在京東,一款商品的排名高低,與這款商品的權重得分有關。權重得分越高,搜索排名越靠前,得到的免費流量也越多。那么,影響一個商品權重的因素都有哪些呢?
一、京東加權因素
(1)標題:越是精準短的標題,權重越高。因此,標題優化的時候,要把所有的字符利用好,但是也不能堆砌關鍵詞。(標題我們會有一篇文章專門講解)
(2)評價:評價量很重要,評價越多,累計權重值越高。
(3)廣告投放:如果店鋪自然流量轉化率很理想,那么還要把商務艙控制好,盡量多的投放。
(4)贈品:一定要有贈品,在京東類目排在前10名的產品都有贈品,有條件的話,也要配有贈品。
(5)貨到付款:貨到付款是京東最大的優勢,如果你不開通,而別人都開通了,那么你在起跑線就已經輸給別人了。
(6)運費險和公益:各種客戶服務運費險、公益捐贈、七天無理由退換等服務,能開通的盡量開通。
(7)好評率:如果你的好評率太低,那么你連上活動的機會都沒有。所以,一定過關要保證你的產品質量。
(8)類目屬性:類目一定要填對。在京東,產品做到后期,爆款的主要流量來源是類目流量,如果類目填寫有誤,那么就算來了流量也不夠精準。
(9)關鍵詞:關鍵詞在標題中的位置越靠前,權重值越高。
(10)京東價:京東價決定你的熱銷指數,在合理的范圍內,適當把京東價設置高一點,可以爭取進入熱銷商品榜。
(11)庫存量:正常銷售的商品,庫存控制在一萬件以內也會有加權的傾向。
(12)新品;新發布的產品,30天內屬于加權期,有一定的搜索加權。
二、京東降權因素
(1)刷單被抓,虛假交易等行為會被降權,并會被限制參加營銷活動。
(2)工單回復超時會被扣1分,回復率低于規則限制最低值會對全店進行降權。
(3)為熱銷產品突然添加SKU這種方法已經過時了,千萬不要再犯這種低級的錯誤了。
(4)修改主圖會暫時降權,等搜索引擎抓取到新商品的主圖后,權重才會被恢復正常。
(5)京東不像淘寶中的店鋪“7天下架優化”,頻繁上下架產品會被降權。
(6)延遲發貨會被降權,因為京東注重買家體驗,所以發貨一定要快,這樣才能符合京東的大環境。
三、影響權重的關鍵因素
(1)每天都要有穩定的收獲量,督促發貨人員及時按訂單發貨。等物流簽收后,還要及時聯系用戶確定收貨,提升單品排名。主動跟用戶電話溝通,不僅能提升商家的售后服務質量,還能及時得到用戶對產品信息的反饋,給用戶以良好的購物體驗,從而增加好評率。
(2)要考慮點擊率。一款商品能否得到京東類目運營人員的認同和推薦,點擊率十分重要。商品和同行相比具有競爭力,才能給京東運營人員帶來效益,才能提升點擊率和轉化率,從而提高銷售量。所以商家在做搜索排名時,一定要考慮點擊率。如果點擊率低于同頁產品平均值,排名就會下降。
(3)要保證主推品的庫存充足。如果一個主推品的庫存不足,那么商家就很難在這個商品上得到效益。此外,如果京東為你的主推品的SKU增加了權重,推薦了商品,但是你的庫存卻不足,京東就會認為你的商品缺乏競爭力。沒有核心競爭力的商品,京東不會給你附加權重。所以,如果想要增加商品的權重,一定要保證主推品庫存充足,不能斷貨斷碼。
(4)要把控主推品的退換貨率。如果主推品的退換貨率過高,就會增加工單和售后問題,京東會認為這是一款有問題的商品,會對商品的質量、款式、做工、性價比給予否定,同時也會對你的售后服務能力、運營能力給予否定,同時也會對你的售后服務能力、運營能力給予否定和降權。所以,商家要根據自己店鋪的實際情況,準備一套適合自己產品又不違背京東原則的非售后方式、非工單形式的退換貨流程,以免店鋪被降權。
(5)保持商品的穩定性。除了商品的日活躍度、日收獲量、客單價、客件數和點擊率以外,保持商品的穩定性也很重要。因為商品各方面的穩定性會影響商品的權重,而權重高才有機會上活動。