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win10的版本: win10 21H1

win10 21H1 訪問共享打印機死機問題的解決方案

 

出現問題的現象:

訪問共享打印機死機
打開Excel死機
刪除打印機后,excel死機解除。

原因是微軟的補丁有bug,造成這個問題。

解決方案:(刪除影響的補丁)

1. 先關閉系統的自動更新功能.(避免刪除的補丁,又自動更新回來)

win10 21H1 訪問共享打印機死機問題的解決方案

 

2.刪除影響打印機工作的兩個補?。↘B5007186,KB5006670)

刪除方法:控制面板-> 程序和功能-> 查看已安裝的更新-> 分2次刪除(KB5007186,KB5006670)2個補丁。

第一次打開更新,只看到KB5007186這個補丁,卸載此補丁,重啟計算機。

重啟后,再次打開更新,KB5007186這個補丁已經看不到了,但是出現了一個KB5006670,卸載KB5006670這個補丁,重啟。

重啟后,確認更新里面沒有這兩個補丁。

 

win10 21H1 訪問共享打印機死機問題的解決方案

 


win10 21H1 訪問共享打印機死機問題的解決方案

 

 

3.重新安裝共享打印機驅動,打印和office即可正常。

用\ip的方式,瀏覽打印機共享,雙擊安裝驅動。然后,office和打印即可恢復正常。

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