一個新興行業的誕生，必然會催生一批新職業，作為電商淘寶直播代表的淘寶直播也不例外。
近半年來，淘寶直播場控，正以各種形式風靡于各個淘寶主播的淘寶直播間，用不同的方式在玩轉淘寶直播。他們同時是運營、是助播、是設計師、是搭配師、是供應鏈老板，更是淘寶直播間的新鮮血液。
淘榜單走訪了數家淘寶直播間和基地，為你揭秘這群年入千萬淘寶直播間背后的操盤手們。
1.是“配角”，更是“主角”
“你是誰？” 看似簡單的一個問題，卻是小葉經常在淘寶直播間被粉絲問到的一個問題。作為淘寶直播間的場控，小葉經常穿梭于不同的淘寶主播淘寶直播間，有些不太熟悉的粉絲在不同的淘寶直播間看到小葉，都會發出這樣的疑問。
“我在這個淘寶主播的淘寶直播間是老板，在另一個淘寶主播的淘寶直播間就是設計師，還有可能是運營、助播、搭配師等等……” 小葉掰著手指數了數自己的多重身份。
小葉跟合作伙伴樹林兩人從線下實體店轉戰電商，已經累積了十多年的服裝行業經驗。從2018年開始涉足淘寶直播之后，兩人便在杭州屯和基地設立了自創女裝供應鏈的淘寶直播間，每個月都會有不同的淘寶主播來到淘寶直播間走播。
為了讓淘寶主播和粉絲更快的進入到淘寶直播狀態，他們就擔當起了淘寶直播間的“場控”，從不同的角度去帶動淘寶直播間氛圍。
每次淘寶直播前，為了和淘寶主播更好的配合，小葉和樹林都會對當場的淘寶主播進行分析，包括淘寶主播的說話語速、粉絲畫像、穿搭風格......之后便會根據淘寶主播的特點從200多個款式中去選取符合淘寶主播粉絲特點的商品，同時進行搭配，每次差不多挑選50款左右的產品，大大的減少了淘寶主播的挑款時間。同時，在淘寶直播的時候就會以淘寶直播間的配角身份出現在鏡頭面前。
作為“老板”這個身份時，很多時候就變成了一個被砍價的冤大頭，給淘寶主播爭取他的專屬福利；作為設計師，就會上去更加精準的講解貨品，補足淘寶主播所缺失的貨品知識；作為運營時，會進行福利、秒殺、抽獎等活動去調動淘寶直播間的氣氛；作為后臺管理，當接受到粉絲反饋時能立馬調整淘寶直播節奏，判斷貨品是否需要進一步講解或者立馬下架。
以不同的角色出現，會給粉絲一些新鮮感，同時在更短的時間內去銜接了淘寶主播、粉絲和貨品之間的關系。對于樹林和小葉而言，供應鏈每周都有200多款貨品的更新率，在活動期間更是有近2000多款的產品更新，他們每天出入于貨品倉庫，同時也在線上觀看每個淘寶主播的特征，有時候比淘寶主播更懂得自己的貨品和淘寶主播的需求方式。
據小葉介紹，在淘寶直播的一年以來，淘寶直播間服務過的淘寶主播有200多位，大多數淘寶主播在添加了場控的這個角色之后商品的銷售額有了30%左右的提升。看上去是淘寶直播間的一個“配角”，大多數時候承擔了“主角”的作用。
2 .設計師、老板、買手兼職場控
其實淘寶直播場控不是個新詞，它最早來源于秀場淘寶直播。在秀場淘寶直播里，場控承擔的是導演的工作，控制秀場淘寶直播間的音效和管理淘寶直播間。
雖然也叫場控，淘寶直播的這些新興場控們有大不同。他們最初大多數是由助理、運營兼任的，還有一些夫妻檔的淘寶直播間，比如花花Daisy和大美喚，他們的老公便承擔了場控的職責，幫助淘寶主播去協調淘寶直播以外的所有事項，從打下手慢慢的成為淘寶直播間不可或缺的一部分。
圖:夫妻檔淘寶主播的淘寶直播間
而大多數中腰部的淘寶主播，在前期的成長過程中，因為需要不停的更換淘寶直播間的玩法去刺激粉絲關注和購買，會在不同的供應鏈進行走播，源于貨品端的場控便慢慢的浮出水面。淘寶直播場控的角色也漸漸從過去的邊緣化，成為淘寶直播間一個定海神針的角色。
