從用戶到流量

最近一個火爆的概念叫"私域流量"，有的人甚至稱之為"一次流量的革命"、"流量時代的最后機會"等等。

私域流量，顧名思義是"私人領域的流量"，也就是每個人自帶的流量，你的朋友圈、微博、頭條號等等，在眾多的觀念中，認為"私域流量"是流量時代最后免費的盛宴。

對于這個觀點，老麥認同是一次流量的盛宴，但不認為私域流量是免費的，未來，私域流量的價值將遠高于公域流量。

這個"私域流量"到底是什么？為何私域流量不是免費的？本文從"你是流量"、"你被搶奪"和"你被值錢"三個部分進行探討。

01

你是流量

什么是流量？你就是流量，當你注冊了淘寶、京東、頭條等，你就是這些超級App巨大流量池中的一個小水滴，但"水滴"還談不上是"流量"，無數的小水滴要匯集成河，流動起來才是真正的流量。

比如有的公眾號、微博號或者頭條號，存在大量的"僵尸粉"，這些粉或者關注后長期不活躍，或者是花錢買來的會員、粉絲，動輒上萬的"小水滴"有時并非真正的流量。

所以我們考評一個APP或平臺的真正的價值，注冊用戶數量只是標準之一，主要還是是看這個平臺的每日活躍度、每月活躍度。

facebook對于如何評估APP的價值，給出了一個標準:

日活/月活比率在20%以上的APP粘性不錯，超過50%的APP則達到了超級APP的水平。

在騰訊公司2019財報中，披露了一組月活數據：QQ月活躍賬戶數達到8.23億，同比增長2.2%，微信月活躍用戶賬戶數高達11.12億，同比增長6.9%。騰訊的指標遠超過了50%，是世界級的APP應用。

以微信為例，你注冊了微信賬號，每天都登錄使用，就屬于活躍用戶，也就是微信真實的流量，但如果你注冊了但從來不用微信，那么你只屬于注冊用戶，但不是真正微信想要的流量。

所以對新創平臺而言，我們會看到一個現象，就是接受它無處不在的廣告，比如瑞幸咖啡、伯爵旅拍等，密集投放"洗腦式"廣告的唯一目的就是獲得用戶，在獲得海量用戶后，轉化為流量才是最終目的。

瑞幸咖啡店等待配送的咖啡

瑞幸咖啡投放大量的廣告獲得上億的用戶注冊，形成了一個龐大的"用戶池"，然后通過一系列刺激你腎上腺的活動，比如"買一送一"，用戶受到活動的誘惑，在瑞幸APP里綁定微信或支付寶支付后，下單購買，這時，你就從瑞幸的用戶轉化為有價值的流量，無數個你下單后，瑞幸咖啡就獲得了一個真正的"流量池"。

即使如此，微信、瑞幸咖啡也無法保證所有的注冊用戶都成為流量，所以常規情況下，流量池是小于用戶池。

小結：

這節講了流量、用戶池、流量池三個概念，你就是流量，每個個體就是流量，一個APP或平臺，要經歷從用戶池到流量池的過程，真正的價值體現在流量池的大小，而不是用戶池。用戶和流量是相互轉化的角色，不能片面的認為用戶就是流量。

02

你被搶奪

在互聯網時代，"你"作為流量的價值被無窮放大，各個平臺都在搶奪你。

既然流量這么重要，一場流量之爭就不可避免。

前段時間的格蘭仕懟天貓事件，說到底背后是一場拼多多與天貓的流量博弈，熟悉互聯網的朋友會聯想起2010年奇虎360與騰訊之間"3Q大戰"，這兩次事件何其相似。

2017年2月，美團和餓了么員工在街頭混戰的事件成為熱議，據說是其中一方動了另外一方的利益范圍，引發了爭斗，背后的原因還是在于用戶和流量之爭。

諸如此類的事件，我們看到"你"變得無比重要，這是時代發展的必然。

中國的商業經歷了從市口經濟到流量經濟的發展過程。

所謂"市口經濟"就是過去以實體店為中心的市口，誰的店面位置好，生意就好，屬于供方市場，用戶處于被動地位。比如你想買一瓶紅燒醬油，到一個店里被告知沒有，走到另一家也沒有，結果是你買不到，商家也不會因為你需要紅燒醬油就去進貨。

中國從2000年開始進入到互聯網時代，隨著電商的興起，進入了流量經濟模式，是以用戶為中心，實體店變得不重要了，用戶占主動，屬于需方市場。這個時候你想買一瓶紅燒醬油，樓下的實體店有沒有沒關系，直接手機上淘寶京東就可以找到十幾種紅燒醬油，下單后，還會當天送貨上門。

