1. 前置作業(yè)
● 在將USB裝置連接至計(jì)算機(jī)以前，例如打印機(jī)、掃描儀等等，可能需要先安裝制造商的USB裝置軟件或驅(qū)動(dòng)程序。請(qǐng)確認(rèn)您的計(jì)算機(jī)已經(jīng)依照USB裝置制造商提供的安裝文件操作。
● 如果您有另一臺(tái)計(jì)算機(jī)，嘗試在另一臺(tái)計(jì)算機(jī)插入此USB裝置。如果在另一臺(tái)已知良好的計(jì)算機(jī)上也偵測(cè)不到或是無法正常工作，則該USB裝置可能有異常，建議您與裝置制造商聯(lián)系。
2. 更新windows Update
更新Windows Update與驅(qū)動(dòng)程序，檢查Windows更新，了解更多如何執(zhí)行Windows Update。
如果裝置仍然無法正常運(yùn)作，請(qǐng)繼續(xù)下一個(gè)步驟。
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3. 透過設(shè)備管理器重新安裝USB根集線器驅(qū)動(dòng)程序
3-1. 移除計(jì)算機(jī)上的所有USB裝置。
3-2. 在Windows搜尋欄輸入[設(shè)備管理器]①，然后點(diǎn)選[打開]②。
3-3. 卸載USB根集線器的驅(qū)動(dòng)程序。點(diǎn)擊[通用串行總線控制器]裝置類型旁邊的三角形③。于[USB根集線器]點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵④，并點(diǎn)選[卸載設(shè)備]⑤。
3-4. 點(diǎn)選[卸載]⑥。
3-5. 重復(fù)步驟3-3和3-4以卸載所有USB根集線器。
3-6. 重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。將計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)后，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)程序。如果裝置仍然無法正常運(yùn)作，請(qǐng)繼續(xù)下一個(gè)步驟。
4. 透過設(shè)備管理器重新安裝USB主機(jī)控制器驅(qū)動(dòng)程序
4-1. 移除計(jì)算機(jī)上的所有USB裝置。
4-2. 在Windows搜尋欄輸入[設(shè)備管理器]①，然后點(diǎn)選[打開]②。
4-3. 卸載USB主機(jī)控制器的驅(qū)動(dòng)程序。點(diǎn)擊[通用串行總線控制器]裝置類型旁邊的三角形③。于[USB主機(jī)控制器]點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵④，并點(diǎn)選[卸載設(shè)備]⑤。
4-4. 點(diǎn)選[卸載]⑥。
4-5. 重復(fù)步驟4-3和4-4以卸載所有USB主機(jī)控制器。
4-6. 重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。將計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)后，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)程序。如果裝置仍然無法正常運(yùn)作，請(qǐng)繼續(xù)下一個(gè)步驟。
5. 透過系統(tǒng)還原點(diǎn)還原系統(tǒng)
如果您先前已有建立系統(tǒng)還原點(diǎn)、或是系統(tǒng)建立的自動(dòng)還原點(diǎn)，嘗試將系統(tǒng)還原至距離最近一次正常啟動(dòng)時(shí)的還原點(diǎn)。
6. 系統(tǒng)還原
如果所有的故障排除步驟已完成，但問題仍然存在，請(qǐng)?jiān)趥浞莺螅M(jìn)行系統(tǒng)還原。
