聲明:本文來自于微信公眾號 淘榜單(ID:taocharts),作者:楊潔,授權轉載發布。
“ 這款鹵味的辣非常入味,不是單一的咸辣,帶一些甜口,非常適合一個人放松時候吃或者家庭分享裝。”4月17日,明星主播小李琳在直播間中對著鏡頭,邊吃邊向粉絲推薦。
當晚,小李琳花了近10分鐘去講解這款產品,“保質期多久”、“一盒多少克”,粉絲也不停地在彈幕中互動著。
并非大促節點,這是小李琳再日常不過的一場直播。但獨特的點在于,這場直播的部分商品鏈接中,試行了阿里V任務新推出的“坑位費等比例結算模式”。
圖:小李琳
簡而言之,區別于之前的坑位費一口價模式,等比例結算是按效果結算的形式,根據主播實際帶貨量支付對應的坑位費。
新模式的推出,也給直播電商行業帶來了一次大的風向轉變。
為什么在這個節點推出等比例結算的模式?對于產業各個鏈條上的角色來說,新模式的推出會帶來哪些新變化?對于現下直播電商行業又有何意義?淘榜單也找到機構、主播以及部分商家聊了聊。
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坑位費不再一口價
坑位費,作為直播電商產業鏈條上的重要一環,一直以來都是行業墨守的規則。目前,主播帶貨收費分“純傭”和“傭金加坑位費”兩種模式,不同主播的直播坑位費也有不同的價位。
從業務、選品、策劃到主播,一場直播涉及幾十人,花費眾多時間,坑位費在一定程度上保障了開展一場直播的基礎收益,是行業發展的合理要素。
但當行業進入成熟期,市場開始越來越強調主播的“價值”,商家也開始評估,在一場直播所付出的成本,能真正的給自身帶來什么價值。
對于商家來說,尤其是營銷費用有限的小商家來說,挑選了主播后,怎么保證銷量、怎么慎重地去約束直播合同,都成了棘手的問題。
在此前的交易模式中,商家在V任務上找主播,根據各個主播的報價下單,再完成后續的直播流程;當商家確認收貨時,達人就一次性獲得全額坑位費。
“今天v任務想做的是,在保證市場自由度和靈活度的基礎上,讓整個交易過程更合理、更透明。”阿里V任務的產品運營負責人告訴淘榜單。基于這樣的出發點,V任務推出了新的結算模式——等比例結算模式。
與老模式的坑位費一口價不同,商家在下單時,可以在V任務后臺設定銷量門檻。MCN機構或者主播個人開播后,在第一個結算周期,如果實際銷量<20%,那么坑位費將全額退款;如果實際銷量>=20%,那任務將推進至第二個結算周期(T+30)。在開播后第30天,平臺會按照確認收貨口徑計算實際銷量/目標銷量,并向主播等比例結算坑位費。如超賣,商家無需支付更多坑位費給主播。
這也是V任務率先在交易鏈條中做出的創新之一。新的結算模式,并非是簡單的價格意義上的改變,更是對機構以及主播的專業度、營銷、售后服務提出了更高的要求。
值得強調的是,V任務沒有強制的進行“一刀切”,目前平臺上有坑位費一口價和等比例結算兩種模式,商家也可以根據實際情況下單。
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品牌:帶貨不再是一場“豪賭”
商家,是這個交易鏈條升級的直接受益者。
在淘榜單的采訪中,一些商家熱衷于直播帶貨,試圖在直播間搶下一席之地,但坑位費作為“門票”,也時常讓他們發愁。
佳龍食品是成立于2000年的線下老牌農產品品牌,從線下渠道起步,試水線上,并于2019年在直播電商這個新渠道上開始了探索。“雖然品牌是線下起家,但對新渠道是非常開放的態度,從那個時候,我們就去和主播談合作。”佳龍食品專營店運營人員說。
目前,店鋪在直播中比較走俏的產品包括玉米面條、吉林大米、豬肉腸等產品。
