gè)巨好用的自我介紹公式,練會(huì)了,可以讓你在不同場(chǎng)合都可以做一個(gè)漂亮讓人印象深刻的自我介紹。
此萬(wàn)能公式結(jié)構(gòu)組成: ①我是誰(shuí)+②跟你有什么關(guān)系+③對(duì)你有什么用
比如:
你好,我叫 XXX,從事電商運(yùn)營(yíng)工作。(我是誰(shuí))
我了解過(guò)貴公司信息,貴公司的主打產(chǎn)品都是服裝品類,我之前也是運(yùn)營(yíng)服裝品類店鋪的,很對(duì)口(和你有什么關(guān)系)
如果有幸能加入貴公司,我會(huì)利用之前的經(jīng)驗(yàn),為貴公司的店鋪創(chuàng)造更多的引流和轉(zhuǎn)化,創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)(對(duì)你有什么用)
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