香港市口林立的商店

市口經濟時代，你要花體力去找商品，商家是上帝；流量經濟時代，商家主動推送商品，你是上帝。這就是為什么"你"被搶奪的根本原因。

你就是自由的個體，你可以選擇淘寶，不選擇京東，也可以選擇拼多多，你可以注銷你不想要的任何一個賬號，或者同時擁有愛奇藝、騰訊視頻和優酷三個會員。

因為你被搶奪，所以平臺必須服務好你，必須不斷推出新的服務來增加你的粘性，讓你幫助平臺去分享傳播。

為了你，馬云大力推行"新零售"，開盒馬鮮生來滿足你吃海鮮的欲望，小米開大量的"小米之家"來加強你的體驗，用頭條一位大V的話來說：粉絲就是爺！

小結：

本節的關鍵詞是你、市口經濟、流量經濟。相對"私域流量"，你就是"公域流量"，流量之爭就是公域流量之爭，為了爭奪廣義的公域流量，平臺和商家各顯神通，拼命討好用戶，目的是為了增加用戶粘性和復購，真正建立起流量管道。

03

你被值錢

在流量經濟的推動下，各個平臺獲得了快速的發展，類似于淘寶、瑞幸咖啡的發展，與其說被巨大的流量池推動，不如說是被用戶的需求推動。

因為平臺滿足了用戶的需求，或者戳中了用戶的痛點，用戶才會活躍，才會購買讓平臺變現。

但用戶的需求是有限的，你每周喝一杯瑞幸咖啡，但瑞幸希望你天天喝，你只在雙十一購物，但淘寶希望你天天購物，怎么辦？平臺只能持續地投入廣告和推廣，不斷獲得更多的用戶轉化為流量。

所以我們就會每到"618"或者"雙十一"，會看到天貓、京東鋪天蓋地的廣告，這是花錢去購買流量，同樣的，商家在天貓或京東，也會選擇付費的站內推廣，也是花錢買流量。

結果是流量變得越來越貴，貴得只有頭部的互聯網大佬才能買得起，小的平臺因為資金短缺和品牌度不夠，只能在夾縫中生存。

公域流量會越來越昂貴

在這樣的背景下，"私域流量"的價值被放大了，你的價值被放大了，你突然被值錢了。

除了你，你的各個社交平臺的私屬領地的價值被無限放大，這已經通過網紅經濟和微商得到了證實。

把每個人的朋友圈閉環激活，實現用戶連接自己的"圈友"，進而實現商品的流通，不正是拼多多的成功秘訣嗎？

內容經濟時代每個人都是自媒體，在頭條活躍的頭部大V號，基本通過專欄、圈子等功能，實現了私域流量的價值變現。

也就是說，私域流量的價值取決于你個體的影響力。一個活躍的并有百萬粉絲的私域價值遠遠高于不活躍且粉絲量少的私域。

還會有哪些改變呢？個體的私域傳播的價值界定也許在未來成為一個行業標準。

比如你在上海的南京路閑逛，看到一個賣奶茶的商家在搞促銷，一杯奶茶原價20元，但如果你掃碼關注并分享奶茶到朋友圈，價格可以便宜5元，于是很多人會分享。

這是傳統的私域商業化手段，也就是每個人的朋友圈分享這個私域行為價值5元，但未來會不一樣，私域流量的價值是動態的，當你掃碼并分享的時候，如果你朋友圈只有10個好友，可能只會便宜1元，但如果你朋友圈有5000個好友，可能會便宜10元。

這樣，私域流量的價值就提現出來了。但對于個體私域流量的價值評估會是個難題，因為商業價值的評估本身是個復雜的過程，你朋友圈好友的數量、好友的質量、過往分享的內容等等，只有一套綜合評估價值的體系設計出來并運用，私域流量的價值才能獲得準確的評估，在這之前，往往通過簡單的方式來評估，或者干脆以5元一刀切的方式。

但這些難題不會改變私域流量未來值錢的趨勢，只是還未發現而已。

頭條號育兒領域5月營銷價值榜單

小結：

本結關鍵詞：私域流量、評估、價值、趨勢。私域流量成為風口的條件并未成熟，大可不必被輿論所導向，你的私域變得值錢取決于價值評估標準的確定，目前還是以簡單的數量、互動等參數作為參考，真正的私域流量時代并未到來，但已經在路上。

尾聲：

我們每個個體在商業活動中，通過關注分享等行為，其實已經在體現私域的價值，如今，私域流量會成為一個熱點，是商業進化的結果，從公域到私域，從大眾到個體，從去中心化到個體小中心化，商業不斷進化也推進了每個個體價值的充分體現。