從2018年開始,機器人流程自動化(RPA)在中國的技術應用和落地實踐開始迅猛增長。2020年的疫情更是大大提高了企業對數字化、智能化轉型升級的動力,當中對流程實現自動化的需求是最為迫切的,尤其體現在財務會計領域及RPA可以解決的重復性高、規則性強的企業流程中。
據統計2020年企業在RPA軟件上的支出超過15億美元,在未來更將繼續以兩位數的百分比增長。預計2021年企業在RPA軟件上的支出將增長近20%,種種的現場RPA將在2025年前成為部署在全球企業中的一項通用工具,而中國也將成為RPA技術落地最廣泛的地域。
目前,縱觀國內提供RPA產品和服務的廠商非常多,各家在技術、功能、實現方法上各有差異,但綜合來看RPA行業仍舊“魚龍混雜”,處在行業應用的早期。而據調研和對行業格局的分析,2021年國內RPA廠商格局馬上就會迎來新一輪變化,一些真正擁有原創技術和服務能力的企業將一改默默耕耘的姿態異軍突起,成為整個RPA行業的“黑馬”。
UiPath:國外RPA領導者
UiPath最早源自于IBM、Google 和 Microsoft 做程序庫自動化以及軟件工具包的開發、咨詢和外包等服務。 2012 年公司決定轉型,放棄外包和咨詢,于 2013 年推出第一款基于 Microsoft Workflow Designer 的桌面流程自動化產品。UiPath 的核心定位是:“人手一個 Excel”。也就是說,企業會為每位員工配備一個機器人助手,員工可以根據自己的需要,讓這個“虛擬助手”幫助你完成日常在電腦中繁雜的“點擊、輸入、識別”等流程工作。
UiPath 涉及的主要領域是金融、制造、醫療、物流和政府,應用上更偏后勤和管理環節。2018 年 11 月 UiPath 正式宣布進軍中國市場,任命 Gabriel Wu (吳威)為大中華區業務負責人,目前 UiPath 在全球范圍內提供通用型的 RPA 解決方案,超過 2,200 家企業客戶和政府機構使用 UiPath 的企業 RPA 平臺來部署軟件機器人,基于RPA成為目前全球增長最快、價值最高的 AI 企業軟件公司之一。
云測RPA:國內RPA“黑馬”
云測RPA是Testin云測旗下的RPA業務品牌,目前對外的信息不多,但 Testin云測卻是從2011年就開始在自動化技術、人工智能技術層面探索研發應用的“業內大佬”,在自動化領域有著近10年的技術積累,也有著服務國內半數以上的泛金融機構和財務、運營商、能源、政府、地產、保險等諸多行業的經驗,之前被媒體稱為:智能化升級的樣本企業,在人工智能和自動化領域的實力可見一斑,可以說在RPA層面的積累國內范圍內也是絕無僅有的,最近其正在將自動化技術從測試模式中再開拓出來放到更多的企業業務流程中,甚至云測RPA對自動化技術的研究比國外的UiPath還要早。
隨著5G時代和中國企業數字化進程的加快,大中型企業在移動端的業務量激增,之前大量的PC端業務開始向移動端轉移,移動端業務的突破與飛躍將成為企業決勝市場的關鍵。但目前有移動端能力的RPA廠商其實不多, 幾乎沒有移動端的RPA產品解決方案,而從國內范圍上來看,只有云測RPA在移動端方面的能力值得肯定。從人機協同角度而言,通過手機實現自動化管理PC上的RPA機器人,進一步增強人們使用手機的人機協同能力。2021年RPA將要開始打造更加智能的衣食住行自動化操作,那時的手機將成為人機協同的必需型工具。
通過以上盤點不難看出,全球 RPA 行業經過多年發展初具規模,綜合國內外RPA行業發展的階段和國內外廠商對比而言,國內在2021年或許能夠真正出現和國外頂尖RPA企業同臺論道的角色出現,但不同的是國外RPA企業會更注重技術層面的創新,國內RPA企業將更關注服務和行業化的場景落地層面,這也會進一步拓展出RPA行業在國內獨特的應用場景。