在廣州星柚基地的負責人鐘老師看來，淘寶直播上有三種狀態需要場控——沒人沒貨、有人沒貨和有貨沒人。星柚就是“有貨沒人”的一個狀態，添加了場控，就像是找到了把貨和人銜接起來的關鍵按鈕。星柚從08年開始做電商，一直以來走的都是中高端品牌的模式，累計了非常豐富的貨品品牌資源。
為了更好的實現場控的價值，星柚基地將自由品牌的設計師、買手也推到了淘寶直播間的前端，在淘寶直播間里進行場控，同時解答貨品的問題，而淘寶主播則成為了貨品試驗者。
“設計師走進淘寶直播間的模式，可以讓粉絲體驗到更多的設計靈感，了解設計理念的同時也會增加許多專業知識”，這樣的淘寶直播模式，就像是為淘寶直播間帶來了一味新的調味品。
早在2018年五月，星柚基地的品牌SR的設計總監就走進了淘寶主播仙女小洋洋的淘寶直播間進行場控，每次直播前針對粉絲會提到的問題，寫好互動話術，導入淘寶直播間人氣互動軟件（公眾號：嗨小豬電商）引導粉絲互動評論，激活粉絲，設置點贊頻率，營造直播間熱度，獲得更多的官方流量，設置前往購買頻率，引導粉絲搶購下單，迅速吸引5萬粉絲數，實現了50多萬的銷售額。這樣的模式，正漸漸為更多的淘寶直播間和淘寶主播所使用，自2019年4月30日開始，一大批設計師開始走進各個淘寶主播的淘寶直播間進行互動，設計師、買手已經兼職成為淘寶直播間的場控。
圖:設計師走入淘寶主播淘寶直播間
“擁有場控，就像是讓淘寶直播成為了一場看不膩的連續劇。”目前，星柚基地也開始培養專屬于品牌的場控，場控的角色正在走向職業化發展的道路。
3.連麥淘寶直播，一個月服務40多位淘寶主播
90后的海歸Tina是淘寶店鋪喵爺美妝的負責人，在2019年5月6日的淘寶直播美妝日活動上，Tina作為場控出現在茉莉Mollydale和安琪兒Model兩位服飾淘寶主播的淘寶直播間，通過淘寶直播間人氣互動軟件（公眾號：嗨小豬電商）引導粉絲搶購下單，僅美妝貨品就獲得了180多萬的成交額。
圖：Tina出現在兩位淘寶主播的淘寶直播間
對于垂直領域的淘寶主播來說，去淘寶直播熟悉領域外的貨品，相對來說沒有充足的知識去解答粉絲。而Tina一直以來深耕于美妝行業，為不垂直的淘寶主播進行了專業知識的補充。
這樣的專場淘寶直播模式，Tina每個月會播20多場。還有一部分淘寶主播會進行連麥淘寶直播的模式——通過和淘寶主播視頻進行某一個產品的解答。這樣同樣能夠將產品知識傳達到位，今年年初就有淘寶主播全程進行了5個小時的連麥淘寶直播，通過淘寶直播間人氣互動軟件（公眾號：嗨小豬電商）引導成交了超過62萬。
現在，Tina每天白天和晚上幾乎都排滿了淘寶主播的專場，起初這樣的方式卻是不被接受的。“你進入其他淘寶主播的淘寶直播間，粉絲對于你是一個陌生的狀態，粉絲的不信任就會對你有抵觸。”Tina回憶，剛開始的幾個月，幾乎都是被粉絲罵哭的狀態。好在經過小一年的歷練，現在不論是哪個淘寶主播的淘寶直播間，她都能迅速的融入進去，并且獲得粉絲的信任開始場控。
這樣的場控模式，對淘寶主播來說，是補充了非垂類產品的不足；對店鋪來說，不斷的游走于淘寶主播的淘寶直播間，更有利于吸納淘寶主播的粉絲轉化成自己的粉絲，這也為美妝店鋪帶來了不錯的銷量。
淘寶直播上線的三年多來，不斷的在人、貨、場幾個維度對電商淘寶直播進行重組再塑。在提及淘寶直播的“人、貨、場”這三個重要因素時哪個最為重要時，場似乎是最不重要的一個環節，但是有了場控這個角色作為添加劑，場地的玩法也越來越多樣化。不同的場景構建下的故事，使得淘寶直播間的內容更為豐富多彩。
而這些變化，也使得電商淘寶直播場控這個職業逐漸成型。從淘寶直播間的幕后走向前臺，成為淘寶直播衍生出的一個新型職業類型。
公眾號：嗨小豬電商
