聲明:本文來自于微信公眾號 開菠蘿財經(jīng)（ID:kaiboluocaijing），作者 | 金玙璠、編輯 | 瑟曦，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
海底撈又上熱搜了。這一次，一類教你薅羊毛的視頻內(nèi)容，乃至熱衷于此的“羊毛黨（也稱白嫖黨、摳門黨）”群體，均被置于放大鏡下。
事情是這樣的，一位小紅書博主帶著兩個孩子去廈門吃海底撈，聲稱跟風模仿網(wǎng)上流傳的“17塊錢吃垮海底撈”的攻略，只點了四宮格的清湯鍋、一個雞蛋、一份米飯、一份水晶粉絲和一份自助小料，一大兩小總共花了27塊錢，其他的油條、番茄湯、兩份兒童果盤和蒸蛋都是送的，還做了美甲。
這位媽媽曬出了賬單，根據(jù)她的描述，菜單中未體現(xiàn)的項目還包括，服務(wù)員給孩子拿了玩具、半份西紅柿，還提供了一份酸辣粉配料。
然而，她看似并不滿意，轉(zhuǎn)頭發(fā)帖吐槽稱:等候美甲的時候服務(wù)員沒有主動端水過來，照看孩子態(tài)度不積極。
這份帖子不出預料引起了軒然大波，支持方和反對方相互攻伐，讓“27元吃海底撈”的話題熱度經(jīng)久不衰。
網(wǎng)友扒了這位媽媽的小紅書歷史帖，發(fā)現(xiàn)她雖然在帖中多次提到“場面一度尷尬”類似的描述，但實際是一個經(jīng)常分享“省錢薅羊毛”小妙招的博主。除了27元吃海底撈，還有更多神奇操作，比如帶自己的杯子去星巴克，讓孩子吃星巴克給寵物提供的免費奶油，把這稱之為星巴克自由。
在教你省錢這件事上，抖音、快手、小紅書等平臺上的招數(shù)層出不窮，大量以分享/親身體驗各種“薅羊毛”攻略的博主以此為生，可以統(tǒng)稱為“薅播”。
大眾點評霸王餐、某寶上購買優(yōu)惠券、積分兌換等，已經(jīng)入不了薅播博主的法眼了，這些只能算作PC互聯(lián)網(wǎng)時代的初級薅羊毛操作，在當下的短視頻時代，薅播的口號是“吃垮XXX”、“0元享受XXX”，傳播度最廣的案例當屬0元吃海底撈、山姆會員店免費吃飽、0元喝星巴克、來宜家免費睡等。
相比炫富類視頻，吸引羊毛黨的薅播為何當?shù)?
炫富涼了，薅播當?shù)?/p>
真正的薅播，敢于直面尷尬的場面，敢于正視輿論的質(zhì)疑。
在薅播面前，海底撈無處可逃。經(jīng)常刷小紅書、抖音、快手和微博的網(wǎng)友，應(yīng)該對“十幾元/二十幾元吃海底撈”的攻略并不陌生:
點免費清水鍋、用自助小料調(diào)制花式鍋底，麻辣鍋、蒜香鍋、泰式麻椒鍋、壽喜鍋、番茄鍋等應(yīng)有盡有，菜品可以吃免費的番茄牛肉燴飯、網(wǎng)紅面筋、酸辣粉等，等位過程中可以免費美甲、護手，折千紙鶴抵現(xiàn)金……這些視頻里都附帶詳細攻略。
今年以來，薅播博主的新發(fā)現(xiàn)是“來海底撈對暗號”。怎么使用?對服務(wù)員說這些暗號，就能得到相應(yīng)的免費服務(wù)。
“你看我們這桌小朋友可愛嗎”或“我家有個X歲的寶寶”——送小玩具。
“我這腳好酸”——給你換拖鞋。
“你看我今天像不像在逃的迪士尼公主”——送化妝盒。
“你們家的水果好甜”——送打包好的水果。
“聽說你們這里的零食很好吃”——會送小零食。
“你們家的番茄鍋真好喝”——送番茄鍋的火鍋底料。
“小仙女來吃火鍋了”——送仙女棒。
“兔兔那么可愛怎么可以吃兔兔”——送小兔子酸奶慕斯。
“我想吃開花腸”——送墨魚腸。
……
“海底撈暗號”成小紅書的熱門內(nèi)容
圖源 / 小紅書
當然，這些免費服務(wù)還不夠吸睛，有的博主用“逼瘋撈面師傅”的方式博取著關(guān)注度。
