繼上篇有講到如何做好各類淘寶直播的前期工作，今天我們來深入了解如何做好淘寶直播時的各項工作。前文也有講到越來越多的店鋪其實是需要做店鋪淘寶直播的，可以培養客服來做店鋪淘寶直播！并且很多店鋪已經在開始這么做了，一天到晚連續多場次的店鋪淘寶直播代替了許多傳統的店鋪人工客服做的工作，同時也能讓消費者更好的體驗店鋪優質的服務，說白，店鋪淘寶主播就是新型的店鋪客服！
第一步 做好淘寶直播預熱
今天我們也不管店鋪客服淘寶直播還是機構提供淘寶主播做淘寶直播運營，還是離不開相關的操作流程。
首先我們在做淘寶直播時，一定要做好淘寶直播的預熱，一般我們會在淘寶直播的前幾天（哪怕是前一天都行）要提前做好淘寶直播預熱，但是淘寶直播如何告知消費者呢？如果是店鋪淘寶直播我們可以提前在店鋪顯著的位置，例如無線首頁位置，商詳上方的關聯位置，店鋪私域同步信息，客服對接入口的簽名等等各個能夠觸及客戶的宣傳陣地，都可以透出店鋪淘寶直播的信息：
例如每天18點~22點店鋪淘寶直播，XX品牌與您不見不散！當然淘寶直播的時間可以自由的調整，一般能長期淘寶直播的，可以全天候覆蓋，例如上午9點~12點，下午2點~6點，晚上8點到12點，甚至到凌晨等時間段都可以安排協調 。具體看店鋪的情況決定。當然，開播一定要明確開播的時間段，不能讓消費者撲空，通知的時間段沒有淘寶直播，就會給客戶留下不好的影響！
提前設置好淘寶直播間人氣互動軟件（公眾號：嗨小豬電商），把設定好的話術腳術導入軟件，設置好點贊頻繁，為直播間熱度做好準備，前往購買頻率，引導老客戶，新客戶成交，完成銷售。
第二步 設備調試妥當
淘寶直播設備包含燈光，電腦，手機，攝像頭等等，所有設備結合產品位置全部要提前備好，不要臨場緊張造成淘寶直播效果不好。
淘寶直播間的燈光很重要，打燈亮度不夠，在產品講解時，客戶不能很好的了解到產品的實際效果，偏暗或者偏亮，淘寶直播效果都會打折扣。太暗時產品會模糊不清，太亮時，會產生偏色等現象，因此需要提前調試好！環境燈+補光燈必不可少！攝影燈，柔光燈各取所需，總之不能太暗，也不能太亮，淘寶主播才是主場，根據所處背景合理搭配！
其實是淘寶直播設備，有的淘寶主播淘寶直播都是一臺手機，但對于店鋪淘寶直播來說，我們更建議配置一臺電腦，那電腦配什么樣的才好呢？其實一句話，怎么樣的配置能輕松吃雞，就選擇什么樣的！一般我們建議處理器i7以上包含獨立顯卡！這樣的主機才能高效運行，不影響淘寶直播推流，能同時運行多個程序操作還不會卡頓，效果才會好！
攝像頭，用電腦+攝像頭的方式，調節更方便！如果要好的效果建議選擇優質的攝像頭，高清的淘寶直播畫質是我們的對高品質淘寶直播的基本追求，即便在網速不好的情況，也一定要保證畫質的。
最后起烘托作用的是背景，既然是店鋪淘寶直播就要有店鋪的派頭，相應的店鋪主題背景一定要提前備好，特別是重大節點或者活動時，這不雙十二年貨節接踵而至，提前準備好喜慶側促銷背景非常有必要！簡單的店鋪背景搭配背景布+品牌logo即可搞定，有追求的商家可以考慮制作KT版來做背景。
第三步 全程把控淘寶直播節奏
開播一定要準時，萬事具備，就差點擊開播！開播第一分鐘就要把淘寶直播間人氣互動軟件（公眾號：嗨小豬電商）設置好，主播進入淘寶直播狀態，各位進入淘寶直播間的小伙伴們大家好，歡迎大家來到XX店鋪的淘寶直播間！我是今天坐鎮的淘寶主播XX，很高興能夠為大家服務！給新來的用戶，店鋪自身粉絲打招呼、問候！（淘寶直播有回放，后期也能看到）。
