DNS域名解析是訪問網站的重要環節之一。沒有DNS解析，域名便無法翻譯成計算機可識別的IP地址，便無法完成網站的訪問。但由于網站備案、網絡環境、實名認證、域名狀態等種種因素影響，我們經常會遇到各種域名解析故障，從而導致網站無法打開，進而對業務的正常運轉產生嚴重影響。因此，本文將重點描述域名解析故障排查的方法和思路，為各位讀者提供一些參考和幫助。
1、檢查域名狀態
如果域名狀態出現異常，權威DNS服務器是無法接收到DNS查詢請求并完成相應任務的。當域名處于clienthold、serverhold、inactive三種狀態，則表明當前域名狀態處于異常，此時需要聯系域名服務商查明原因，并及時恢復正常。
2、驗證網絡連接
如果網絡連接異常，也會出現DNS解析故障。所以在查明域名狀態后，我們可以通過ping工具檢查網絡連接情況。最簡單的方法是登錄DNS服務器并嘗試ping幾臺計算機，也可以嘗試從幾臺隨機計算機ping DNS服務器。值得一提的是，僅當你允許ping機器上的防火墻允許ICMP數據包通過時，ping操作才有效果。
3、嘗試ping主機
如果本地網絡上的名稱解析失敗，可以嘗試ping網絡上的某些服務器。通過ping服務器上的IP地址，可以確認到服務器的鏈接是否正常。接下來嘗試按計算機名和服務器的標準域名進行ping操作。如果可以通過IP地址ping通主機，而通過名稱無法ping通，則需要檢查DNS服務器是否存在主機A記錄。沒有主機（A）記錄，DNS服務器將無法解析主機名。
4、使用NSlookup
NSlookup是排除DNS故障最常用的工具之一。通過windows命令提示符窗口即可使用該命令。只需鍵入NSlookup，然后鍵入要測試其名稱解析的主機的名稱。Windows將返回解析該名稱的DNS服務器的名稱和IP地址（盡管DNS服務器的名稱通常列為“未知”）。
NSlookup對于兩件事很有用。首先，它允許您驗證名稱解析是否正常。其次，如果名稱解析不起作用，它使您可以確認正在使用哪個DNS服務器。請記住，NSlookup將僅列出其最初連接的DNS服務器。如果名稱解析請求轉發到其他DNS服務器，則不會列出這些服務器。
