聲明:本文來自于微信公眾號運營研究社（ID:U_quan），作者:仵靜文 婉瑩，授權轉載發布。

最近，我在很多平臺上都能刷到一種叫「快遞盲盒」的東西，甚至還有人說它是“夜市最火”:

這些東西不僅賣的便宜，9.9元就能買一個， 16塊錢甚至可以買到“一公斤”;而且，據說還有可能開到高價商品，比如手機、平板之類的。

看到這里，我的內心不禁產生了很多疑問:

這些所謂的“快遞”是真的嘛?

如果是真的，究竟是從哪里來的呢?

于是，我趕快去扒了一扒所謂的「快遞盲盒」，發現里面的“貓膩”還真不少……

01

快遞盲盒，為什么會火?

這個快遞盲盒究竟有多神奇，它又是怎么突然火起來的呢?

1）快遞盲盒到底是啥?

按照賣家的說法，這些所謂的“快遞盲盒”，都是“倉庫積壓，低價處理”的無主快遞，拿出來銷售“回本”的:

總之，就是沒人要的快遞被二次銷售了。

據說，這些快遞盲盒里面什么東西都可能出現，甚至可能出現手機、平板、相機、大牌護膚品等等貴價商品。

如果你夠幸運，那只要一個9塊9的盲盒，就能買到一臺全新的手機。

而在快遞盲盒的商品評價里，也不乏說自己抽中手機、無人機等東西的:

這些快遞盲盒的價格總體來說很便宜，按個賣的，一個包裹只要個位數塊錢;甚至還有按斤賣的，十幾塊錢就能買到一斤“快遞盲盒”，簡直跟白撿差不多:

現在，在各個主流的購物平臺進行搜索，都能很輕松地搜到賣快遞盲盒鏈接;而在一些專門買賣二手商品的網站上，快遞盲盒更是經常出現。

某東、某寶、某多多上的快遞盲盒

除了線上銷售，地攤和集市也是快遞盲盒經常出沒的地方。

在集市中擺一塊布，上面堆著大大小小的快遞盒子，攤主在旁邊介紹，說這些都是快遞站堆積的無人認領的快件。

由于售價便宜，宣傳誘人，這些快遞盲盒的銷量相當驚人，賣出1w+ 個盲盒那是分分鐘的事。

2）快遞盲盒，為啥會火?

為什么這種奇奇怪怪的「快遞盲盒」，能在社交平臺上火起來呢?

① 賣家“騷操作”宣傳

為了吸引更多的人來購買快遞盲盒，賣家不惜用各種“騷操作”來宣傳。

最常見的就是強調商品的價值“一定會大于售價”，還有的賣家會直接用“高概率拆出手機”來宣傳:

這種宣傳吸引到了不少懷著「僥幸心理」的買家。他們會像買彩票一樣去購買盲盒，希望自己能夠開出高價值的商品。

而如果開出的商品非常廉價，賣家也可以辯稱說是買家“運氣不好”，就像買彩票沒有中獎一樣，是正常的現象。

比如，有用戶在抖音上爆料，賣家在宣傳里說“必中手機”;等他把產品買回家，發現沒有手機，找商家對峙，商家表示頁面上寫的不是“必中”，而是“比中”……

② 盲盒包裝吸引部分用戶

在一些買家的反饋中，他們買快遞盲盒并不是真的為了買到什么高價的東西，而只是為了享受拆盲盒的“驚喜感”。

甚至有的買家只是單純喜歡拆快遞，于是就花少量的錢買了幾斤快遞盲盒，一次性拆個爽。

關于盲盒玩法的“成癮性”，背后是有相應的心理學理論做支撐的 ——

著名心理學家斯金納提出的「強化理論」:

由于概率性給予結果，行為者很難直觀地判斷機制是否失效，所以單次的失敗不會給予明顯的“懲罰”效果，終止行為者的習慣，從而學習行為會一直持續下去。

用人話翻譯一下，就是“隨機獲取獎勵機制帶來的「不確定性」，很容易導致用戶上癮”。

但是，拆盲盒的快樂又是十分短暫的，只有打開的一瞬間才擁有。

相比市面上的「潮玩盲盒」，這些「快遞盲盒」不僅售價更低，而且內容物也更豐富，因此不少人都買了又買，就為了獲得“拆快遞”式的快感。

③ 自媒體們的“引流”

快遞盲盒的走紅，也離不開網絡上的花式宣傳。

從去年開始，在各類視頻網站上，都能看到不少測評博主開始搞“快遞盲盒”的拆箱。他們在介紹快遞盲盒的時候，基本都會以“有可能拆出手機和平板”為噱頭進行宣傳。

這些「開箱測評」的點贊數甚至能過百萬，在視頻網站上的播放量也能突破千萬。這讓快遞盲盒一時間成了熱門商品。

其實，在大多數視頻中，博主們拆出來的東西都完全不值得買到的價格，甚至可以說是一堆垃圾。

但哪怕是在這樣的“拔草視頻”中，他們也會營造出一種開盲盒的刺激感，并且強調“有虧就有賺”。

因此，還是會有不少用戶在看到這些視頻后，被新奇的內容所吸引，去購買快遞盲盒。

02

快遞盲盒的“貨源”哪來的?