我們以兩個小時的店鋪淘寶直播為例，前面10分鐘~15分鐘時間，一部分為大致介紹當天本場次會講解的商品，走馬觀花的將品牌，上架的淘寶直播產品一一介紹，不做過多停留，潛在的爆款可以重點推薦！按照本身的節奏，介紹完，再開啟今日的優惠力度，講解大概會去到多少！
正式開播后則按照之前既定的淘寶直播間人氣互動軟件（公眾號：嗨小豬電商）腳本順序，將產品逐個介紹，有重點有特點的講解淘寶直播的產品！基本上每個產品5~10分鐘的講解，講解穿插著產品的基礎知識，產品特點，使用方法，使用場景，注意事項等等基本上可以根據既定的腳本來講述。淘寶直播中根據在線的人數，互動的產品講解需求和相關的評論反饋數據，引導用戶進行評論互動或者重點講解某些產品。其中需不斷穿插相關的優惠力度知識，引導消費者如何領取到最佳的優惠進行加購，最終成功下單！
新進淘寶直播間的用戶也不忘時常提醒關注店鋪，領取優惠券，但不要在講解產品時突然打斷來歡迎，一定要關注用戶，但不能亂了自身淘寶直播節奏！下播前一定要強調后續的淘寶直播時間，淘寶直播福利，下播后一定要去看商品詳情了解商品，有優惠一定要盡快下手！
單品5~10分鐘的講解邏輯
1、產品賣點是什么，一定要講到位，讓用戶明白這款產品為什么值得買！
2、使用場景是什么,結合癢點痛點興奮點，讓用戶明白為什么需要買！
3、放大利益點優惠技巧，讓用戶清楚的知道，為什么必須買！再不買就沒有這個優惠了！
4、限時銷量秒殺，饑餓療法，讓用戶立刻馬上去下單！
第四步 結合相關技巧
1、伸手不打笑臉人，愛笑的淘寶主播運氣一定不會太差。作為店鋪淘寶主播，你就是店鋪的活招牌，所以淘寶直播時親和力一定要好，要喜歡笑，但是千萬不要兇，不要對粉絲有任何情緒，不要偷懶坐著面無表情，冷場不說話，不要因為其他事物帶來負能量，不要疲憊感爆棚出現抱怨。不要對著鏡頭打哈欠，這些都是需要注意的小細節。
2、控場不能冷場，拿樣品，拆包裝，換衣服一定要快，最好有一只手在鏡頭里面能看到，不要離鏡頭太遠，一邊拿商品一邊繼續說話，不然浪費時間，粉絲又感受不到氣息。半天不說話基本上可以判斷是淘寶直播事故了，優秀的淘寶主播之所以能優秀，那是因為她不會讓用戶感到空氣突然安靜！當你沒有介紹商品的時候也可以拋問題出來讓消費者和你產生互動，只要粉絲能互動，我們就能結合粉絲需求痛點，對產品進行介紹或者推薦其他的店鋪商品。
3、把握好營銷套路：有對比才有說服力。平常99一個，其他店鋪規格沒我這個好119一個，只有在我這里69一個99買兩個；粉絲問好不好的時候，不要直接說好，比如你可以去看看評價，有對比才有傷害，學會引導用戶關注店鋪的優勢評價。大家都說好，用戶才會樂意買單！
4、淘寶直播間，注意同時在線人數，互動人氣高的時候推今天原計劃的爆款，在線人數掉的時候，趕緊把事先準備好的抽獎活動或者名額拿出來，3分鐘為一個單位進行抽獎。有效的增加用戶的淘寶直播停留時間！抽獎同時還能讓消費者分享出去！
最后要把店鋪淘寶直播做好，離不開萬全的準備和長期的淘寶直播積累。越來越多的商家在淘寶直播中嘗到了甜頭，店鋪淘寶直播不緊是銷售場景，更是品牌店鋪可以第一時間傾聽消費者心聲和消費者交流的平臺。從原本無聲的逛店鋪下單到如今的進淘寶直播間互動。新的消費模式誕生讓商家開始紛紛抓住淘寶直播的風口！Pop店鋪的淘寶直播訂單降傭政策，正在成為POP店鋪的新的流量和銷量增長點！
公眾號：嗨小豬電商
