如何有效地進行溝通。帶你窺探人性的弱點,耍點“心計”,達到溝通的目的。
人都是群居動物,我們每天都必不可少地與別人進行溝通交流,即使是朋友之間也是簡單而純粹的閑聊,把自己所要表達的東西準(zhǔn)確地傳達出來,是引起朋友共鳴的必要手段,更不要說你要勞煩別人幫忙做事。
有效的溝通方法不僅可以很好地達到你的目的,好的溝通還會給你良好的人際反饋,為你帶來良好的口碑,這就為你增加了隱形的財富。
那么,如何高效地進行溝通呢?下面,我將為大家介紹一些常見的方法。
第一,保持微笑。
微笑真的是破解人與人之間隔閡的第一把利劍,這不僅營造了溫暖和諧的溝通氛圍,也展現(xiàn)了你的友善,讓人放下警惕,更容易與你敞開心扉,雙方都進入以誠相待的狀態(tài)。
這時你提出的請求,對方也更容易理解接受。你的微笑中透露的自信,也會感染對方,讓對方對你產(chǎn)生信任感,也會推進你的有效溝通。
第二,適當(dāng)運用肢體語言。
每個人都是有血有肉的,如何展現(xiàn)你有趣的靈魂,讓別人更簡單直觀地了解你,你身上的每個細胞都有責(zé)任。
假想一下,你想表現(xiàn)你很傷心,你是直接說你很傷心,還是眼眶紅紅,淚眼汪汪更具有感染力呢。還有就是在某些場合上不方便用語言表達的時候,肢體語言也發(fā)揮著很大的作用,往往某個人的眼神就會讓你恍然大悟。
比如與人聊天時,別人時不時看表,說明他想結(jié)束談話,可能有其他事情要做了,只是尊重你,沒有打斷你而已,這時就應(yīng)該對談話進行收尾工作了,別人也會對你的善解人意感到欣慰,對你的好印象大大增加。
再比如,在親密關(guān)系中,發(fā)生一下小矛盾,當(dāng)不能用語言表達清楚的時候,一個擁抱就可以很好地解決問題。其實肢體語言的用處在溝通的方方面面都有體現(xiàn),例子太多,我就不一一列舉了。
第三,在與人溝通交流中,適當(dāng)?shù)匮b傻。
這點小“心計”并不會讓你顯得真的很傻,反而會讓別人還會更加佩服你,被你的寬廣的胸襟所感染。
比如,在多人聚會上,有人侃侃而談某個領(lǐng)域的東西時,即使你很擅長,也不要搶人家風(fēng)頭,或者發(fā)現(xiàn)他說得有錯誤的地方,也不要拆人家的臺,這不但會讓對方尷尬,也會讓在場的人不知所措,日后還多了一個需要應(yīng)付的敵人,你又何必呢,是吧。
第四,尊重別人,學(xué)會傾聽。
往往一個懂得傾聽的人能很好地進行溝通。善于傾聽讓對方感受到被尊重,被關(guān)心,有機會開口說話而讓溝通更加順暢,會讓你的人際圈更加和諧。
善于傾聽的人也能很好地獲取正確信息,提高工作效率。
言多必失,學(xué)會傾聽往往是我們通往成功路上的必經(jīng)之路。戴爾•卡耐基說過:“一個人事業(yè)上的成功,只有 25%是由于他的專業(yè)技術(shù),另外 75%要靠人際關(guān)系。”
這只是有效溝通的一部分方法,更需要大家在現(xiàn)實溝通中積累經(jīng)驗,對癥下藥。