快遞盲盒的第一個“貓膩”，就是它的“貨源”。

1）被“截留”的快遞

在很多售賣快遞盲盒的賣家的宣傳中，都有著來自“菜鳥驛站”或者“快遞站點”的字樣。

有的賣家會直接表示自己是快遞站點的員工，也有賣家則會說，自己是“直接從快遞站拿貨”，總之核心思想只有一個——那就是這些快遞都是真實的。

我也在淘寶上問了一個賣家，她告訴我，她們店銷售的快遞都是「賠付過」的:

丟失的快遞，公司已經賠付給消費者了;

賠付之后又找到了，間隔時間太久了（所以沒還給消費者）。

但是，按照國家規定，無法投遞的快遞需要被銷毀或上報給管理部門，是不予許倒賣的，為什么還有這么多人堂而皇之地賣「快遞盲盒」呢?

目前，國內的主流快遞「四通一達」都是加盟制，不少快遞點管理不夠規范，對于“問題快遞”“無主快遞”的處理比較隨意。

根據@新京報 的報道，在雙11、618過完后，“堆積在問題部的“無主快遞”能有上千件，因此有的站點會和不法賣家合作，讓賣家批量帶走這些快件，進行二次牟利。

同時，他們會要求賣家“絕不可透露是哪家快遞公司”，因為這是“違規行為”。

部分快遞站點不僅會擅自處理無主快件，甚至有可能私自截留、偷取快件，然后告知客戶“快件丟失”。

如果是價值不高或者不重要的東西，大部分用戶都會因為覺得麻煩，就不再追究;哪怕用戶投訴，快遞站對未保價貨物的賠償也非常有限。

因此，部分快遞站就可以肆無忌憚地轉賣“無主”快件，用以牟利。

2）廉價品包裝成“快遞”

雖然部分快遞確實是從快遞站流出的，但看看電商平臺，不少店家們的月銷量都高得驚人:

銷量最好的店，一個月能賣出 1000+，一年就要賣出 1.2w+，哪來這么多無主快遞呢?

事實上，現在大部分的快遞盲盒，已經不是無人認領，二次銷售的快件，而是賣家一手包裝出來的商品。

他們會在快遞盒內塞上一些便宜的東西，然后把它包裝成曾經被郵寄過的樣子，偽裝快遞盲盒。

根據買到這種快遞盲盒的用戶反映，包裹里裝的幾乎全都是“垃圾東西”:

還有賣家甚至會把一些過期、假冒偽劣的商品做成快遞盲盒，而這些東西的價值可能只有幾毛錢。

說到底，就是賣家利用“快遞盲盒”的噱頭，變相處理低廉價格的商品，而盲盒的售價甚至還比單獨賣商品要高不少。

當不值錢、賣不出去的東西搖身一變成了“能開出寶貝”的快遞盲盒，銷量一下子大漲，這波割韭菜絕對是血賺不虧。

3）店鋪「刷單」的副產物

除了賣家自己包裝出的快遞盲盒，還有一種盲盒，確實是真實快遞，但卻并不是“無主”的。

根據@生活報 報道，在夜市出售的盲盒，很多都是店鋪「刷單」的副產物。

很多店鋪為了「刷單」，需要大量真實的快遞單號。而這些為了刷單而寄出的快遞，里面基本都是鉛筆、鑰匙墜等不值錢的東西。

于是，有些承包刷單業務的人，會把廉價快遞再在當地夜市進行二次銷售，賺兩次錢。

看完這伙人的“商業頭腦”，我只想說一句:

03

快遞盲盒，能有多賺?

那么，快遞盲盒到底能有多暴利呢?

在網上觀看開箱視頻的同時，我也親自調查了一位博主買到的快遞盲盒的價值。

在視頻中，該博主說她花100元購買到9件快遞盲盒，里面有這些東西:

洗潔精、發圈、玩具項鏈、過期的奧利奧餅干、充電插頭、雜牌無線耳機、游戲指套、純白T恤和塑料水壺。

然而計算之后，我發現，它們的累計價值連50元都不到……

也就是說，只要用快遞盲盒的噱頭給這些劣質商品包裝一下，不僅售價立馬翻了一倍，還不愁銷量。

像下面這兩家我隨便在不同平臺上找到的賣家，光是憑著這一個商品就能賺四五萬:

而且，一家店鋪往往有好幾個快遞盲盒類的商品，銷量還都不錯，賣得比較好的幾家，說月入十萬都是小瞧人家了:

受利益驅使，現在甚至有不少賣家專門開新店來賣快遞盲盒:

這樣的店家，就算吃到差評也不擔心，畢竟可以“打一槍換個地方”，割一波韭菜就跑。

04

結語

最后，「快遞盲盒」的售賣頁面幾乎都寫著同樣一句話 —— “盲盒性質特殊，不支持退換”:

雖然大部分人都知道「快遞盲盒」是噱頭大于實際，但是還是有人存在僥幸心理，“不見棺材不落淚”，不買到垃圾，就不信自己會交“智商稅”。

有的店甚至割完一波韭菜直接關店跑路，用戶想投訴的時候才發現已經「查無此店」。

在這里，還是希望大家能理性消費，不要等到被割了韭菜才“追悔莫及”。

盲盒雖刺激，但也不要“貪杯”哦。