導(dǎo)語：電商淘寶直播的本質(zhì)是什么？
“是社交”。未來是屬于社交電商的。一個電商產(chǎn)品到底能有多強就看有多少用戶喜歡，就看擁有多強大的向心力，以及向心力的方向朝著哪邊，這是核心。
內(nèi)容端的變化是社交電商的發(fā)展方向。 而電商淘寶直播，通過“人貨場”三位一體式的社交購物體驗，給顧客和電商平臺帶來了價值，這也是其成為風(fēng)口的內(nèi)在邏輯。
一場成功的淘寶直播，很大一部分原因來自淘寶主播的內(nèi)容輸出，無論是任何一個類目，在淘寶直播間里有內(nèi)容特色，是很容易吸引人的。那么該如何打造一場成功的live秀呢？
淘寶直播腳本是關(guān)鍵。
淘寶直播腳本的目的與意義
一場好的淘寶直播離不開一個設(shè)計嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪_本，有頭有尾，有開篇有高潮。淘寶直播腳本就像電影的大綱一樣，可以讓我們把控淘寶直播的節(jié)奏、規(guī)范流程、達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)、讓淘寶直播效益最大化。
一般來說制定淘寶直播腳本的目的有：
1、增加粉絲關(guān)注度，升級粉絲觀感。
2、為觀眾提供獨特的視角和深度。
3、建立輿論導(dǎo)向，長期IP化打造。
4、減少突發(fā)狀況，包括控場意外、節(jié)奏中斷、尬場等等。
淘寶直播腳本的四大核心要素
一、淘寶直播主題的明確
主題就是核心，整場淘寶直播的內(nèi)容需要圍繞中心主題進(jìn)行拓展，比方說配合品牌上新，店慶活動，或是回饋客戶等等。
如果內(nèi)容與主題不符，比如你要做店慶抽免單的主題，結(jié)果用戶進(jìn)來發(fā)現(xiàn)淘寶主播在講省錢技巧，遲遲不抽獎，人馬上就走了。再比如你要主推的產(chǎn)品是美妝，然后你在其他才要產(chǎn)品講解太多太細(xì)，就很容易本末倒置，忽略主題，導(dǎo)致內(nèi)容很泛，讓粉絲不知道你的核心是什么，很容易流失一些觀眾。
二、淘寶直播節(jié)奏的把控
淘寶直播節(jié)奏的制定簡單來說指的就是對于時間的規(guī)劃。確定每段時間的淘寶直播內(nèi)容，這樣有助于淘寶主播從容不迫的把控整個淘寶直播間走向，同時也優(yōu)化了淘寶直播的流暢性，增加了粉絲的觀感體驗，不至于淘寶直播途中突然卡住不知道該做什么或是遇到突發(fā)狀況就亂了方寸。以下這些節(jié)奏點一定要在淘寶直播腳本中規(guī)劃并體現(xiàn)到。
1、根據(jù)淘寶直播的內(nèi)容進(jìn)行海報、軟文的設(shè)計，并且多渠道的宣傳。
一場淘寶直播，不是說等淘寶直播開了坐等流量進(jìn)來，而是要主動出擊，廣而告之我們要做淘寶直播了。對這個主題有興趣的親們都可以來參加，沒準(zhǔn)還能抽到小禮物。這也是為什么專業(yè)淘寶直播機構(gòu)流量往往多于商家流量的原因。普通的商家太過于依賴某一個渠道的幫助，而不是反推如何結(jié)合各個渠道綜合增加自己的曝光和流量，就像上活動，成熟賣家永遠(yuǎn)思考的是如何增加付費渠道引入更多的流量，而中小賣家上活動僅僅是為了節(jié)省推廣費。
2、淘寶直播中要反復(fù)明確自己淘寶直播的目的。
無論是開場預(yù)熱還是品牌介紹，或者是整場淘寶直播活動的簡單介紹，給粉絲傳輸淘寶直播的目的是非常關(guān)鍵的一點，要讓粉絲明白“我在看什么”、“我能得到什么”、”有哪些福利和產(chǎn)品”。
一件產(chǎn)品大概15～20分鐘講解、表演、演示，同時要結(jié)合淘寶直播間人氣互動軟件（公眾號：嗨小豬電商）設(shè)置好與粉絲互動話術(shù)，引導(dǎo)粉絲及時評論互動，解決客戶的疑問困惑，以及前往購買的頻率，引導(dǎo)粉絲及時下單，促成交，然后用5～10分鐘來重復(fù)自己淘寶直播的目的，希望達(dá)到的目標(biāo)或者消費者互動能夠得到的好處。節(jié)奏的把控很重要，這也是專業(yè)淘寶主播和業(yè)余最本質(zhì)的區(qū)別。
