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聲明:本文來自于微信公眾號 天下網商(ID:txws_txws),作者:蔣嬋娟,授權轉載發布。

生意參謀標準版功能即將免費開放。

近日,這則重磅消息在商家之間廣為流傳。《天下網商》從多個信源了解到,“生意參謀”的店鋪分析“流量縱橫”“品類羅盤”等標準版功能,確實會在5月底開始逐步由付費改免費。屆時,所有淘寶天貓的商家都可以免費使用。

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此外,下一階段阿里還會對“生意參謀”更多的版本功能進行費用減免,對于已付費購買商家,也會安排相應的退費流程。

“毫無疑問,這是一項讓商家受益的政策。”棗糧先生的線上負責人大寶沒想到自己當了一次神算子。近段時間,天貓、淘寶從政策、工具、組織架構等多個方面入手,接二連三地推出多種舉措來降低商家經營成本,提高商家經營效率。“我之前還開玩笑說,如果生意參謀也給我們減點費用就好了,這么快就成真了。”

《天下網商》采訪的多位商家都表示,生意參謀標準版功能的免費開放,對商家來說是極大的利好,不僅實打實為商家省了費用支出,還增加了商家的經營信心。

此舉也是淘系新策略進一步落地的體現。今年年初,天貓商家新年團聚會上,天貓就曾對外明確表示團隊今年的目標為“持續創造價值”。即不斷通過技術升級、守正創新,創造超過消費預期的購物體驗,以及不斷提升開放的環境和經營工具,創造超越品牌商預期的服務。

讓利商家

打開生意參謀,把各個模塊先看一遍,是小奧的工作習慣。

在成為寵物用品品牌運營負責人之前,小奧曾在美妝行業呆過多年。如今他所處的行業變了,面對的用戶變了,不變的是這些年培養起來的看數據、做店鋪優化的習慣。

2019年9月,小奧所在的品牌登陸天貓,推出一系列針對寵物空間、寵物自身清潔護理系列產品,兩年不到,品牌月均銷售額已經突破300萬元。

“通過生意參謀,我們去看市場情況、看大盤增長,會看到寵物市場還是一個藍海的市場。”更重要的是,各項數據告訴小奧,隨著經濟的發展,主流消費群體的改變,用戶更舍得在寵物身上支出費用,也愿意為更高端的寵物品牌買單。

基于此,團隊今年啟動了一個全新的品牌,仍聚焦于寵物行業,瞄準更高客單的消費人群。

除了幫助品牌找到新的生意機會,生意參謀在商家的日常經營中更是必不可少。

流量縱橫看單品、單詞的流量情況;品類羅盤落地商品、品類的精細化運營策略;市場分析看大盤、行業走向......跟小奧相似,每天看生意參謀各個模塊,是棗糧先生線上負責人大寶的必修課。

如何提升店鋪流量?是品牌們每天都在面臨的問題,這個解法或許藏在生意參謀當中。大寶以棗糧先生拓展流量渠道的策略為例:“當我們不知道什么渠道可以帶來流量,可以去參考同行競品的流量結構,去看哪些是人有我無的,就有了方向和著手點。”

2011年,阿里巴巴推出數據分析工具——生意參謀,迄今已有10年歷史。經過不斷地更新和迭代,它的數據分析能力不僅可以助力品牌前端的生意增長,更覆蓋到了客服、物流、財務等品牌的全鏈路需求。

商家通過該工具可以進行店鋪的經營診斷和優化,以及了解最新的市場特征和趨勢、商品的預估市場規模等。在月銷售額超過1萬元的商家群體中,其使用率超過95%。而據《新普惠經濟》一書對商家調查顯示,使用“生意參謀”的商家平均每月銷售額比未使用的商家高出10%。

“它的使用頻率非常高。”大寶表示,當標準版功能逐步免費之后,店鋪可以用省下來的費用開通生意參謀更多專業版的功能,更好地進行店鋪優化,“對于中小賣家來說,開店門檻在降低。”

小奧補充,像自己運營的新品牌正處于試水階段,基于資金考慮,只購買了生意參謀的一兩個功能,“這下可以都用起來了,標準版功能對新店鋪來說完全夠用了,我們試錯成本也低了。”

新舉措的背后

過去數月,一系列舉措在淘寶、天貓落地,降低門檻、減免費用、提升服務成為高頻詞。

在開店方面降低門檻,淘寶5分鐘就可以一鍵開店,同時新店家可以免交保證金;天貓在部分行業簡化資質審核,首次試點“天貓試運營期”,商家通過7個月試運營能力考核之后,就可正式成為天貓店。

在費用減免方面,聚劃算取消“保價險”“參聚險”等收費類目;“店鋪寶”“單品寶”“搭配寶”“優惠券”4個付費商家營銷工具改為免費使用;此次生意參謀標準版功能逐步免費開放,更是惠及眾多商家。

在提升服務方面,線下,淘寶在多個城市已開設本地運營中心,為商家提供服務;線上,淘寶官方已經正式對外推出“淘寶商家官方群”,商家能在群里輕松找到淘寶小二,解決日常經營遇到的問題。

此外,更多幫助商家簡化店鋪經營的工具也在逐步開放,比如淘寶對新商家上線“商品優化神器”,商家工具“營商保”為全平臺的淘寶天貓商家提供更大范圍的服務。

這些舉措的推出,無疑為淘寶、天貓商家帶來了切切實實的利好,創造了更好的經營環境,或許也是淘寶、天貓面對“挑戰者”的應對策略之一。

電商領域從來不缺競爭者。靠著微信的社交屬性以及主攻下沉市場,拼多多迅猛成長;靠著短視頻內容迅速崛起的抖音、快手,都先后把業務拓展到了電商領域。

“淘寶、天貓依舊是做電商的大本營。”《天下網商》商學院講師曠曠分析,經過20多年的發展,阿里能為商家提供的已經遠不是一個單純的銷售渠道,而是一個生態,覆蓋著消費者出行、視頻、購前、購后、娛樂、資訊、支付、社交等生活的全場景。

有著肥沃的土壤,品牌在這里更容易滋生、發展和壯大。短短幾年,元氣森林、王飽飽、鐘薛高等眾多新品牌在天貓孵化而出。數據顯示,過去3年,天貓上已經成長出了10萬新品牌。

要讓平臺優勢得以延續,供給是基石,供給的背后,是商家。新舉措的落地,更多新商家可以用更低的門檻進入池子,成熟商家可以把時間、金錢更多地花在產品、服務創新上。

更開放、更公平、更高效的平臺環境,商家和消費者自然會用腳投票。

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