B站博主“愚愚桑”發(fā)布了題為“一個人去吃海底撈，只點100元17份撈面?撈面師傅氣的直接把面甩我臉上?!服務(wù)員都看傻了”的視頻，該視頻95.8萬的播放量遠高于UP主同期的其他視頻。
UP主在視頻中說著“有點尷尬”，但不影響他拍攝撈面師傅的反應(yīng)。吃到第七份時，他表示“吃不下了”，打電話叫幫手來吃。這條視頻展示的最終結(jié)果是拉面師傅當面甩了13份，剩下4份未甩，錢照付。
眼看著薅播博主越來越多，在這些平臺上，二十幾元、十幾元吃海底撈已經(jīng)不新鮮了，薅播博主需要不斷提升“薅”的力度，挑戰(zhàn)“0元吃海底撈”才算“成功”:他們點菜只點四個清水鍋，加上外帶的毛肚、蝦滑、蔬菜等食材（讓服務(wù)員清洗并切好），甚至有自帶鯽魚在海底撈熬制鯽魚湯的操作。
可以這么說，在薅播們的不懈努力下，一提起海底撈，大眾一定會聯(lián)想到“羊毛黨”。另一家有類似屬性的是山姆會員店。
“挑戰(zhàn)山姆超市試吃到飽”，“一整天在山姆會員店無限量試吃，吃到扶墻出”是薅播博主的常見選題，他們在視頻中總結(jié)了試吃攻略、順序，以及試吃品的價格:先吃肉喝酒，100元2斤的牛肉、30元一片的西冷牛排下肚后，喝點羅曼蒂康妮解解膩，再吃涼菜、甜點和水果，包括60元2.5斤的豆腐絲、78元一斤的黃花菜、62元一斤的香菇、22元4斤的地瓜、70元3斤的巧克力、30元一斤的草莓、90元6斤的芒果、80元10斤的蘋果，吃飽了再喝點420元一斤的牛肝菌湯、110元7升的甜牛奶。
“挑戰(zhàn)山姆超市試吃到飽”視頻
圖源 / 抖音
在喝這件事上，被薅大戶非星巴克莫屬。
開菠蘿財經(jīng)刷了多條“喝星巴克根本不要錢”、“教你0元喝星巴克”的視頻，發(fā)現(xiàn)方法大同小異:找店員要一杯熱水，如果店員人好可以要到免費糖漿，然后到自助調(diào)料區(qū)加入可可粉、香草味糖、玉桂粉、肉豆蔻粉，喜歡甜的就再加點糖，拿簽子攪拌，一杯免費的香草巧克力熱飲就完成了，還可以無限續(xù)杯，“省了至少30塊錢”。
“教你0元喝星巴克”視頻
圖源 / 快手
睡覺這項需求一樣能薅，宜家家居是逃不掉的。薅播博主的視頻一般會定位在某座城市的宜家，自述是翹班來宜家睡一下。在這些博主的視頻畫面中，宜家用于展示的床和沙發(fā)上“到處是人”，薅播博主都難找空位。
來宜家免費睡系列
圖源 / 抖音
據(jù)開菠蘿財經(jīng)總結(jié)，視頻平臺上的薅播，一類主題是專門找某一家薅羊毛，除了上面提到的海底撈、山姆、星巴克，還有肯德基、麥當勞等等，另一類主題是“挑戰(zhàn)一塊錢/五毛錢吃一天”，這可以說是薅播博主立人設(shè)的常規(guī)操作，會把多份薅羊毛攻略集納到一條視頻，流量效果更佳。
02 門檻低、易模仿，薅播受歡迎
在薅播的視頻評論區(qū)，不乏質(zhì)疑聲:“丟不起這人”“臉皮厚的人才敢嘗試”“這算什么挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)XXX服務(wù)的底線嗎?”“作為一個博主你發(fā)出來大家都會照做，合適嗎”……薅播博主往往會見招拆招，在評論區(qū)展現(xiàn)求生欲，會留下諸如“朋友在隔壁桌正常消費，自己為了拍攝玩挑戰(zhàn)”等的澄清留言。
但從跟風曬出“白嫖”成果的網(wǎng)友數(shù)量以及薅播博主們的漲粉數(shù)字來看，通過薅播來吸粉和變現(xiàn)的能力在過去被低估了。尤其是今年以來，抖音、快手、小紅書均開展了包括嚴打“炫富”等不良信息的內(nèi)容治理工作。