這個階段最重要的是淘寶直播的內(nèi)容要和最開始確定的目的要相互呼應(yīng)——切忌像電視購物一樣賣東西。
1、淘寶直播中強調(diào)身份的專業(yè)性、身份的正確性
這樣做的目的是建立粉絲信任，增加粉絲關(guān)注度。
2、淘寶直播中強調(diào)產(chǎn)品的特殊性、適用性等內(nèi)容
目的是針對這個產(chǎn)品提供獨特的視角和深度，以期提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和客單價。
3、淘寶直播中傳播對品牌有利的輿論導(dǎo)向。
其目的是做一些危機公關(guān)的處理，因為商家開店可能遇到各種各樣奇葩的買家，這個時候也可以利用淘寶直播來做一場危機公關(guān)效果也會很好——有淘寶主播之前針對職業(yè)差評師做過一次淘寶直播，不僅獲得了大多粉絲的認(rèn)可和支持，當(dāng)天還轉(zhuǎn)化了不少“同情單”。
一般來說淘寶直播內(nèi)容都要分階段設(shè)置，這個階段不是前后關(guān)系，而是并列關(guān)系，因為也要考慮到很多消費者是半路加入的，并不知道你之前講了什么，所以每個階段要有銜接。這就是節(jié)奏的體現(xiàn)。
三、淘寶直播分工的調(diào)度
淘寶直播是動態(tài)的過程，涉及到人員的配合，場景的切換，和道具的展示，前期在腳本上一定要做好標(biāo)注，提前設(shè)置好淘寶直播間人氣互動軟件（公眾號：嗨小豬電商）一方面更方便淘寶直播的籌備工作，另一方面，現(xiàn)場的配合也會更默契。
優(yōu)秀的淘寶直播腳本，是一定考慮到這些流程的各個環(huán)節(jié)和團(tuán)隊的配合，可以讓正式淘寶直播的內(nèi)容有條不紊，而不是處處隨機。簡而言之，總的來說就是時間、場景、人員、道具、產(chǎn)品的綜合性調(diào)度。
四、淘寶直播互動的引導(dǎo)
互動、游戲、福利等是在什么時段插入，也要提前設(shè)定好淘寶直播間人氣互動軟件（公眾號：嗨小豬電商），執(zhí)行方案體現(xiàn)在腳本上，這樣讓淘寶主播有一個明確的操控。
也可以設(shè)置一些限時、限量的利益點，在特定的時間發(fā)放。比如說淘寶主播可以給出一個口令：如“0520”，前20名私信客服的觀眾可以領(lǐng)取一個神秘大禮包，強調(diào)僅限20個名額，先到先得。
一般來說抽獎是預(yù)約獲客高峰期，合理使用套路，能有效提升轉(zhuǎn)化效果。淘寶主播一定要營造緊張的氛圍，反復(fù)強調(diào)參與方式，比如“還差X個預(yù)約就抽免單，馬上點擊預(yù)約參與抽獎”。獎品如果有實物，淘寶主播一定要拿在手上。諸如此類的互動方法還有很多。
除此之外，還可以有情感性互動、故事性互動等等，這些互動玩得好，往往會有出其不意其的效果。
總結(jié)：淘寶直播腳本的4大核心要素
1、明確淘寶直播主題：從需求出發(fā)，鮮明核心；
2、把控淘寶直播節(jié)奏：確定每個時間段的淘寶直播內(nèi)容，有條不紊，松弛有度；
3、調(diào)度淘寶直播分工：注明淘寶直播人員、場地、道具，高效配合，穩(wěn)重求勝；
4、引導(dǎo)淘寶直播互動：增加趣味性，吸引用戶停留，制造高潮時刻。
（一份簡潔通用版淘寶直播腳本規(guī)劃）
結(jié)束語：
制定一份清晰、詳細(xì)、可執(zhí)行的淘寶直播腳本（Plan A），并且還要有應(yīng)對各種突發(fā)狀況的一套方案（Plan B），是一場淘寶直播順暢并取得最佳效果的有力保障。
需要注意的是，腳本不是一成不變的，是需要不斷優(yōu)化的。一場淘寶直播在按腳本執(zhí)行的時候，可以分時間段記錄下各種數(shù)據(jù)和問題，結(jié)束后進(jìn)行復(fù)盤分析，對不同時間段里的的優(yōu)點和缺點進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，不斷的調(diào)整腳本，這樣一來，淘寶直播久了，心中自然就會有制定淘寶直播腳本的策略和方法了，對于淘寶直播腳本的高效運用也就更加得心應(yīng)手了。
公眾號：嗨小豬電商