雖然銷量提高,但佳龍食品依然有困擾的點。部分主播帶貨并不穩定,有時候效果并沒有那么好,這樣剔除坑位費和傭金后,偶爾會微虧。
經歷了多次的接觸、篩選,品牌現在終于有了穩定合作的主播矩陣,包括鬧媽美食廚房、耳朵美食記、范大廚來了等垂類主播,都可以確保銷量和收益的雙重提升。
“我們非常希望能繼續找到有實力、可以長期合作的主播,在保證銷量的基礎上,我們也樂于付相應的報酬。”運營人員表示。等比例結算模式的推出,確實在一定程度上解決了他的困擾。
在今年3月份的灰測中,佳龍食品也和鬧媽美食廚房試行了這種新模式,商家自主在后臺設置銷量門檻,根據實際銷售比例支付坑位費。
數據的反饋也給了佳龍食品直接的信心。據介紹,主播在介紹品的時候花費了比較長的時間,對產品信息、優惠機制進行了詳細的講解。“對于商家來說,除了銷量,這場直播也直接提振了我們的信心。”運營人員告訴淘榜單。
健康滋補類品牌余仁生也同樣在3月份參與了灰測,和部分主播進行了合作。
在余仁生旗艦店運營人員看來,新模式的推出,一方面能給到商家更多的保障,保證了直播過程中主播的認真程度,也讓整個交易更加的公平;另一方面,新的模式也能展現主播的賣貨實力,真正專業度高的主播其實并不會受影響。
“這樣的定價方式,也打消了一些正在觀望的商家的猶豫;相應的,我們也會在產品端的一個豐富度和機制方面,給到更大的誠意。”余仁生旗艦店運營人員表示。
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主播專業化成為新的“帶貨力”
除了商家,機構和主播也開始響應這種模式。以宇佑文化為例,已經率先在明星主播小李琳、戴嬌倩的直播間推行了等比例結算模式。
4月16日,戴嬌倩的直播間上了冷吃牛肉干、鴨架鴨鎖骨、麻辣小海鮮等熟食;緊接著,4月17日,小李琳的直播中也推出了鴨鎖骨等商品,而這些食品,都采用了V任務所推出的結算新模式。
“等比例結算推出后,我們一直在積極配合,最終促成了這兩位主播成為首批嘗試的明星主播。”宇佑文化CEO崔蕓蕓表示。
為什么選擇戴嬌倩和小李琳?宇佑文化也有自己的一套邏輯。
小李琳、戴嬌倩是宇佑文化從零啟動的明星主播,在前期,兩位主播并不急著創收,甚至采用的是純傭直播模式。隨著直播間的粉絲、場觀人數、場均交易額穩步上升,開始增加坑位費,但坑位費一直沒怎么漲。
雖然坑位費不高,但一直以來,小李琳、戴嬌倩的直播在商家端的口碑不錯,講解認真,產出也不錯。宇佑文化說服了兩位主播做第一批“吃螃蟹的人”。
當然,嘗試一種新模式,主播團隊也有著諸多問號,新模式對于主播有什么制約?對主播有什么益處。
“作為機構,一端連接主播端,一端連接商家端,新模式對于商家來說絕對是一種利好,會提升商家體驗,也會讓他們更加踏實;乍一看對主播有了制約,但在我們看來,這是非常好的正向循環,主播愿意用等比例的方式,給商家信心,商家也會反過來提供更豐富的產品以及更優惠的機制。”崔蕓蕓認為,新模式下的主播和商家是1+1>2的正循環。
在崔蕓蕓看來,新模式已被驗證,除了促使轉化端有更好的呈現,也在一定程度上證明了主播的專業性和帶貨力。接下來,宇佑文化也將通過這樣新合作方式,引進更多品牌,給粉絲帶來更好的優惠機制。
據淘榜單了解,除了結算模式上的升級,阿里V任務也會在今年整個服務大生態下,陸續對交易全鏈路進行升級。提高交易的效率,給到商家、主播以及機構更多的保障。
“新模式的推出,一方面是保障商家的利益;另一方面也在培育主播,增強主播的生命周期和投入專業度。”阿里V任務產品運營負責人表示。
直播電商進入精細化運營時代后,我們陸續看到了一些更具實際商業價值的創新模式;下一步的走向,值得期待。