相比于名媛們的真實生活、頂級富豪的奢靡日常等話題，挑戰(zhàn)一個月只花200元、如何吃垮XXX的視頻，話題度不輸前者，且因為模仿成本低，更容易引發(fā)網(wǎng)友的跟風，有不少博主就是從“交作業(yè)”到自己產(chǎn)出內(nèi)容，走上了薅播UP主的道路。
其實，薅羊毛攻略由來已久。還記得必勝客里消失的32元自助沙拉吧嗎?只需花32元，就可以拿著餐廳提供的一只闊邊碗盡情裝水果蔬菜，只要這個碗能一次裝下，就不限量。
那些年，江湖上流傳著“怎么吃垮必勝客”的方法，就是教大家怎么在一個碗里裝下一鍋食材的方法。基本路數(shù)就是用黃瓜一圈一圈墊在外面作為高高的“城墻”，然后在里面放水果，過程充滿藝術(shù)性，場面非常壯觀。
必勝客自助沙拉短暫回歸，“吃垮必勝客”重出江湖
圖源 / 小紅書
可惜，必勝客的這項服務(wù)到2009年就撐不下去了。試想，如果當時有抖音、快手、微信朋友圈，這種一碗裝3-5公斤沙拉的行為，不但是刷爆朋友圈的行為藝術(shù)，更符合互聯(lián)網(wǎng)裂變式的傳播法則。
十多年過去了，在如今互聯(lián)網(wǎng)的語境里、短視頻的高傳播度下，薅播反而更受歡迎了。不論是拍攝薅羊毛體驗、輸出攻略的博主，還是跟風的網(wǎng)友都前仆后繼。在一部分人眼中，不再以占小便宜、薅羊毛為恥，反而能通過這種方式輸出、傳遞技能，以獲得認同感乃至找到同類。
大學生小艾就頻頻被同學拉進薅羊毛的微信群，她表示，現(xiàn)在薅羊毛的路子越來越多，跟著同學薅了一段時間，似乎也沒有省下多少錢，但會彼此分享占便宜的成就感。“如果可薅的羊就在眼前，還不薅，我表示不能理解。”在她看來，在物欲橫流的社會里，善于薅羊毛是一種健康的消費習慣。
另一位從小跟著爺爺奶奶長大的丁芮自嘲是貧民窟女孩，最初，節(jié)儉是被灌輸?shù)睦砟睿w驗后發(fā)現(xiàn)，合理薅羊毛，讓自己對生活更有掌控感，還能有效降低與周圍人攀比的落差感。
她熟悉各種積分薅羊毛大法，座右銘是“喝咖啡必用券、逛街必試吃”，手機的備忘錄里記錄著試吃點多、服務(wù)員態(tài)度好的商超、水果/甜品店，其中有不少是她每個周末的必薅點。堅持幾年后，丁芮發(fā)現(xiàn)自己的信息整合能力遠高于同齡的同事，“我只是把別人刷微博熱搜的時間，用來看各種薅羊毛視頻，刷群里的優(yōu)惠券。結(jié)果發(fā)現(xiàn)薅羊毛不但能省錢，還能提升業(yè)務(wù)能力。”
某品牌電商負責人告訴開菠蘿財經(jīng)，愛薅羊毛，與現(xiàn)在年輕人的消費觀有關(guān)。據(jù)他總結(jié)，一般有一定閑暇時間的年輕人并不反感薅羊毛，或者說不拒絕占小便宜，現(xiàn)在可薅的渠道漸多，比如刷到微信群里的優(yōu)惠券信息，走過路過薅一把，反而有一種爽感。但這只能算是路人羊毛黨，真正敬業(yè)的羊毛黨是拿出大量空閑時間，混跡在各種群和社區(qū)里，這里盛產(chǎn)富有戰(zhàn)斗力的羊毛黨。
在他看來，未來，會有越來越多博主走上薅播的路線。
03
薅播雖爽，也需適度
硬幣永遠存在兩面性。薅播雖爽，但過往的經(jīng)驗傳達著一個信號:不管是跟風薅的網(wǎng)友，還是靠薅播吃飯的博主，都要拿捏好尺度。
就拿“27元吃海底撈”事件的女主角來舉例。這一事件引發(fā)的討論持續(xù)至今。
支持者認為，“什么時候吃個27元一頓的飯就變成恥辱和要飯的了?”“為什么要道德綁架顧客必須在海底撈高消費”，“游戲規(guī)則之下怎么玩都行，何況海底撈原本就提供這些服務(wù)，更是以‘服務(wù)+體驗’來宣傳自己”。
