來自一位在谷歌工作15年的對話:如果非要問我在谷歌工作的15年里學(xué)到了什么,那一定是這句話:人們的好奇心是永無止境的。我們每天都會看到數(shù)十億次的搜索,其中15%的查詢是我們以前從未見過的——所以我們建立了一些方法來展示這些無法預(yù)料的查詢。
當(dāng)這樣的人來搜索時,我們并不總是很確定查詢的最佳方式。我們可能不知道如何使用正確的拼寫單詞,或者如何拼寫一些東西,因為很多時候,我們來搜索是為了學(xué)習(xí)——我們不一定自身一開始就有這些知識。
搜索的核心是理解語言。我們的工作是弄清楚你在搜索什么,并從網(wǎng)上找到有用的信息,無論你如何拼寫或組合你的關(guān)鍵詞。雖然多年來我們不斷提高我們的語言理解能力,但有時我們?nèi)匀徊荒芎芎玫乩斫馑貏e是在處理復(fù)雜的或非正式的語言查詢時。事實上,這就是為什么人們經(jīng)常使用“關(guān)鍵字-ese”的原因之一,即鍵入他們認為我們能理解的字符串,但并不是他們確切要問的問題。

我們的研究團隊在語言理解科學(xué)方面取得了最新進展:
機器學(xué)習(xí)使這一切成為可能——我們在理解搜索的方式上取得了顯著的進步,這是過去五年里最大的飛躍,也是搜索歷史上最大的飛躍之一。
將BERT模型應(yīng)用于搜索:
去年,我們引入并開源了一種基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的自然語言處理(NLP)預(yù)訓(xùn)練技術(shù),我們也稱之為:BERT。簡潔的說,這項技術(shù)可以讓任何人建立自己的最先進的自動問答系統(tǒng)。
這項突破性的成果是谷歌transformers模型研究結(jié)果,處理一個句子中所有單詞之間的關(guān)系,而不是一個接一個地處理。
因此,BERT模型可以通過查看上下文的所有單詞來考慮完整語義,這對于理解搜索查詢背后的意圖特別有用。
但使這一成果成為可能的不僅僅是軟件上的進步:我們也需要新的硬件。我們可以用BERT構(gòu)建的一些非常復(fù)雜的模型,但是也挑戰(zhàn)了我們傳統(tǒng)硬件的極限,所以我們第一次使用最新的云計算cpu來提供搜索結(jié)果,并迅速為您提供更多相關(guān)信息。
破解你的搜索:
有很多技術(shù)細節(jié),但這對你來說意味著什么呢?通過將BERT模型應(yīng)用于搜索中的排名和特色摘要,我們能夠更好地幫助你找到有用的信息。
事實上,當(dāng)涉及到排名結(jié)果時,BERT將幫助搜索引擎更好地理解美國1/10的搜索,隨著時間的推移,我們將把這一點引入更多的語言和地區(qū)。
特別是對于較長的、會話性較強的搜索,或者在“for”和“to”等介詞對意思很重要的情況下進行搜索時,搜索引擎將能夠理解查詢語句中的上下文。你可以用一種你覺得很自然的方式來進行搜索。
為了啟動這些改進,我們做了大量測試,以確保這些更改實際上更有幫助。這里有一些例子展示了我們的評估的過程,證明了BERT理解你搜索背后意圖的能力。
以下是“2019 brazil traveler to usa need a visa”的搜索結(jié)果。“to”這個詞以及它與查詢中的其他詞之間的關(guān)系對于理解語義非常重要。
這是關(guān)于一個巴西人去美國旅行的故事,而不是反過來。在此之前,我們的算法無法理解這種聯(lián)系的重要性,因此我們同樣也返回了美國公民前往巴西的結(jié)果。(andy老師備注:之前的算法中,介詞是無任何意義的)。
有了BERT, 搜索引擎能夠把握這種細微差別,并且知道非常常見的單詞“to”在這里實際上非常重要,我們可以為這個查詢提供更相關(guān)的結(jié)果。

讓我們來看看另一個問題:“do estheticians stand a lot at work?”,以前,我們的系統(tǒng)采用的是匹配關(guān)鍵字的方法,將結(jié)果中的“stand-alone”與查詢中的“stand”匹配。但這不是“stand”這個詞在語境中的正確用法。另一方面,我們的BERT模型理解上下文,“stand與”work",這是一種肢體動作,并給出了更有用的搜索結(jié)果。

這里有一些其他的例子,BERT幫助我們掌握了語言的細微差別,這些細微差別是計算機無法像人類那樣能夠完全理解的。

使用BERT模型,我們可以更好地理解“for someone”是這次搜索的重要部分,而以前搜索引擎會直接忽略了它的含義。
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