win10的版本： win10 21H1

出現(xiàn)問題的現(xiàn)象：

訪問共享打印機(jī)死機(jī)
打開Excel死機(jī)
刪除打印機(jī)后，excel死機(jī)解除。

原因是微軟的補(bǔ)丁有bug，造成這個問題。

解決方案：（刪除影響的補(bǔ)丁）

1. 先關(guān)閉系統(tǒng)的自動更新功能.（避免刪除的補(bǔ)丁，又自動更新回來）

2.刪除影響打印機(jī)工作的兩個補(bǔ)丁（KB5007186，KB5006670）

刪除方法：控制面板-> 程序和功能-> 查看已安裝的更新-> 分2次刪除（KB5007186，KB5006670）2個補(bǔ)丁。

第一次打開更新，只看到KB5007186這個補(bǔ)丁，卸載此補(bǔ)丁，重啟計算機(jī)。

重啟后，再次打開更新，KB5007186這個補(bǔ)丁已經(jīng)看不到了，但是出現(xiàn)了一個KB5006670，卸載KB5006670這個補(bǔ)丁，重啟。

重啟后，確認(rèn)更新里面沒有這兩個補(bǔ)丁。

3.重新安裝共享打印機(jī)驅(qū)動，打印和office即可正常。

用\ip的方式，瀏覽打印機(jī)共享，雙擊安裝驅(qū)動。然后，office和打印即可恢復(fù)正常。