另一方陣營的網(wǎng)友則直呼“丟人現(xiàn)眼”，“沒錢就別吃了，這種做法像乞討一樣”，“花27元還想體驗被當上帝的感覺”，總之，認為這種薅羊毛的做法不可取。“這些人薅羊毛，最后還是讓我們認真在海底撈吃飯的人買單，參考海底撈撤銷牛肉粒的操作，以及漲價事件。”
這就要提及海底撈曾在今年3月被發(fā)現(xiàn)，將牛肉粒被替換成了一種大豆素肉制品。這一消息一度引發(fā)了大量愛牛肉粒人士的哀嚎。有網(wǎng)友猜測，海底撈之所以做出這項變動，主要是因為牛肉粒是各種海底撈網(wǎng)紅吃法、網(wǎng)紅自制鍋底的必備食材，很多顧客將其作為菜品無限制使用，造成了浪費。
反方網(wǎng)友一致替海底撈喊冤，認為正方是在綁架被薅羊毛的餐廳，為了防范羊毛黨或許應(yīng)該設(shè)置最低消費，甚至有人發(fā)起“海底撈該不該設(shè)置最低消費”的微博話題討論。截至發(fā)稿，該話題已有1.4億瀏覽量。
對于近期出現(xiàn)的類似現(xiàn)象，海底撈官方回應(yīng)稱，不區(qū)別對待，不設(shè)低消費門檻。但輿論并未就此停止，或是不堪輿論壓力，最初發(fā)帖的這位媽媽已經(jīng)注銷了小紅書賬戶，不過小紅書、抖音、微博等平臺上依然流傳著她的原貼截圖，網(wǎng)友們持續(xù)以她為典型，發(fā)表著對此事的看法。
薅播博主和跟風的羊毛黨容易忽略的一件事是，上述攻略中被薅的海底撈、星巴克這些“大戶”，部分營銷活動的初衷本是討好用戶，某種程度看，是“0元吃垮XXX”打卡活動的受益者，而極端的薅播博主不管三七二十一，一旦發(fā)現(xiàn)漏洞，就帶著粉絲分分鐘把羊毛薅干薅凈，如果被薅的對象是沒有任何自保和反擊能力的小商家，后果不敢設(shè)想。
不知道還有多少人記得“人血橙子”事件。2019年11月3日，一位B站擁有近60萬粉絲的UP主“路人A-”在看到天貓商家果小云旗艦店將26元4500克的臍橙誤設(shè)置為4500斤的消息后，以薅羊毛的名義，率領(lǐng)一萬多粉絲一夜之間瘋狂下了26.9萬單，訂單總金額高達700萬，購買了60萬噸橙子。
商家如果發(fā)貨，一單將會損失12974元，如果不發(fā)貨，則需面對惡意舉報，并賠付每單432元的保證金。這位UP主惦記的就是保證金，他告訴粉絲，投訴商家虛假宣傳就可以獲得保證金賠付，在他的鼓動下，1萬多人投訴該店，導致10萬元保證金當天被扣完，店鋪隨后宣告破產(chǎn)。
事情鬧大后，淘寶出面表示已經(jīng)將該店恢復了正常運營，B站也對該UP主進行了封號處理。同時，該大V的黑歷史也被扒出，曾被其惡意薅羊毛的店家不在少數(shù)。有媒體報道，他粉絲群內(nèi)的部分用戶相當于一個擼貨軍團，就算明知是賣家誤設(shè)價格，這位大V和粉絲也絕不會錯過。
站在利己的角度，薅羊毛這件事收益不大，風險卻不小。上述品牌電商負責人提醒，很多薅羊毛是商家故意為之，或者策劃的營銷事件。所謂的專業(yè)羊毛黨很容易掉進這樣的消費陷阱，你關(guān)注的一些薅播博主熱衷于發(fā)羊毛券、漏洞券，很有可能是和商家合謀，你以為自己薅到了羊毛，其實是既養(yǎng)活了發(fā)券的博主，又為商家清了尾貨。
還有一種需要出賣自己信息，如身份證號、電話號碼等，才能換來的福利，他建議不要參與，因為不知道背后隱藏著什么樣的陷阱。
總之，節(jié)儉消費是品德，貪小便宜是天性，羊毛雖好，但薅亦有道。
*題圖來源于Pexels。應(yīng)受訪者要求，文中小艾、丁芮為化名。
