近來某集團視頻會議系統在召開省、市、縣三級視頻會議時，縣局視頻設備遇到有聲音，但視頻為黑屏的現象。省局視頻設備連接縣局視頻設備時沒有問題。下圖為視頻會議系統連接示意圖
視頻會議系統連接示意圖
視頻系統監控分析需求
實現對視頻系統的長期實時監測能力，提供主動的故障定位和實時的網絡性能質量數據，保障視頻會議系統的正常運行。同時保存視音頻圖像和具有回放功能。
部署方案
分析目標
目標為解決視頻會議系統黑屏的原因，并進行定位故障。其外，讓客戶掌握視頻網絡通信質量情況。分析完成后，讓客戶了解設備起到的作用如下：
1、 了解及驗證網絡應用性能分析系統的功能，以及這些功能如何在實際網絡運維環境中發揮作用和價值。
2、 根據當前客戶需求分析，有針對性的解決視頻會議系統之間的數據交互過程和視頻質量評估。
環境部署
◆本次采用旁路部署的方式，不會對原有的網絡產生任何影響。設備部署在市局。
◆在交換機上配置端口，鏡像位置為匯聚層交換機的上聯端口和接入MCU設備的端口。
◆端口鏡像的方向為匯聚層交換機In/Out流量。全流量采集。
◆省局IP10.X.X.223（信令）、10.X.X.224（媒體） ；市局10.X.X.249 ；縣局10.X.X.200。
鏡像位置在拓撲圖中用黃色圈標注。如下圖市局鏡像位置
市局鏡像位置
分析過程
提取MCU與省局和縣局設備間的數據包，重點分析H323信令過程，發現：
◆MCU與縣局終端的信令過程正常，音頻和視頻媒體流雙向交互正常
■信令過程分析，一次視頻會議，MCU與縣局終端協商建立4條媒體通道。
Figure 1-MCU與縣局終端間信令過程
■媒體通道統計，音頻和視頻都能夠雙向傳輸。MCU向縣局終端發送缺省畫面（藍色靜止畫面）。
Figure 2-MCU與縣局終端的音頻通道雙向通信正常
Figure 3-MCU與縣局終端的視頻通道雙向通信正常
Figure 4-MCU與縣局終端視頻回放
◆MCU與省局的信令過程異常，音頻通道可以雙向通信，視頻通道無法建立。
■信令過程分析， 省局先與MCU協商H263能力媒體通道，然后更新該媒體通道為H264能力，這個過程中， MCU的視頻通道更新失敗（被省局設備拒絕），最終導致MCU拆除視頻媒體通道。
Figure 5-省局設備與MCU間的信令過程
■媒體通道統計顯示，音頻可以實現穩定雙向傳輸，但視頻由于MCU協商失敗導致無法傳輸。
Figure 6-省局設備與MCU的音頻通道雙向通信正常
Figure 7-省局設備與MCU的視頻通道通信中斷
結論與建議
省局設備與MCU之間的信令能力協商故障導致視頻媒體通道建立失敗。
建議：
■調整省局設備能力集，優先使用H264進行視頻能力協商。
處理故障點后：
根據視頻會議系統的網絡數據交互現象，向視頻會議廠家進行進行反饋，修改省局MCU的信令協商機制，視頻會議系統恢復正常。
